網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)、下載中斷、或者在線視、音頻流中斷，這些情況都是很多使用ADSL上網(wǎng)的人會(huì)遇到的麻煩?？墒钱?dāng)仔細(xì)檢查ADSL MODEM的狀態(tài)時(shí)，又會(huì)發(fā)現(xiàn)撥號(hào)登錄已經(jīng)成功。那么問(wèn)題究竟出在哪里（電腦自動(dòng)關(guān)機(jī)）ADSL用戶(hù)該如何排查呢

線路連接錯(cuò)誤

必須弄清楚的是，確保線路連接正確。不同的話音分離器的連接方法有所不同，請(qǐng)務(wù)必按照說(shuō)明書(shū)指引正確連接。同時(shí)確保線路通訊質(zhì)量良好沒(méi)有被干擾，沒(méi)有連接其它會(huì)造成線路干擾的設(shè)備，例如電話分機(jī)，傳真機(jī)等。并檢查接線盒和水晶頭有沒(méi)有接觸不良以及是否與其它電線串繞在一起。有條件最好用標(biāo)準(zhǔn)電話線，如果是符合ITU國(guó)際電信聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)的三類(lèi)、五類(lèi)或超五類(lèi)的雙絞線更好。

網(wǎng)卡質(zhì)量不過(guò)關(guān)

檢查網(wǎng)卡，如果是ISA網(wǎng)卡最好能換成PCI的，10M或10M/100M自適應(yīng)網(wǎng)卡都可。選擇質(zhì)量好的網(wǎng)卡，太便宜的網(wǎng)卡可能是造成問(wèn)題的罪魁禍?zhǔn)住４送?，常?jiàn)的問(wèn)題是雙網(wǎng)卡引起沖突。這時(shí)，應(yīng)當(dāng)拔起連接局域網(wǎng)或其它電腦的網(wǎng)卡，只用連接ADSL的網(wǎng)卡上網(wǎng)測(cè)試，如果恢復(fù)正常，證明是兩（電腦沒(méi)聲音）塊網(wǎng)卡有沖突。

設(shè)置有誤

最常見(jiàn)的是設(shè)置錯(cuò)了ADSL Modem的IP地址，或是錯(cuò)誤設(shè)置了DNS服務(wù)器。因?yàn)閷?duì)于ADSL虛擬撥號(hào)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，是不需要設(shè)定IP地址的，自動(dòng)分配即可。如果一定要設(shè)置，操作系統(tǒng)是Windows 9x，在DOS窗口下鍵入Winipcfg獲取DNS地址，操作系統(tǒng)是Windows 2000/XP，則鍵入ipconfig/renew，或詢(xún)問(wèn)當(dāng)?shù)仉娦挪块T(mén)。

另外，TCP/IP設(shè)置最容易引起不能瀏覽網(wǎng)頁(yè)的情況，可以試著刪除TCP/IP協(xié)議后重新添加TCP/IP協(xié)議。

操作系統(tǒng)有缺陷

有的操作系統(tǒng)可能對(duì)ADSL的相關(guān)組件存在兼容性問(wèn)題，以Windows 98為例，它的網(wǎng)絡(luò)組件存在重大缺陷，連網(wǎng)時(shí)會(huì)出現(xiàn)莫名其妙的斷流問(wèn)題。遇到這種情況最好的解決方法是給系統(tǒng)打補(bǔ)丁，你可以直接連接到微軟的官方網(wǎng)站，選擇系統(tǒng)搜索到的補(bǔ)丁下載。待補(bǔ)丁安裝完成后，再安裝虛擬撥號(hào)軟件打補(bǔ)丁解決。

撥號(hào)軟件互擾

ADSL接入Internet的方式有虛擬撥號(hào)和專(zhuān)線接入兩（電腦沒(méi)聲音）種，現(xiàn)在個(gè)人用戶(hù)的AD?鄄SL大都是采用前者。經(jīng)過(guò)多方在不同操作系統(tǒng)的測(cè)試，如果使用的操作系統(tǒng)是Windows XP，推薦用它自帶PPPOE撥號(hào)軟件，斷流現(xiàn)象較少，穩(wěn)定性也相對(duì)提高。如果使用的是Win?鄄dows ME或9x，可以用以下幾種虛擬撥號(hào)軟件―――EnterNet、WinPoET、RasPP?鄄PoE。其中，EnterNet是現(xiàn)在比較常用的一款，Enter?鄄Net 300適用于Windows 9x；EnterNet 500適用于Windows 2000/XP。當(dāng)你用一個(gè)PPPOE撥號(hào)軟件有問(wèn)題時(shí)，不妨卸載這個(gè)軟件后換用一個(gè)其它的PPPOE撥號(hào)軟件，請(qǐng)務(wù)必注意不要同時(shí)裝多個(gè)PPPOE軟件，以免造成沖突。

其他軟件沖突

現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)某些軟件時(shí)，偶然會(huì)造成上網(wǎng)斷流，例如QQ 2000b等。具體什么條件軟件會(huì)引發(fā)斷流，尚要進(jìn)一步測(cè)試。不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，卸載后斷流的問(wèn)題解決了。

病毒攻擊或防火墻軟件設(shè)置不當(dāng)

雖然受到黑客和病毒的攻擊可能性較小，但也不排除可能性，病毒如果破壞了ADSL相關(guān)組件也會(huì)有發(fā)生斷流現(xiàn)象。建議安裝“天網(wǎng)防火墻”或者“金山網(wǎng)鏢”網(wǎng)絡(luò)防火墻，它們都可以實(shí)時(shí)監(jiān)控你的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的通訊情況，并警告提示莫名的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)方式，有效降低受攻擊的危險(xiǎn)性。