ADSL故障判斷步驟如下：

　　1、檢查ADSL Modem（以華為公司SMARTAX MT800為例）

　　在正常狀態(tài)下Modem應(yīng)該亮3盞燈 POWER燈、ADSL燈、ETHERNET燈。如果全部正常請(qǐng)直接看步驟2。以下是狀態(tài)燈不正常的幾種解決辦法。

　?。?）POWER燈不亮。PWR燈是電源指示燈，不亮說明您的ADSL Modem的電源沒有插好請(qǐng)檢查電源。
　?。?）ADSL燈不亮。ADSL燈是ADSL數(shù)據(jù)同步燈，它在您剛插上電話線時(shí)會(huì)閃爍幾秒鐘，連接同步后即長(zhǎng)亮。如果該燈不亮請(qǐng)拔掉電話線再插上。如果有閃爍但閃爍后仍然不長(zhǎng)亮說明ADSL信號(hào)太弱，請(qǐng)檢查電話線路和分離器連接方法，檢查后仍然不行請(qǐng)看步驟 。如果連閃爍都沒有，說明線路斷線請(qǐng)檢查線路。
　　（3）ETHERNET燈不亮。ETHERNET燈是網(wǎng)卡狀態(tài)燈，不亮說明Modem與電腦網(wǎng)卡沒有連接好。請(qǐng)檢查網(wǎng)卡聯(lián)線，這是一根5類網(wǎng)線。如果網(wǎng)線連接沒有問題請(qǐng)看步驟2。

　　2、檢查電腦的網(wǎng)卡有沒有安裝好

　　如果您的網(wǎng)卡有上電指示燈的請(qǐng)首先檢查您的網(wǎng)卡指示燈是否亮著。如果不亮很顯然您的網(wǎng)卡壞了，請(qǐng)更換網(wǎng)卡。如果是亮的或者您的網(wǎng)卡沒有該指示燈請(qǐng)看下列步驟：
　?。?）在電腦桌面上找到“我的電腦”單擊鼠標(biāo)右鍵選擇“屬性”選擇“設(shè)備管理器”查看“網(wǎng)絡(luò)設(shè)備器”欄目下有沒有帶“”或“！”的設(shè)備，如果有請(qǐng)刪除該設(shè)備后按“刷新”重新安裝或?qū)⒕W(wǎng)卡換個(gè)插槽試一下。如果還不行請(qǐng)更換網(wǎng)卡。
　?。?）在“網(wǎng)絡(luò)設(shè)備器”欄目下尋找有沒有類似“PPPoE”(安裝EnterNet用戶)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。如果沒有請(qǐng)重新安裝ADSL撥號(hào)軟件。

　　3、檢查ADSL撥號(hào)軟件

　　直接按Connect(連接)進(jìn)行撥號(hào)連接用戶名和密碼。如果不能成功請(qǐng)參見應(yīng)用指南，重裝撥號(hào)軟件。推薦WIN97/98用戶使用EnterNet 300 WIN2000用戶使用WinPoET 2.51。如果撥號(hào)失敗請(qǐng)等待10分鐘左右再試或撥112詢問。如果能夠連接但還是不能上網(wǎng)請(qǐng)看步驟4。

　　4、檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置

　　（1）在“開始”菜單中選擇“運(yùn)行”，在命令輸入框中輸入“WINIPCFG”（WIN98用戶）或“ipconfig”(WIN2000用戶)查看您的IP地址是否為運(yùn)營(yíng)商分配的合法地址網(wǎng)段之內(nèi)，如果不是請(qǐng)回到步驟2。
　　（2） 在PC上PING網(wǎng)關(guān)地址，如果能PING通，則說明您的電腦網(wǎng)卡和運(yùn)營(yíng)商的ADSL都沒問題，問題可能出在您瀏覽器設(shè)置上請(qǐng) 看4-3。如果PING不通請(qǐng)回到步驟2。
　?。?）打開瀏覽器（以IE5.0為例）選擇“工具”、“internet選項(xiàng)”選擇“連接”在“從不進(jìn)行撥號(hào)連接”前打勾。選擇“局域設(shè)置”在這里（電腦自動(dòng)關(guān)機(jī)）“自動(dòng)檢測(cè)”和“使用代理服務(wù)器”前都不打勾。按“確定”到“高級(jí)”中按“恢復(fù)默認(rèn)設(shè)置”按“確定”。打開網(wǎng)頁(yè)試一下。

　　5、在檢查了以上4項(xiàng)仍然不能解除您的故障的話，您只有撥電腦報(bào)修了。