8.病毒攻擊和防火墻軟件設(shè)置不當(dāng) 雖然受到黑客和病毒的攻擊可能性較小，但也不排除可能性。病毒如果破壞了ADSL相關(guān)組件，也會有斷流現(xiàn)象發(fā)生。建議安裝網(wǎng)絡(luò)防火墻，它們可以實(shí)時監(jiān)控你的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的通訊情況，并警告提示莫名的網(wǎng)絡(luò)訪問方式，有效降低受攻擊的危險(xiǎn)性。如果能確定沒有受到病毒的破壞和攻擊，還發(fā)生斷流現(xiàn)象時，就應(yīng)該檢查安裝的防火墻、共享上網(wǎng)的代理服務(wù)器軟件、上網(wǎng)加速軟件等，停止運(yùn)行這類軟件后，再上網(wǎng)測試，看速度是否恢復(fù)正常。 四、 故障診斷處理實(shí)例 1.局域網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)無法使用PPPoE [故障現(xiàn)象] 一臺ADSL連接所使用的是10/100Mb/s的HUB，而在局域網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)卻無法使用PPPoE。
[故障分析處理] ADSL使用的是10Base-T標(biāo)準(zhǔn)即10Mb/s，它連接10/100Mb/s的HUB是不會有問題的，但是如果計(jì)算機(jī)和HUB的連接速度是100Mb/s，HUB的10/100Mb/s交換模塊目前對PPPoE支持并不是很好，那么PPPoE就有可能無法在100Mb/s網(wǎng)速下找到ADSL信號，就不能使用了。解決辦法就是用于PPPoE撥號的計(jì)算機(jī)使用10Mb/s的接線方法制作10Mb/s網(wǎng)線，或者將網(wǎng)卡強(qiáng)http://www.49028c.com行設(shè)置工作在10Mb/s速度。 2.數(shù)據(jù)流量大時出現(xiàn)死機(jī) [故障現(xiàn)象]：一臺ADSL，當(dāng)數(shù)據(jù)流量增大時就會死機(jī)。
[故障分析處理]：一般情況下，這是因?yàn)榫W(wǎng)卡的品質(zhì)或者兼容性不好所引起，特別是老式ISA總線IOM網(wǎng)卡，由于PPPoE是比較新的一項(xiàng)技術(shù)，這類網(wǎng)卡兼容性可能會有問題，并且速度較慢，造成沖突，最終線路鎖死，甚至死機(jī)。 3.安裝PPPoE后啟動速度變慢 [故障現(xiàn)象]：安裝了ADSL的PPPoE軟件以后電腦啟動速度慢了。
[故障分析處理] ：這和網(wǎng)卡設(shè)置有問題有關(guān)，由于系統(tǒng)啟動時需要一個合法的IP，局域網(wǎng)中需要正確設(shè)置DHCP服務(wù)器，如果是單機(jī)使用就給網(wǎng)卡指定一個IP，便可以解決問題，例如：192.168.xxx.xxx，子網(wǎng)掩碼：255.255.255.0。 4.不能列出ISP的服務(wù)項(xiàng)目 [故障現(xiàn)象]：PPPoE軟件安裝和工作都正常，但不能列出ISP的服務(wù)項(xiàng)目。
[故障分析處理]：首先檢查硬件的連接是否正確，ISP是否在提供服務(wù)，這些可以通過觀察ADSL Modem同步工作燈顯示狀態(tài)來判斷，如果同步工作燈顯示正常工作，那就檢查計(jì)算機(jī)內(nèi)其他設(shè)備是否干擾了ADSL的工作，并且將驅(qū)動程序升級。還需要注意的一點(diǎn)就是ISP是否開通了相應(yīng)的服務(wù)，由于ADSL還有一些特殊編號捆綁在電話交換機(jī)中，ISP需要認(rèn)證了這些編號后才能視為用戶的線路合法可用；還有ISP的ADSL接入服務(wù)器沒開，也不可能列出服務(wù)器項(xiàng)目。 5.ADSL上網(wǎng)速度慢 [故障現(xiàn)象]：有時候ADSL訪問速度并不比普通撥號Modem快多少。
[故障分析處理]：造成ADSL訪問速度慢的原因主要有：
1)如果訪問國外站點(diǎn)，訪問會受到出口帶寬及對方站點(diǎn)配置情況等因素的影響。
2)ADSL技術(shù)對電話線路的質(zhì)量要求較高，且目前采用的ADSL是一種RADSL (速率自適應(yīng)ADSL)，如果電話局所在樓到用戶間的電話線路在某段時間受到外在因素的干擾，RADSL會根據(jù)線路質(zhì)量的優(yōu)劣和傳輸距離的遠(yuǎn)近動態(tài)地調(diào)整用戶的訪問速度。 6.有時不能聯(lián)網(wǎng) [故障現(xiàn)象]：ADSL有時不能正常上網(wǎng)。
[故障分析處理]：ADSL是一種基于雙絞線傳輸?shù)募夹g(shù)，雙絞線是將兩（電腦沒聲音）條絕緣的銅線以一定的規(guī)律互相纏在一起，這樣可以有效抵御外界的電磁場干擾。大多電話線是平http://www.Vevb行線，從電話公司接線盒到用戶電話這段線大多用的是平http://www.Vevb行線，這對ADSL傳輸非常不利，過長的非雙絞線傳輸會造成連接不穩(wěn)定、ADSL燈閃爍等現(xiàn)象，從而影響上網(wǎng)。由于ADSL是在普通電話線的低頻語音上疊加高頻數(shù)字信號，所以從電話公司到ADSL濾波器這段連接中任何設(shè)備的加入都將危害到數(shù)據(jù)的正常傳輸，因此在濾波器之前不要并接電話、電話防盜器等設(shè)備。 7.ADSL的指示燈都正常但仍然掉網(wǎng) [故障現(xiàn)象]：一臺ADSL的指示燈為綠色，但也發(fā)生掉線現(xiàn)象，且重新啟動Modem后就好了。
[故障分析處理]：這種情況多發(fā)生在沒有代理服務(wù)器，沒有做防火墻或沒有路由器的網(wǎng)絡(luò)用戶上。這是因?yàn)樵贏DSLModem上有個“l(fā)OBase-T”口，這個口是接局域網(wǎng)的HUB口。雖然是10Mb/s的端口，但是ADSL的上行帶寬只有幾百kb/s。如果用戶局域網(wǎng)內(nèi)部是ADSL直接接HUB，HUB再接下面的客戶機(jī)，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的許多與ADSL無關(guān)的數(shù)據(jù)包將占用ADSL上行通道，ADSL也無法控制局域網(wǎng)內(nèi)的廣播風(fēng)暴；如果超過ADSL上行傳輸能力，數(shù)據(jù)包將裝入ADSL的緩存；如果數(shù)據(jù)量繼續(xù)增大，緩存溢出，則造成ADSL“休眠”現(xiàn)象。這樣只有重新啟動Modem了。解決辦法是做一臺雙網(wǎng)卡的代理服務(wù)器，這樣可以隔斷Modem與局域網(wǎng)之間的直接通信，避免上述問題。 8.虛擬撥號失敗 [故障現(xiàn)象]：ADSL在使用虛擬撥號軟件時提示錯誤信息，撥號失敗。
[故障分析處理]：如果撥號窗口顯示“Begin Negotiation”然后等待，最后直接彈出菜單“time out”，這種情況表明網(wǎng)絡(luò)不通。主要原因是ADSL上的10Base-T端口上的網(wǎng)線沒有連接好或ADSL網(wǎng)絡(luò)不通，可以重啟ADSL后再試。
如果撥號窗口顯示“Begin Negotiation”，然后顯示“Authenticating”，最后顯示“Authentication Failed”，這種情況表明用戶賬號或密碼有誤。
如果撥號窗口顯示“Begin Negotiation”，然后顯示“Authenticating”，然后再顯示“Receiving Network Parameter”，最后彈出菜單“timeout”，這種情況表明撥號IP地址已經(jīng)被占滿，需稍后再撥。
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