ADSL故障分析處理

2020-01-30 19:41:19

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來源：轉載

供稿：網友

　一、上網速度慢

　　原因分析：

　　1、用戶下戶線為鐵芯線，線路接頭過多，接頭接觸不良，接頭氧化嚴重。造成線路傳輸質量低，信號衰耗過大，影響上網速度；
　　2、MODEM長時間運轉不關機，使MODEM芯片過熱。造成其性能不能正常發揮，影響上網速度，特別是MODEM自動撥號的用戶，可能會造成MODEM死機而無法上網。
　　3、設備與電話線和網線之間接觸不良影響用戶上網速度。電話線與語音分離器的接口是否接觸良好，MODEM與用戶計算機以太網卡的接口是否接觸良好。
　　4、用戶計算機操作系統故障及在線軟件的使用也會影響用戶的上網速度。用戶計算機的網卡是否運行正常，其驅動程序是否安裝正確，TCP/IP協議是否安裝正確；用戶是否安裝多個防火墻，是否設置代理服務器，是否同時運行在線殺毒軟件等
　　5、用戶的網絡要求與目前所提供的網絡帶寬之間有差距。目前，我們提供給用戶的理論帶寬是上行640Kbps,下行1024Kbps; 其本地下載速度七十幾Kbyte/s---一百二十Kbyte/s（1byte=8bps）就目前情況來說，我們所提供的速度可以滿足用戶實現本地的高速下載， VOD點播，在線電視直播，在線收音機，在線MP3播放，大型在線游戲，視頻會議等本地網的寬帶接入。但對于遠程的VOD點播，傳奇等大型游戲，ESPN等在線電視直播，視頻會議等寬帶服務，由于受到遠程傳輸帶寬，服務提供方的接入帶寬，服務器的處理能力的限制，可能達不到用戶所要求的速度，或者無法連接。用戶可以留意撥號軟件E300或E500查看Rx的碼率，或用電信寬帶網速測試監測自己的實際網速。

　　障礙處理：根據上述原因逐步檢查用戶線路，接頭，MODEM硬件及設置，用戶計算機的硬件安裝和軟件設置，排除故障。

　　二、上網時經常掉線，且電話雜音大

　　原因分析：

　　檢查電話線的連接，分離器前是否有接分機、傳真機。用直線連接是否正常。正確接線如下：

　　三、MODEM不上線，導致用戶無法上網故障的處理流程：

　　說明：
　　1、判斷MODEM是否上線可以觀察MEDEM上的指示燈狀態，如LINK，WAN等。
　　2、用戶線路的檢查范圍包括從MODEM→語音分離器。要注意用戶線是否有鐵芯線，接頭是否過多，接頭是否接觸良好，檢查線路對地絕緣性能，下戶線是否過長等。

　　四、經常掉線

　　1、線路質量差，線路老化，外線距離過遠，接頭過多，接頭接觸不良，導致信號衰減過大。

2、MODEM長時間運轉不關機，導致MODEM過熱，影響其正常工作.
　　3、用戶家中電話分機過多，語音分離器安裝不正確。用戶電話若要接分機，則ADSL過濾器必須接在分線盒之前，即外線直接接入語音分離器。

　　五、MODEM上線，打不開網頁

　　1、檢查MODEM與電腦連接是否正常。PING MODEM的IP 地址。
　　例：在MS-DOS狀態下鍵入：ping 192.168.1.1 亚洲香蕉成人av网站在线观看_欧美精品成人91久久久久久久_久久久久久久久久久亚洲_热久久视久久精品18亚洲精品_国产精自产拍久久久久久_亚洲色图国产精品_91精品国产网站_中文字幕欧美日韩精品_国产精品久久久久久亚洲调教_国产精品久久一区_性夜试看影院91社区_97在线观看视频国产_68精品久久久久久欧美_欧美精品在线观看_国产精品一区二区久久精品_欧美老女人bb