辦公自動化(OA-Office Automation)是將現代化辦公和計算機網絡功能結合起來的一種新型辦公方式，是當前新技術革命中一個非?；钴S和具有很強生命力的技術應用領域，是信息化社會的產物。傳統的辦公方式極大地束縛了人的創造力和想象力，埋沒了人的智慧和潛能，使人們耗費了大量的時間和精力去手工處理那些繁雜、重復的工作，手工處理的延時和差錯，這正是現代化管理中應該去除的弊端。辦公自動化是人類文明進步和發展的原動力，無非是人類求得自身解放的需要，OA的出現和發展也正是來源于這種需要的牽引。

OA對傳統辦公方式的變革，正是適應了人們的普遍需求，也順應了技術發展的潮流。通過網絡，組織機構內部的人員可跨越時間、地點協同工作。通過OA系統所實施的交換式網絡應用，使信息的傳遞更加快捷和方便，從而極大地擴展了辦公手段，實現了辦公的高效率。