谷歌日前報(bào)價(jià)60億美元收購(gòu)Groupon,這個(gè)搜索巨頭的目的何在?商戶(hù)喜歡Groupon的什么地方呢?Groupon是目前互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最火熱的公司之一,這家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站每天都會(huì)提供給用戶(hù)來(lái)自本地商戶(hù)的最低折扣商品。它的運(yùn)作方式在于,Groupon聯(lián)系本地商戶(hù),然后承諾如果商戶(hù)提供低折扣的商品或服務(wù)的話(huà),將為這些商戶(hù)帶來(lái)大量的客戶(hù)。
例如,Groupon會(huì)向用戶(hù)提供50%的用餐優(yōu)惠券,但是要求參團(tuán)人數(shù)達(dá)到1000人,這就會(huì)鼓勵(lì)人們分享這個(gè)團(tuán)購(gòu)的消息,并讓身邊的朋友也參與其中,從而為Groupon帶來(lái)大量的收入。
目前Groupon大約收取團(tuán)購(gòu)收入的50%作為分成,從而獲得了大量的利潤(rùn)。Groupon此外為發(fā)展進(jìn)行了大量融資,已經(jīng)獲得了超過(guò)1.7億美元的資金。在過(guò)去幾個(gè)月,Groupon還在全球收購(gòu)了多家類(lèi)似的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,從而使得該網(wǎng)站目前的覆蓋范圍達(dá)到約300個(gè)城市。
但是有一個(gè)問(wèn)題需要注意:如此大的折扣對(duì)本地商戶(hù)來(lái)說(shuō)真的是好事情嗎?例如,如果你擁有一間spa,平常每次按摩收費(fèi)是100美元,那么以25美元每次的價(jià)格提供1000次按摩服務(wù)是不是好主意呢?或者,如果你擁有一家餐廳,平常一個(gè)套餐是30元,那么如果以10美元每份的價(jià)格銷(xiāo)售1000份套餐是不是好主意呢?
商戶(hù)現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始懷疑類(lèi)似Groupon等團(tuán)購(gòu)服務(wù)是否真的會(huì)給他們帶來(lái)新的業(yè)務(wù),還是只是為他么帶來(lái)一些專(zhuān)門(mén)找便宜的人。有多少獲得優(yōu)惠的人會(huì)返回這家餐廳然后以全價(jià)就餐呢?事實(shí)上并不會(huì)有很多,他們只會(huì)到另外一個(gè)餐館尋求新的折扣。
一家研究公司最近對(duì)超過(guò)150家曾參與Groupon團(tuán)購(gòu)的商戶(hù)進(jìn)行了調(diào)查。得出的結(jié)論是較大比例的餐館在團(tuán)購(gòu)交易中出現(xiàn)虧損。這并不令人驚奇,因?yàn)槭称穬r(jià)格較高,而這方面的利潤(rùn)卻是較低。因此降低視頻的價(jià)格顯然會(huì)造成虧損。
更糟糕的是,一家受訪(fǎng)的餐廳表示有參與Groupon團(tuán)購(gòu)的客戶(hù)甚至沒(méi)有給小費(fèi)。
Groupon低折扣模式的另外一個(gè)問(wèn)題在于,參與團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為商戶(hù)以前的收費(fèi)是虛高的。如果一次按摩的收費(fèi)能降到25美元的話(huà),為什么之前要收費(fèi)100美元那么高呢?因此會(huì)有多少得了便宜的人再回去支付100美元享受按摩服務(wù)呢?可能沒(méi)有人會(huì)這樣。
Groupon這樣的網(wǎng)站的問(wèn)題在于他們只吸引顧客而不能為商戶(hù)帶來(lái)長(zhǎng)期利益??康驼劭畚切?ldquo;吝嗇鬼”并非有效的長(zhǎng)期商業(yè)模式。
接受調(diào)查的商戶(hù)中,42%認(rèn)為他們不會(huì)再進(jìn)行類(lèi)似Groupon的團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售,因?yàn)檫@樣并不值得。
隨著越來(lái)越多的商戶(hù)變得聰明,了解到“低折扣”真正的價(jià)值,Groupon等網(wǎng)站是否好景不長(zhǎng)?或者隨著客戶(hù)希望能獲得更多的客戶(hù)和營(yíng)收,像Groupon這樣的服務(wù)是否會(huì)繼續(xù)興旺?
我認(rèn)為新的和更好的服務(wù)將會(huì)出現(xiàn),從而在消費(fèi)者和商戶(hù)之間達(dá)到更好的平衡,隨著在線(xiàn)服務(wù)、移動(dòng)服務(wù)和社交購(gòu)物變得越來(lái)越普遍,未來(lái)的本地商業(yè)模式也將快速變化。
作者:Steve Ha,Adsense概念創(chuàng)造者之一,本文來(lái)自網(wǎng)易科技專(zhuān)欄
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