無論多大規(guī)模的局域網(wǎng)網(wǎng)絡，它的運行性能不可能一直很穩(wěn)定，就象普通的人一樣，無論他平時多么健康，身體偶爾也會有一些不適；一般來說，只要網(wǎng)絡管理員平時加強管理，就能防范于未然，讓局域網(wǎng)網(wǎng)絡盡可能地保持穩(wěn)定。不過，造成網(wǎng)絡運行不穩(wěn)定的因素比較多，不少細節(jié)因素常常不那么起眼，所以網(wǎng)絡管理員在排查這方面的故障很容易走彎路。這不，筆者曾經(jīng)遭遇到的一則網(wǎng)絡運行不穩(wěn)定故障，就是由于交換端口散熱不良引起的，在排查過程中筆者由于忽視了這種細節(jié)因素，造成故障排查費了很多時間，走了很多彎路；為與大家共享交流，筆者現(xiàn)在就將該故障的詳細排查過程還原出來！

　　上網(wǎng)連接不穩(wěn)

　　筆者辦公室有四臺普通計算機，平時這些計算機都通過墻上的網(wǎng)絡插座，連接到單位樓層交換機，去訪問單位內(nèi)網(wǎng)資源。最近，由于工作需要，這四臺普通計算機需要直接訪問Internet，為了節(jié)約組網(wǎng)成本，筆者就使用共享ADSL寬帶的方式進行上網(wǎng)；在上網(wǎng)連接時，筆者花了幾十元錢購買回來了一只5口的普通交換機，四臺普通計算機全部通過100M雙絞線連接到5口交換機上，另外一個空余交換端口連接到ADSL設備上。

　　起初的時候，每一臺普通計算機都能正常上網(wǎng)，可是過了一段時間后，這些計算機都不能上網(wǎng)了。剛開始的時候，筆者還以為是普通交換機與ADSL寬帶設備的連接出現(xiàn)了松動，于是拔掉這兩個設備之間的網(wǎng)絡線纜，并按照正確的方法進行了重新連接，在確保接口連接牢靠穩(wěn)定后，筆者從自己的計算機中進行了上網(wǎng)測試，發(fā)現(xiàn)還是不能正常訪問Internet網(wǎng)絡，詢問其他的同事，他們經(jīng)過測試，發(fā)現(xiàn)都不能正常上網(wǎng)。看來，問題出在交換機或ADSL設備身上，于是，筆者嘗試著重新啟動了一下交換機設備，看看是否是交換機出現(xiàn)了軟故障；當交換機重新啟動成功后，筆者再次進行了上網(wǎng)測試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)無法上網(wǎng)的故障立即消失了，果然問題真的是由交換機引起的。原以為到了這里，無法上網(wǎng)的故障就算成功解決了；誰曾想到，沒有多長時間，辦公室中的所有計算機同時又不能正常上網(wǎng)了。

　　端口散熱不良

　　再次重新啟動交換機設備，計算機上網(wǎng)時間還是不能持續(xù)很長，難道問題不在交換機身上，而在ADSL設備身上？于是，筆者嘗試著重新啟動了一下ADSL設備，不過這次重新啟動操作，并沒有讓故障現(xiàn)象有所改變；后來，筆者想到ADSL設備的撥號參數(shù)如果設置不當?shù)脑?，很容易造成上網(wǎng)頻繁掉線的現(xiàn)象，那會不會是撥號參數(shù)沒有設置正確，造成了辦公室中的計算機不能穩(wěn)定上網(wǎng)故障呢？為了驗證自己的猜想是否正確，筆者立即進入ADSL設備后臺系統(tǒng)，找到網(wǎng)絡連接相關設置選項，發(fā)現(xiàn)對應參數(shù)設置是正確的，這說明上述故障現(xiàn)象與ADSL設備的參數(shù)設置無關。為了完全排除ADSL設備自身因素，筆者斷開交換機與ADSL設備之間的物理連接，并將辦公室中的其中一臺計算機直接連接到ADSL設備上，發(fā)現(xiàn)該計算機能夠穩(wěn)定上網(wǎng)，這說明辦公室網(wǎng)絡運行不穩(wěn)定的故障與ADSL設備的工作狀態(tài)完全沒有關系。