上網(wǎng)速度慢主要由哪些原因造成的？如何快速查找和排除呢？
1.網(wǎng)卡綁定的協(xié)議太多。上網(wǎng)速度慢，在局域網(wǎng)用戶中很常見，原因是網(wǎng)卡綁定的協(xié)議太多。網(wǎng)卡上如果綁定了許多協(xié)議，當數(shù)據(jù)通過網(wǎng)卡時，計算機就要花費很多時間來確定這個數(shù)據(jù)使用哪種協(xié)議來傳送，這時用戶就會感覺上網(wǎng)慢。解決方法是：讓一塊網(wǎng)卡只運行PPPOE協(xié)議來連接ADSL，提供上網(wǎng)的外部連接，另一塊網(wǎng)卡運行局域網(wǎng)的其他協(xié)議，從而各盡其職提高性能，這樣客戶端上網(wǎng)速度就會改善。
2.ADSL設備散熱不良。ADSL設備工作時發(fā)熱量比較大，平時要注意散熱，許多用戶把ADSL設備和路由器、集線器等放在一個機柜里，各種設備工作時一塊散熱，對ADSL的正常工作有影響。如剛上網(wǎng)時正常，5分鐘左右，網(wǎng)速下降，下載速率與窄帶56kMODEM一樣，這時用手摸設備很燙，換一個ADSL設備，速度就上來了。所以，微機、ADSL等設備不可放在同一機柜內(nèi)，要分散擺放，設備之間留有通風散熱通道，微機房間最好做到恒溫，一般環(huán)境溫度應控制在10℃～30℃。相對濕度保持在40％～70％為好。
3.訪問互聯(lián)網(wǎng)接口錯誤。這是由于Windows（窗口軟件）的Internet連接向?qū)ЫoIE指定的訪問互聯(lián)網(wǎng)接口錯誤引起的，Enterhet300（虛擬撥號軟件）使用的是局域網(wǎng)類型虛擬撥號，而IE缺省使用普通撥號，瀏覽的時候IE首先尋找撥號接口。找不到撥號以后就找局域網(wǎng)里面有沒有代理服務器，最后才會找到Enternet300這個接口，所以會很慢，只需要重新運行一遍Internet（互聯(lián)網(wǎng)）連接向?qū)Вx擇局域網(wǎng)方式，并取消自動搜索代理服務器就可解決。
4.系統(tǒng)不支持多任務。如果用戶的計算機剛剛符合最低配置，故系統(tǒng)就不能支持同時瀏覽網(wǎng)頁、下載軟件、聽音樂等多項任務。多種任務同時工作時就會感覺上網(wǎng)慢。因此，同時工作任務一般不超過兩項為好。
5.未綁定TCP/IP協(xié)議。未綁定TCP（傳輸控制協(xié)議）/IP（國際協(xié)議），多為網(wǎng)卡驅(qū)動程序沒裝好、網(wǎng)卡質(zhì)量有問題、PCI（總線標準）插槽不好。應先把設備管理器里的網(wǎng)卡驅(qū)動刪除，重啟后安裝驅(qū)動程序；如果不好，把網(wǎng)卡換一個PCI插槽，仍不好可再換一塊網(wǎng)卡。
6.電話線路質(zhì)量低劣。ADSL技術(shù)對電話線路的質(zhì)量要求較高，目前采用的ADSL是一種RADSL（即速率自適應ADSL），如果電話局到用戶間的電話線路在某段時間受到外在因素干擾，RADSL會根據(jù)線路質(zhì)量的優(yōu)劣和傳輸距離的遠近，動態(tài)地調(diào)整用戶的訪問速度。如訪問的是國外站點，速度會受到出口帶寬及對方站點線路、設備配置情況等因素影響，需要全網(wǎng)協(xié)調(diào)配合解決。線路問題主要有：因為施工時未遵循施工標準，遺留質(zhì)量隱患，如沒加塑料套管導致老鼠咬斷線路；配線架或其他材料因質(zhì)量問題，導致跳線接觸不良；用戶在裝修時暗敷的室內(nèi)線損壞等。
7.軟件沒有重新設置。用戶安裝ADSL寬帶后，上網(wǎng)條件已經(jīng)發(fā)生變化，相應的工具軟件卻沒有重新設置，也是造成速度慢的原因之一。如通信軟件QQ，就需要對它進行一些設置。從QQ面板中選擇"系統(tǒng)參數(shù)"命令，點擊"網(wǎng)絡設置"標簽，將原來的"撥號上網(wǎng)"改為"局域網(wǎng)接入Internet"就可以了。
8.微機硬件軟件問題。硬件故障主要表現(xiàn)在用戶網(wǎng)卡損壞或沒有正確安裝；用戶微機主板和網(wǎng)卡不兼容；用戶微機檔次太低，內(nèi)存少導致運行速度慢。如硬件配置賽揚600/64MB內(nèi)存，WINDOWSXP操作系統(tǒng)，會導致微機運行相當慢，上網(wǎng)速度也不可能高。軟件故障主要是由于用戶不了解計算機知識，在使用過程中誤操作，導致操作系統(tǒng)出錯或撥號軟件損壞而無法上網(wǎng)；用戶沒有正確操作，使撥號軟件非法關閉，導致軟件出錯；用戶瀏覽一些網(wǎng)頁后，系統(tǒng)出現(xiàn)問題，在處理時不慎將備份的撥號軟件刪掉；用戶微機出現(xiàn)問題，重裝系統(tǒng)后，沒有安裝撥號軟件。這些問題只要重新安裝撥號軟件故障即可排除。
