最近這二個月，凡客出鏡率很高，引發各大媒體和評論人的關注。無非是二件事：

一是：入選中國企業家2009年度21未來之星，排名第八，相關報道中公布了其06、07、08年的營收和增長率，08年的營收是2.78億，平均年增長率是1475％。

二是：一直專注于男裝的凡客開始相關多元化，推出女裝、家居、配飾和鞋。作為男裝網購的領導企業，小勵也一直關注著凡客近段時間的變化。也想就這二個事發表一下自己的見解，以供大家閑扯和解悶。

很多做互聯網的朋友跟小勵說凡客還沒有賺錢，對于這個觀點，我們需要辯證的來看，如果凡客有自己的倉儲，按凡客平均每月2000多萬的營收，按服裝的毛利率（加物流費用，大約在60％），再扣除市場活動和推廣的費用（這個很花錢）和人工成本，粗算下來，的確還沒有到能購賺錢的地步。但如果凡客采用的是虛擬庫存，由合作廠家來承擔安全庫存的成本和倉儲和內部物流的成本，那凡客肯定是賺錢的。當然自建倉庫對凡客提升服務和商品質量有很重大的意義，所以需要凡客在盈利能力和服務質量中找平衡了。據小勵了解，凡客現有至少有三個倉庫，北京是總倉，上海和廣州是分倉。有倉庫就有庫存，有庫存就有壓貨成本和各職能部門，所以。。。

好了，言歸正傳，還是說一下大家關心的凡客產品多元化的問題。小勵第一次看到凡客上有了女式吊衫，也是大吃一驚，都不敢相信自己的眼睛，以為上錯了網站。重新開一個窗口重新錄入網址，發現這是真的。呵呵。凡客為什么要做女裝（包括家居、配飾、鞋的多元化商品）？這個問題想通了其實很簡單，手上有足夠的用戶，他們有多樣化的商品購買需求，我們當然應該提供更多品類的商品給他們，這樣凡客也能賺到更多的錢，多好。呵呵。但這樣真的能幫凡客賺到更多的錢嗎？這樣真能使凡客早日達成盈利的指標嗎？在小勵看來盡管愿望是好的，但問題還是有的。

（1）商品成本

我們先考慮一下凡客為什么一開始做的是男裝？我們有分析結果，那是因為男裝是可以標準化的，網上在賣的襯杉、T恤、西褲都是標準件。所以無論從商品開發、策劃、組合、生產管理、質檢、倉儲分類等相關各項運營指標都是比較簡單的。但女裝就不同了，當款式和顏色的組合起來，當SKU數量就多得嚇死你。所以女裝商品的綜合成本遠高于男裝。大多做服裝網購的企業都會對女裝比較謹慎。凡客上的女裝從吊帶杉開始，款式也不多，這無疑是非常英明的。但女裝想要做大，對凡客的商品管控能力無疑是極大的考驗。

（2）營銷成本

凡客最擅長的是互聯網營銷，是通過站點聯盟和CPS聯盟起家的?；ヂ摼W營銷講究的精準性，男裝要跟男性的垂直網站合作，那女裝同樣也得跟女性的垂直網站合作。而且投放的關鍵詞也得分開來做。這么看來網絡營銷的成本也得×2吧，但女裝網購遠比男裝網購要復雜的多，同樣投入恐怕是不能帶來同樣比率的回報吧。合適的解決方案是從老客戶下手，做新品重購，通過促銷活動做人推人的活動。只有這方面操作好了，女裝才有可能達到跟男裝一樣的銷售量。不過這還需要時間。同時男性是理性購物，女性是感性購物，所以凡客在營銷上也要注意區別對待，千萬不能拿以前的做男裝的營銷思路來做女裝。

（3）服務成本

這個跟上面講的男性是理性購物，女性是感性購物的原理相同，延展開來，女性在感性過后，會趨向于理性分析，這時候就會出現高于男裝的退貨和換貨成本。同時客服在電話中處理問題的成本也會高于男裝。為什么？那是因為客服都女孩子，男性顧客面對女孩子一般都不太會過于計較。呵呵。人的天性。

根據小勵上面的三點分析，我們要用比較嚴謹的思路去看待凡客做女裝的優劣點。對顧客來說這是件好事，選擇更多了，而且凡客的性價比不低；對凡客自身來看，這更像一次轉型和創新，要解決的問題很多。如果能夠順利突破，凡客就能夠真正成為服裝網購市場的領導者。具體成效如何，我們需要拭目以待。