那么如何才能讓客戶在這么段的時間內留下來進行消費呢？有三點因素：

第一：入口網頁的表現形式及內容能否打動客戶。

在這里有幾點影響因素：

1、客戶看到的產品是否與自己要購買的產品一致。

2、產品的價格是否足夠吸引人。

3、網站給客戶帶來的信任程度。

第二、網站是否具有能夠跟客戶互動交流的即時工具?？蛻魜淼侥木W站后，肯定會有問題需要咨詢，所以網站要具有能夠讓客戶即時跟網站進行溝通的工具，比如說QQ,MSN,電話等。比如鐵泰批發網，在每一個頁面我們都可以看到客服聯系QQ,尤其在其產品頁面，更是在明顯處提供了幾個聯系方式。如果客戶在進入您的網站對你的產品有了初步的好印象，但是還有問題需要確認，而找不到解決問題的人，那么客戶就會選擇離開。

第三、網站服務人員的素質。網站服務人員的服務態度和專業程度在很大程度上會決定客戶是否在本網站購買產品。因為在第一點中提到的入口網頁給客戶的感覺只是表面的印象，如果客戶要深入了解產品，解決自己的疑問和顧慮，肯定會通過網站提供的溝通工具與網站服務人員進行溝通。如果客服人員服務的好，幫客戶解決了所有問題，那么我相信客戶就會做出消費的決定。

第四、網站交易流程的簡單方便實用程度。

如何客戶在前幾步都走的不錯，那么在網站交易過程顯得就非常重要了，其中一個主要的問題就是支付是否方便，安全，配送是否快速及時。如果網站能夠很好的解決這兩個問題，我相信客戶很容易在網站交易成功。