什么是企業網絡營銷呢?企業網絡營銷是基于互聯網技術的,一切企業營銷活動。他不單是一個公司域名,不單是企業網站,不單是SEO,也不單是搜索引擎關鍵詞廣告,更不單是阿里巴巴。而是:企業利用網絡的特性以及技術優勢,在其制定傳統營銷策略時,所做的一個相當重要的戰略擴充。
網絡的技術特性和優勢都有哪些呢?
快捷,成本低, 覆蓋面廣,針對性強,網絡互動營銷提高在線銷量等等。
企業上網的最終目的,就是更深刻的挖掘潛在客戶,更有效的提升銷售業績。要實現這些目標,自然離不開宣傳和推廣。利用互聯網實現產品的銷售(或得到訂單)屬于電子商務的范疇,而利用互聯網開展宣傳和推廣則是網絡營銷的天職了。很多企業以為在一些行業網站發布一些產品信息,或者自己做一個網站來陳列產品和服務,就能等著顧客上門,就輕松實現了電子商務----不要被一些行業網站的廣告宣傳所蒙蔽了,多數企業被證明這條路是行不通的----大多數企業發布的信息無人問津,企業網站形影相吊,這充分說明沒有網絡營銷的電子商務不過是空中樓閣。
有企業通過各種的措施,獲得了不少的“流量”。但流量并不直接等于銷量,企業網站仍然不能成功的提升銷售業績。也就是說,大多企業進行推廣獲得流量以后,又白白的流失了。據相關數據表示, 大多數客戶不考慮會再次在那些網站服務反應遲鈍的網站進行采購,惡劣的在線客服服務不僅僅危機企業的網上業務,還會讓企業品牌在其最重要的客戶心目中貶值。
那么,如何有效解決上述問題呢?
沒有哪一種工具能像互聯網這樣,提供一個如此完美的平臺,使得企業能夠與消費者直接甚至一對一的相互接觸。在互聯網上,消費者可以按照意愿尋找自己喜歡的產品和服務,通過在線咨詢了解相應的服務商或企業,進而進行在線采購,并可在線享受優質的在線售后服務與支持。當然,企業也需要把這一系列的優勢毫無保留地展現給消費者,以獲取消費者的青睞。在這個過程中,企業與消費者的關系由單純的買家和賣家的關系,演變為互相交流甚至交往的關系,企業不得不提供更多的相關信息甚至附加服務,以贏得消費者,而消費者則享有了完全的消費主動權,企業需按照消費者的需求提供產品才有可能獲得交易。而往往僅僅如此還不夠,在線消費者似乎對個性化的產品和服務提出了越來越高的要求,而企業也不得不依據市場的變化而改變其經營策略。它將使傳統的以企業為中心的經營模式完全退出歷史舞臺,取而代之的是以消費者為核心的新的營銷時代。
我們也許可以從李想對泡泡網最主要的特色---搜索和互動的相關闡釋中得到一些啟發:互聯網真正的優勢是即時查詢的數據庫,并且圍繞這個數據庫所展開的互動,比如消費者之間的互動,消費者和經銷商之間的互動,這是互聯網真正的優勢。即網絡營銷活動中,信息傳播模式由單向變成雙向,消費者在網絡營銷中起主導作用。在網絡環境下,信息的傳播不再是以往那種單向的傳播模式,而是轉變成為企業在網絡上發布信息、消費者主動上網選擇信息的“推拉”互動的模式。消費者擁有了比以往更大的選擇自由,他們可以通過網絡在全球范圍內選擇能夠滿足自己偏好的產品,并且可以直接通過網絡完成交易。
那么,如何做好消費者之間的互動,消費者和經銷商之間的互動,就是核心所在就是:企業網絡營銷,互動是關鍵!所以,選擇一款好的互動營銷軟件系統,不但能為企業創造最大化直接價值,還可有效提升企業的品牌形象!互動營銷軟件行業最大的提供商TQ洽談通公司(www.tq.cn ),五年來一直專注于互動營銷軟件研發和運營。其針對企業網站的互動營銷功能模塊設計都有較高的應用價值,專業性和人性化較強。且免費提供給網站使用,企業開展網絡營銷值得一試。此外,也有網站利用騰訊QQ開展網上互動營銷,但專業性和便捷性較之TQ有較大差距。其它如網眼(www.webeye.net.cn)、live800(www.live800.com)等收費軟件也可以嘗試,只是中國網民對網絡產品應該免費的天然想法是其發展的硬傷所在。
從以上分析看出,企業網絡營銷對消費者的有效性,成本效益及如何及流量變為銷量的能力,已經受到廣大企業高度的肯定。企業網絡營銷能支持品牌的建立,并把通過網絡的銷售進一步量化。并且,通過網絡互動營銷軟件能夠把和消費者的溝通及企業的銷售掛鉤,反饋速度加快,操作更容易,最終實現網絡營銷的核心目的----提高在線銷售訂單!
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