對于整天與網絡打交道的網絡管理員來說，遇到網絡故障幾乎是一件不可避免的事情！而網絡故障現象一般都局限于無法上網、頻繁掉線或者是訪問緩慢這幾種，但是引起網絡故障的原因可謂是花樣繁多，既有人為操作因素引起的，也有網絡設備自身狀態引起的，還有可能是外界干擾引起的；但是在實際解決網絡故障的過程中，我們有時會發現在排除了上面列出的各種可能因素后，網絡故障仍然無法消除，這是怎么回事呢？

事實上，上面列出的幾項因素只是對網絡故障產生直接影響，也有一些不容易引起人注意的細小因素會對網絡故障產生間接的影響，例如電源的接地、空氣中的灰塵以及網絡應用軟件甚至操作系統的穩定性等細節因素，也會造成網絡故障，對于由這些細節因素引起的故障現象排除起來往往比較困難，畢竟這些細節因素很容易被網絡管理人員所忽視。這不，本文下面的一則網絡故障竟然是由路由器中的軟件BUG引起的，相信各位看了下面的故障排除過程之后，一定會有新的啟發！

故障現象

單位局域網是通過租用本地電信部門的2M光纖通道直接訪問Internet的，局域網中的所有工作站都連接到一個48口的交換機中，交換機又與一只TP-LINK型號的寬帶路由器直接相連，筆者在該路由器中啟用了防火墻功能、DHCP服務器功能以及靜態地址組功能等。局域網中還有一臺保存有重要數據信息的服務器，為了保護服務器的安全，單位還特地在服務器中安裝了Norton防火墻，該防火墻被筆者設置成了服務器工作模式，平時局域網中的所有工作站都能正常訪問到服務器中的重要信息。

可是最近這幾天，筆者的一位同事打電話“求援”說，他使用的工作站無法訪問服務器了。接到同事的電話后，筆者下意識地在自己的工作站中嘗試訪問了一下服務器，以確認是否是服務器遇到了故障，但是嘗試訪問的結果告訴筆者，服務器自身工作狀態很正常，因為筆者的工作站可以順暢地訪問到服務器中的內容。后來，筆者來到服務器現場，想從服務器日志文件中尋找一些端倪，可是當筆者打開服務器計算機的顯示屏幕時，竟然看到系統屏幕上出現了IP地址沖突的錯誤提示，看到這個提示，筆者幾乎斷定同事的工作站肯定使用了一個與服務器相沖突的IP地址；于是筆者迅速來到故障工作站旁，打開該工作站的TCP/IP屬性設置窗口，并為該工作站重新分配了另外一個IP地址，原以為更換IP地址操作能夠解決該工作站無法訪問服務器的故障，可是當筆者重新進行訪問連接時，發現服務器仍然無法訪問。難道同事的工作站與服務器之間的網絡連接有問題？筆者不放心，于是打開該工作站的網上鄰居窗口，嘗試通過該窗口訪問一下局域網中的其他工作站，結果發現故障工作站能夠順利地訪問局域網中的其他工作站，偏偏就不能訪問服務器。