案例一：用戶主機(jī)定位

    星期一早上,網(wǎng)管員上班后接到很多用戶投訴上不了網(wǎng)。網(wǎng)管員檢測路由其端口，發(fā)覺帶寬擁塞。

    由于沒有廣域網(wǎng)流量監(jiān)測工具，又沒有路由器的登陸權(quán)限，無法知道在廣域網(wǎng)上的流量類別和數(shù)據(jù)來源，只好在路由器前100兆口作流量分析，這需要通過設(shè)置交換機(jī)鏡像口。通過這個(gè)方法，他發(fā)覺有多個(gè)不知名的IP源地址，從一個(gè)MAC向外發(fā)包。初步估計(jì)是這臺(tái)機(jī)器中了病毒。

    但如何定位來源呢？由于這個(gè)網(wǎng)管員手上沒有每一個(gè)員工網(wǎng)卡的MAC地址，它選用了隔離法，從核心交換機(jī)，一個(gè)一個(gè)的把下層交換機(jī)拔掉。這種方法，比較快速但對用戶的影響比較大，在診斷的過程中，導(dǎo)致很多正常用戶也受了影響;在斷網(wǎng)的情況下會(huì)引起更多用戶的投訴。如果能登陸到交換機(jī)的控制臺(tái)，通過找出交換機(jī)端口的用戶地址表，便可找出中毒的MAC地址的位置。

    一些智能的管理平臺(tái)/工具(如CiscoWork)可以提供一些幫助，但是福祿克網(wǎng)絡(luò)的OPV、ES網(wǎng)絡(luò)通等，更可以提供用戶交換路徑跟蹤，直接報(bào)告可疑MAC地址連接的最近交換機(jī)端口。如果沒有接入網(wǎng)交換機(jī)管理臺(tái)的權(quán)限，那連鏡像端口的能力都沒有了。

    還有一種辦法是用在線的接口盒（TAP）把一條鏈路的流量分出來，連接到流量分析儀或協(xié)議分析儀,如福祿克網(wǎng)絡(luò)的OPV網(wǎng)絡(luò)分析儀或ES網(wǎng)絡(luò)通。的OPV網(wǎng)絡(luò)分析儀或ES網(wǎng)絡(luò)通。

    ES網(wǎng)絡(luò)通的TraceSwitchRoute報(bào)告

    通過以上方法，網(wǎng)管員找到了一條連到中毒機(jī)器方向的網(wǎng)線，通過經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)管員知道用戶大概屬于哪個(gè)部門，接下來要找出用戶是誰并進(jìn)行殺毒。

    為了盡快解決問題，網(wǎng)管員把這臺(tái)機(jī)器隔離，然后逐個(gè)查問相關(guān)部門員工,他們的機(jī)器是否能上網(wǎng)。最后查找到這些主機(jī)的位置。這種方法，無需工具，但用戶機(jī)器不能上網(wǎng)時(shí)，用戶不一定在座位上，可能去辦其它的事而延誤了查找工作。所以，這種辦法不一定是最好的。

    一種比較保險(xiǎn)的辦法是通過音頻發(fā)生器和探頭，進(jìn)行電纜跟蹤技術(shù)來配合上述方法，對連接各主機(jī)的網(wǎng)線進(jìn)行音頻追蹤，找出可疑機(jī)器的位置。由于網(wǎng)卡是帶有終端電阻的，一般使用模擬技術(shù)的音頻發(fā)生器的音頻信號(hào)會(huì)被吸收或破壞，而福祿克網(wǎng)絡(luò)公司的智能數(shù)字音頻查線儀IntelliTone，利用創(chuàng)新的數(shù)字技術(shù)，可以在這種環(huán)境下正常工作。ES網(wǎng)絡(luò)通可以發(fā)出數(shù)字音頻，與IntelliTone的探頭配合工作。