有用戶反映，ADSL高速寬帶網(wǎng)在使用過程中，有時還不如原來的窄帶MODEM（調(diào)制解調(diào)器）上網(wǎng)速度快。那么，上網(wǎng)速度慢主要由哪些原因造成的？如何快速查找和排除呢？ 

　　1.網(wǎng)卡綁定的協(xié)議太多。 

　　上網(wǎng)速度慢，在局域網(wǎng)用戶中很常見，原因是網(wǎng)卡綁定的協(xié)議太多。網(wǎng)卡上如果綁定了許多協(xié)議，當(dāng)數(shù)據(jù)通過網(wǎng)卡時，計算機就要花費很多時間來確定這個數(shù)據(jù)使用哪種協(xié)議來傳送，這時用戶就會感覺上網(wǎng)慢。解決方法是：讓一塊網(wǎng)卡只運行PPPOE協(xié)議來連接ADSL，提供上網(wǎng)的外部連接，另一塊網(wǎng)卡運行局域網(wǎng)的其他協(xié)議，從而各盡其職提高性能，這樣客戶端上網(wǎng)速度就會改善。 

　　2.ADSL設(shè)備散熱不良。 

　　ADSL設(shè)備工作時發(fā)熱量比較大，平時要注意散熱，許多用戶把ADSL設(shè)備和路由器、集線器等放在一個機柜里，各種設(shè)備工作時一塊散熱，對ADSL的正常工作有影響。如剛上網(wǎng)時正常，5分鐘左右，網(wǎng)速下降，下載速率與窄帶56kMODEM一樣，這時用手摸設(shè)備很燙，換一個ADSL設(shè)備，速度就上來了。所以，微機、ADSL等設(shè)備不可放在同一機柜內(nèi)，要分散擺放，設(shè)備之間留有通風(fēng)散熱通道，微機房間最好做到恒溫，一般環(huán)境溫度應(yīng)控制在10℃～30℃。相對濕度保持在40％～70％為好。 

　　3.訪問互聯(lián)網(wǎng)接口錯誤。 

　　這是由于Windows（窗口軟件）的Internet連接向?qū)ЫoIE指定的訪問互聯(lián)網(wǎng)接口錯誤引起的，Enterhet300（虛擬撥號軟件）使用的是局域網(wǎng)類型虛擬撥號，而IE缺省使用普通撥號，瀏覽的時候IE首先尋找撥號接口。找不到撥號以后就找局域網(wǎng)里面有沒有代理服務(wù)器，最后才會找到Enternet300這個接口，所以會很慢，只需要重新運行一遍Internet（互聯(lián)網(wǎng)）連接向?qū)?，選擇局域網(wǎng)方式，并取消自動搜索代理服務(wù)器就可解決。 

　　4.系統(tǒng)不支持多任務(wù)。 

　　如果用戶的計算機剛剛符合最低配置，故系統(tǒng)就不能支持同時瀏覽網(wǎng)頁、下載軟件、聽音樂等多項任務(wù)。多種任務(wù)同時工作時就會感覺上網(wǎng)慢。因此，同時工作任務(wù)一般不超過兩項為好。 

　　5.未綁定TCP/IP協(xié)議。 

　　未綁定TCP（傳輸控制協(xié)議）/IP（國際協(xié)議），多為網(wǎng)卡驅(qū)動程序沒裝好、網(wǎng)卡質(zhì)量有問題、PCI（總線標準）插槽不好。應(yīng)先把設(shè)備管理器里的網(wǎng)卡驅(qū)動刪除，重啟后安裝驅(qū)動程序；如果不好，把網(wǎng)卡換一個PCI插槽，仍不好可再換一塊網(wǎng)卡。 

　　6.電話線路質(zhì)量低劣。 

　　ADSL技術(shù)對電話線路的質(zhì)量要求較高，目前采用的ADSL是一種RADSL（即速率自適應(yīng)ADSL），如果電話局到用戶間的電話線路在某段時間受到外在因素干擾，RADSL會根據(jù)線路質(zhì)量的優(yōu)劣和傳輸距離的遠近，動態(tài)地調(diào)整用戶的訪問速度。如訪問的是國外站點，速度會受到出口帶寬及對方站點線路、設(shè)備配置情況等因素影響，需要全網(wǎng)協(xié)調(diào)配合解決。線路問題主要有：因為施工時未遵循施工標準，遺留質(zhì)量隱患，如沒加塑料套管導(dǎo)致老鼠咬斷線路；配線架或其他材料因質(zhì)量問題，導(dǎo)致跳線接觸不良；用戶在裝修時暗敷的室內(nèi)線損壞等。