設計理論:一種洞悉人心的方法

2024-08-30 08:33:36

字體：大中小

來源：轉載

供稿：網友

一次，佛印也東坡先生一起聊闡，東坡先生突然說：“我在打坐的時候，用我的天眼看到大師是一團牛糞。”佛印不以為意，只是淡淡地說：“老衲打坐時看到居士則是我佛如來。”東坡先生由此洋洋得意，事后卻聽蘇小妹說：“哥哥，你難道不知道一切外在事物都是內心的投射？你內心是一團牛糞，故看別人是一團牛糞；大師內心是佛祖，故看你也是佛祖。”
一個有趣的故事，引出了下面將討論的“投射”概念 ——一種洞悉人心的方法
什么是投射
在心理學領域，投射是一種間接的詢問調查形式，研究者利用一些無序的、模糊的刺激引導人們去回答問題，探測人們不自知的人格特性、被隱瞞的態度等。著名投射測試有羅夏克墨跡測試（RIT）、繪樹測試、主題統覺測試（TAT）等，主要用于測試人格，但需要專業的研究人員來操作。在廣告、品牌等市場研究中投射方法也被廣泛使用，而且相對簡單和實用。調研人員采用第三人提問、聯想、填空、看圖造句等技術，收集用戶對廣告、產品的態度、認知、消費的潛在動機等。下面具體介紹圖片投射的應用方法。

羅夏克墨跡測試圖
什么是圖片投射
圖片投射技術是指采用一系列圖片作為投射工具，分析用戶對這些圖片的反應和理解，幫助獲得人們內心想法。
在市場研究中運用圖片投射技術，主要有以下幾個方面優點：（1）形式較新鮮活潑，敏感度較低，便于營造有趣輕松的氛圍，使被訪者處于放松狀態，更容易表達出內心想法；（2）圖像是感性的、直覺的加工，不同于言語理性的、邏輯的加工。圖片投射將被訪者從理性思維中拉開，更深入地挖掘其情感及喜好；（3）對于一些受教育程度不高或習慣圖像思維的被訪者，圖片可以突破言語表達障礙，輔助思維并傳遞他們的想法。
市場調研中，圖片投射常常用于探測用戶對于品牌的認知、對產品的潛在需求和偏好等。例如一個汽車品牌經過一系列包裝上市了，廠商希望了解該品牌的概念是否能很好的傳達給消費者。調研者給出代表高貴、經濟、廉價、結實、輕便、可愛等一些列圖片，讓消費者從中選取他們認為與該品牌汽車類似的圖片并解釋他們選擇的原因。使用這種方法就可以得到用戶對某汽車品牌從形象到功能的認知和情感信息。
圖片投射不僅可對已包裝好的品牌進行測試，也可在最初時進行指導品牌的設計。設計中心在產品視覺風格和logo設計時常使用圖片投射的方法，例如在Hummer視覺設計前通過圖片投射收集目標用戶對于TM的產品認知和深層需求進行風格定位，在QQ秀商城視覺風格設計時通過圖片投射收集目標用戶對于“時尚”感的理解以及視覺偏好等。