設計理論:以人為本的設計理念
2024-08-30 08:33:36
供稿：網友
當思想被分為東西方的時候，“禪”作為東方智慧的代表之一，令許多人著迷。人們從“禪”的思想里，尋求人生的解答。
人生的問題，是要處理各種關系：人與他人的關系，與世界的關系，與自身的關系。“禪”通過不斷地簡化這些關系，讓人得以從紛繁復雜的表象中，看到一種深刻的本質，從而理解生命無常的自然，欣然接受這種自然，達到人生的返璞歸真，淡定從容?？偠灾?，“禪”對于現有關系的處理態度，是“減法”。
而設計呢？設計是主動地去創造一種關系，創造人與物的一種關系，甚至借由這種人與物的關系，去創造人與人的關系。因此，從表面上看來，設計對于人們的生活來說，是一種“加法”。
但這種“加法”，其實是可以通過借鑒一些“減法”的元素，而使東方的智慧，在西方發起的“工業設計”的“設計”一詞中，留下更多的婉轉流暢，讓人微微一笑的感動。
你是在“設計”“陷害”嗎？
“以用戶為中心”的思想已經被提倡很久了，滿足用戶的需求，成為至高無上的目標和動力。但是用戶的需求，一定要被滿足嗎？不僅僅是出于商業設計經營成本的預算，而是從將用戶作為與我們同樣的人來考慮：所有的需求，真的必須滿足嗎？
需求理論，大概馬斯洛的層次之分最為有名。但是我這里想特別說的，是人的一些稱為“欲望”的負性需求。老子說，看不慣那些使用靈巧機械的人，覺得這些復雜的器具，使得人們“有機心”，從而使得陰謀狡詐之徒，變多。其實人的陰謀狡詐，只是由這些器物投射出來罷了。
但是在軟件、網絡設計，因為工具的靈活簡便，而顯得成本特別低廉，嘗試機會特別高的時候，各種各樣的設計都呈現出來。大家都舉著“以用戶為中心”的旗幟，因為的確要從用戶那里獲取商業價值，但是并不一定會從用戶真正的需要出發。網絡的人際信任度很差，難道是一朝一夕，一個網站導致的么？木馬，病毒，到處做的像程序一樣的廣告陷阱，誰沒有上過當，吃過虧呢？至于色情網站，就是典型為滿足“欲望”而“設計”的。
在中文里，“設計”是一種“埋陷阱”的意思，“設計陷害忠良”。我們做設計的人，是不是在“設計”“陷害”人呢？抓住用戶的弱點，然后打敗他？
從“以人為本”到“以更好的人為本”
設計有一段時間，是因為工業革命而興盛。有段時間，人們被機器的效率樂昏了頭，努力供奉機器，讓人去適應機器。后來終于因為垮了很多人，大家意識到，機器是我們自己設計的啊，我們怎么可以讓自己適應自己造的物，而不讓物來適應我們呢？我們可以設計的，但我們本身可被改變的很少啊！于是我們進入了“以人為本”的階段。
但是“以人為本”似乎是不夠的，因為正如前面所說，人本身的需求，不是全部必須要被滿足的。為什么許多宗教強調禁欲呢？因為人對欲望的控制，是人真正能夠獲得快樂的保證。人必須成為自己的主人，才不會讓欲望成為自己的主人。所以我們是要“以更好的人為本”，其實是“以幫助人良性地成長”，讓人“成為更好的人”為本。
在這個機器、人造物超過人數量的時代里，為什么我們越來越孤獨，越來越陌生呢？弗洛姆在《愛的藝術》里，認為：“……現代人對自己、對同代人、對大自然產生異化。他變成一種商品，……人與人之間的關系從本質上來看是互為陌生的，是自動機器之間的關系……”我贊同這一點。同時，我也覺得，在我們設計的物中，我們迷失了我們自己。我們忘記了這些是我們造出的，而我們原本是更加具有靈氣的，人。我們應當將靈氣注入這些物的設計，而不是在這些物面前，丟失了自己的靈氣，把自己當成一個“機器”來拆卸，和整修匹配滿足一些所謂的“需求”。
認識我們自己
這里再次說回“禪”，這個使用“減法”而讓我們人更加有人的感覺的智慧。
我們不能阻擋世界上一些糟糕的設計的誕生，就像古往今來，真正留在人們感動、贊嘆記憶里的建筑物，是那么的有限一樣，我們這個時代，雖然有著無數的設計從業者，每天互聯網上有無數新的頁面在不停地啟用，誕生，但是真正偉大的設計，還將是有限的。因為這些設計的作品，都是設計師心靈的投射，只有那些拋棄了繁雜，真正較好解決了那三種關系的設計師，才會有讓人欣然一笑的作品。
如果說中國的設計，具有一種“巧適”的特點，那么它的優秀代表之一，就是我們日常使用的漢字。大家可以仔細觀察下，這種符號是多么的精巧實用而且富有靈氣。
也許你要說，“禪”不是說一切要盡然舍棄么？為什么我們還要設計呢？我想，設計的活動本身，就是一個參禪悟道的過程，也是一個學習處理前文所說的三種關系的過程。通過“人適應機器”到“機器適應人”，我們在用機器探索自己的認知，行為領域的同時，也在探索自己與自己關系，因為“機器”是我們認知的投射，它們代表了我們的一個部分。我們怎樣與自己的部分相處呢？我們怎么來擺布這個關系，就是我們怎么來“設計”這個“人機界面”。
綜上所述，我想我并不是要生硬地講兩件并不相關的事情扯到一起，而是希望表達出，在人與物的關系中，我們投射出的是我們自己對于人與人關系的思考，鑒于這些關系的處理，最終都是要達到人生問題的解決，而優良的設計，應當是有助于我們思考解決這些問題的。我們有信心相信，“禪”的思想，可以幫助我們在設計的中國風上，走的更遠。
