藝術(shù)設(shè)計必須要考慮他人感受，也就是我們常說的情感化設(shè)計。而落實到大多數(shù)站長所辦的論壇上，情感化設(shè)計的內(nèi)容非常少，卻非常重要。而簡單而言，最好的情感化設(shè)計要先在意細節(jié)，并且站在用戶的角度去想。

情感化可以解決非常多的問題，比如說頭像上傳率不高、用戶訪問網(wǎng)站卻像例行公事諸如此類的問題。

這是某一個論壇給新用戶的引導(dǎo)界面?？蓯鄣目ㄍㄐ蜗蠼o人一種親切感，會喜歡上一步步“被”引導(dǎo)的過程。同樣的，我們也可以將“上傳頭像引導(dǎo)”“發(fā)表帖子引導(dǎo)”這樣的新手教程或者是舉行一些新活動的活動步驟都可以采用引導(dǎo)式的設(shè)計，在引導(dǎo)頁面中添加一些卡通人物，會顯得非常有趣。相比之下，那些用帖子來闡述活動規(guī)則、新手教程的，卻沒多少用戶愿意買賬，愿意花時間仔細看完。

彩蛋，大家都不應(yīng)該陌生。這個彩蛋原本是百度知道的一個很受用戶親昵的功能，被有心的站長移植到了論壇上。我覺得這就是很好的情感化設(shè)計。如果用戶本身是百度知道的用戶，對這個功能會產(chǎn)生親切感；如果用戶第一次見到這個功能，反而會增添幾番趣味，以不至于上網(wǎng)站如例行公事，毫無趣味可言。每日給用戶帶來一點驚喜，是用戶長期留存的源泉。

有逛貼吧的朋友可以留意到，百度貼吧的留言功能已經(jīng)被大大的深化。百度貼吧也是一個論壇，也有很多地方值得我們鑒賞。而貼吧的留言不僅僅可以用表情、文字、鏈接來表述，還有“神來一句”。那些用爛的表情，神來一句簡單地說幾個字，一個不一樣的表情就展示在讀者面前。那些“神回復(fù)”說不定會讓用戶咯咯一笑，對網(wǎng)站產(chǎn)生好感呢。

情感化設(shè)計具體到論壇上，還可以做非常多的事情。拿前一陣子非常火爆的小黃雞（一種在線機器人聊天）來說，我們可以簡單的分析為什么小黃雞會異?；鸨恳驗樾↑S雞那些神回復(fù)讓悲傷的用戶感到快樂，讓快樂的用戶狂歡大笑，搓中了用戶的感情點。人的感情線最基礎(chǔ)就是，你對我好，我對你好，同理，我們要揣摩用戶心理，對用戶更加好，用戶也會更加用行動來支持我們。我們可以模仿那些“頂”功能之類的，讓用戶體會到自己的重要性。

當然，內(nèi)容也是情感化設(shè)計的一部分。比如在某本地論壇上，一篇“包書皮”的方法看似普普通通，卻勾起了不少人的童年回憶，引起了熱議與關(guān)注。

論壇情感化可以做得遠不止這些，每一個功能都可以拓展。回復(fù)的可以拓展成神回復(fù)，發(fā)帖的可以拓展成聚合貼，這些都是在簡單的技術(shù)上建立起來的“高端”設(shè)計。那些抱怨技術(shù)問題的站長，你們要知道，你們是推銷員，技術(shù)只是推銷的一部分。

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