題記：市場上有很多關于運營思維的書籍，也有一些冷啟動的案例，但是大多數缺乏一些數據支撐的基礎，或者是基礎于某些品牌背書，比如支付寶的白領日志之類的產品，天生依托大流量基礎，那么對于他們來講，冷啟動或者就是一個廣告位的事情，但是對于大部分產品來說，自身沒有大流量基礎，整個運營團隊中也缺乏可以引導流量的核心人物，那么，此時此刻，流量在哪里？

流量是互聯網產品的核心（本期不聊APP類產品，雖然他們也是需要流量基礎，但是在引流及計算轉化的時候會有所不同），嚴格來講，流量獲取->分發->變現。這是任何一個互聯網產品最直接的產品模型。從整個產品模型上來看，流量的獲取是放在首位的，如果在流量獲取上沒有做好的話，那么整個模型就無法成功。

但是互聯網又是一個馬太效應特別明顯的場所，強者越強，弱者倒閉或被收購，加上現在的互聯網流量入口幾乎被BAT等超大型公司所霸占，導致企業在流量獲取的工作上越發辛苦。下面我們就簡單講述下互聯網型產品的流量基礎問題。

引流前有一件必須要做的事情，那就是簡單的數據分析，分析分為兩個層面，一是自身產品屬性的分析（當然，這個大部分在產品上線前已經完成），簡單來說就是我們的產品是提供給什么來來使用的？我們的用戶是誰？

另外一個分析就是：我們的客戶在哪里？在什么地方找到他們，這些用戶會對什么東西感興趣？當然，現在有不少產品都已經提供一些用戶畫像的內容來幫助我們輔助判斷了，比如百度統計中訪客屬性。如果沒有前期基礎的話，只能參考競品的產品屬性去做判斷。

做完這兩點的話，才需要去考慮怎么做。那么下面就是具體執行了，在執行前可以先拿個PDCA圖來包裝下我們運營活動的逼格。

策劃：針對之前分析好的產品用戶屬性制定合理的活動運營方案，確定我們利用什么媒介去宣傳推廣我們的產品，進而獲得第一批用戶。比如我們的用戶是社交屬性多一些的，那是否考慮新浪微博，騰訊廣點通的渠道。

實施：這個過程就是活動具體推進的過程了，如果是多個渠道同時在推進的話，那最好進行相關的追蹤，以獲取不同渠道的流量引入效果。

檢查：實時跟蹤數據，效果及異常檢測。

處置：問題排查解決優化，最終進行整個活動的復盤（必須要做），總結不足，為下一次活動準備各種數據樣本。

單純從活動流程來看相對比較簡單，但是在整個操作的過程中依然是有一些需要我們注意的地方。

一：流量看成本

流量的成本不僅體現在直接購買（如cpc，cpm）上，更需要包含做這個事情的人力辦公成本上。

但是這個成本也不能單純的看cpc或者cpm的價格，還需要結合一個核心目標來判斷。比如互金公司的投標用戶成本，電商公司的購買用戶成本。脫離了核心目標而單純看流量成本的話，會得到偏差較大的數據。

舉例，公司上線了一個新的網站，需要通過不同的渠道進行引流，初步制定了微信、sem投放、seo三種渠道，每個渠道安排了一個人來做。（案例只單純從現階段流量角度，不考慮渠道帶來的品牌價值），那么流量成本=渠道總成本（付費額+人力成本）/獲得流量。

用這個方式得到一個流量成本的數字，再去判斷這個渠道的價值。單純看cpc的值則顯得不夠嚴謹。

二：流量分真假

為何會有真假這個概念了，要是看過TOMsInsight數據報告的同學就應該知道，流量本身是一個很魔幻的概念，加上現在某些公司會把流量指標當成是KPI考核的一種，那么為了完成任務，某些不正規手法就會被用起來。

三：流量分優劣

除去成本和真假不談的話，流量也是分優劣的，而流量的優劣則會直接影響最終的轉化率指標，當然，在電商上可能就是ROI的值了。同樣的，這個點也是需要結合流量成本去綜合判斷。

總結：流量只是我們在運營過程需要關注的一個點，雖然是非常重要的一個點，但是卻不能成為重點核心的指標，核心指標必然是圍繞我們產品的核心業務來進行制定的。

本期對于流量的問題就暫時說到這里， 下次會從更多的維度來講述如何引入流量，如何判斷流量。