2018產(chǎn)品升級下的時代契機(jī)

2024-08-27 12:06:17

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供稿：網(wǎng)友

都說現(xiàn)在錢越來越難掙了，為什么了?老歌唱的好，不是我明白，是這世界變化快，短短數(shù)十寒暑，世界已然天翻地覆，在不久前那個資源短缺的時代，市場供需關(guān)系里的“供”方，還可以不費(fèi)吹灰之力，就可以過的很滋潤，因?yàn)槟闶谴鬆?，不慣著你，市場就就拿不到貨。

N多工廠、代加工、品牌方都可以說是閉著眼睛在撿錢，像17年夏天，跟一個在杭州開汽配店的，老鄉(xiāng)慫高說的一樣，就在10年前，可以說杭州汽配這個市場，完全是撿錢、就可以撿出三套房的暴利節(jié)奏，現(xiàn)在呢?

電商、自媒體等互聯(lián)網(wǎng)的沖擊就不說了，就在實(shí)體汽配城里面，門檻低到隨便什么人手里有點(diǎn)閑錢，就可以過來搶飯吃了，吐槽最多的就是一天十幾個小時算下來，就入賬200塊，居然還TM是賒賬的，白天雞血著斗志昂揚(yáng)，晚上一算賬心都是涼的。

沒辦法，整個中國都在快速轉(zhuǎn)型，那個物資短缺的時代，已經(jīng)成為歷史;現(xiàn)在是嚴(yán)重的、物資過剩的時代，如果你銷售的還只是單純的產(chǎn)品，你給到客戶的，最多就是產(chǎn)品價格上的貓膩，那么在客戶還沒什么選擇的時候，或許只能無奈的將就你，哪怕你服務(wù)差，哪怕你東西次，還有點(diǎn)小坑人，大部分人都會選擇忍受，畢竟有總比沒有好。

但是，一旦客戶的選擇多了，而且各方面的服務(wù)、也甩你十好幾條街了，那么分分鐘拋棄你就是非常正常的了，哪怕是你多年的老客戶，這也是好多商家覺得生存困難的原因之一了。

畢竟時代變了，人們的需求早就不僅僅只是滿足于“有”了，而是要“更好”，人們關(guān)心不再只是“菜價”，不再是那一串簡單的數(shù)字，而是數(shù)字背后，產(chǎn)品品質(zhì)是不是更好?是不是更精致好看?合不合我的生活習(xí)慣?被坑了怎么辦?有更好的選擇嗎?買貴了怎么辦?跟我的個性需求搭不搭?等等

這種情況下，如果你還只是單純的生產(chǎn)，單純的進(jìn)貨賣貨，賣的還僅僅只是貨物，那完全是找死了，因?yàn)檫@種雜貨店的思維，已經(jīng)被淘汰了。

不知道大家有沒有想過?為啥好多實(shí)體行業(yè)都習(xí)慣于抱團(tuán)?

比如XX汽配城，比如XX燈飾城，比如XX家具城，再比如OPPO和vivo的門店總開在一起?等等。

因?yàn)檫@就是一個“專區(qū)”的概念。專區(qū)也就意味著是，這個細(xì)分市場里的高大上、廣泛全，我這兒是專門賣XX的，東西不僅全，而且正規(guī)，一家不行，還有N多家在排著隊(duì)等著你翻牌子，更何況這種專區(qū)更注重客戶體驗(yàn)，什么店大欺客、坑買拐騙的事兒，不存在的，至少會非常顧忌，不僅是因?yàn)椴鹋_的多，最重要的是用戶的選擇更多。

但如同我那個在杭州汽配城，開店的老鄉(xiāng)慫高所抱怨的一樣，畫地為牢、想法設(shè)法的要入駐進(jìn)去，因?yàn)楫?dāng)?shù)赜脩舻牧?xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，有汽配需求就來汽配城、或者4S店以換代修，甚至直接網(wǎng)購，哪怕你在汽配城外面開店都不行，但進(jìn)去了又怎么樣?

如同斗獒一樣，最終活下來的有限的很，而其他人的進(jìn)進(jìn)出出，活著添人氣，掛了變肥料，帶著一顆發(fā)財(cái)?shù)男膩?，摟著一顆稀碎的心走;最終得利的只會是這個汽配城，當(dāng)然還有其背后的房地產(chǎn)方，各個大大小小的房東而已。

這都是實(shí)體生意的老套路了，都電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)時代了，某寶電商、社交電商什么的都被你吃了?

其實(shí)都是一個故事，所不同者實(shí)體的“房租”肥了房地產(chǎn)，電商的“房租”肥了某寶等平臺，而且更多人其實(shí)又回到了上面說的那樣，只是單純的在賣貨，所不同者跟風(fēng)換了個平臺而已。

為啥會這樣了?

因?yàn)槲覀兛偸钦驹谧约旱慕嵌认胫鯓尤ジ淖?，怎么去迎合市場，怎樣去跟競品競?怎樣才能讓消費(fèi)者買單。

這樣有錯嗎?當(dāng)然有錯，因?yàn)橹皇钦驹谧约旱慕嵌壬舷雴栴}，站在競爭對手的角度想問題，站在行業(yè)風(fēng)向上想問題;你永遠(yuǎn)都會慢一步，因?yàn)楫?dāng)你知道這是個風(fēng)口的時候，其實(shí)有N多的豬，已經(jīng)掛在上面等東風(fēng)來吹了，你已經(jīng)晚了。

那該怎么辦了?說都簡單，站在你客戶的角度上想問題，因?yàn)榇蠖鄶?shù)商家的所謂“站在客戶的角度想問題”，其實(shí)還是賣家思維、商本位的來思考問題，比如客戶選購產(chǎn)品的場景?產(chǎn)品針對客戶的相關(guān)痛點(diǎn)?針對產(chǎn)品，客戶可能需要的延伸服務(wù)?相關(guān)細(xì)節(jié)等等。

這固然沒錯，可惜的是，這是大多數(shù)商家已經(jīng)在做的事情了，你無非跟上旁人步伐而已，雖然是用戶的視角，但還是商本位的思維，沒有落到實(shí)處。

我們都聽過一個段子調(diào)侃，世紀(jì)三大難題之一“今天中午吃什么?”，不僅僅是因?yàn)槭裁?ldquo;喜歡的狗不出現(xiàn)，出現(xiàn)的狗不喜歡”，更多的是這也行，那也湊合，閉著眼好像哪家都可以?但睜開眼又好像哪家都不值得再去，你說口味膩了也好，人太矯情也罷。

最根本原因還是由于選擇太多。而造成的選擇困難癥，跟你產(chǎn)品賣點(diǎn)什么的、產(chǎn)品適用場景什么的，都沒什么關(guān)系，因?yàn)榭蛻糁皇嵌亲羽I了要吃飯，至于吃什么飯?其實(shí)他們都沒什么目標(biāo)的。

也許今天同事說了一句什么川菜好吃，就去嘗嘗川菜，明天養(yǎng)生的大V說多吃點(diǎn)清淡的，就去吃點(diǎn)江浙本幫菜，后天因?yàn)樽罱炖镉悬c(diǎn)淡，想去吃點(diǎn)重口味的、辣到流眼淚什么的，就去吃點(diǎn)麻辣香鍋什么的......等等。

這個時候，你還一味講究你粵菜的賣點(diǎn)如何如何?吃粵菜的相關(guān)場景如何如何，粵菜煲湯的相關(guān)痛點(diǎn)如何如何，有用嗎?你多牛X跟客戶有半毛錢關(guān)系?

要有那么一星半點(diǎn)的關(guān)系，也是在客戶已經(jīng)明確了就吃粵菜的目標(biāo)之后，但就算是這楊，能否就讓客戶“寵幸”你這家粵菜店，估計(jì)幾率也很難說，比如另外一家粵菜店的老板娘像劉亦菲，就可以分分鐘搶了你的客戶，雖然沒有那么多漂亮的老板娘，但里面橫生的種種“意外”絕對你是想都想不到的。

這就是站在用戶角度上的商本位思維，在當(dāng)前這個時代可能會發(fā)生的結(jié)果，這也是同質(zhì)化競爭下的常態(tài)了。

那什么才是真正意義上的站在用戶角度上了?

從客戶決策方面入手，才是真正意義上的客戶角度，因?yàn)橹挥械娇蛻粽嬲胍惝a(chǎn)品的時候，你產(chǎn)品身上的賣點(diǎn)、那些針對客戶的場景、營銷策劃包裝才有了可以發(fā)力的點(diǎn)，否則實(shí)際的用處其實(shí)少的可憐，因?yàn)榭蛻暨€沒想到你產(chǎn)品的時候，已經(jīng)被別的意見風(fēng)向引導(dǎo)到其他競品去成交了。

你再牛X，也只能是錦衣夜行，無人問津了。

其實(shí)我就想說明下從源頭做起，影響用戶決策的重要性，否則大部分人看完也就看完了，價值沒有被真正認(rèn)知到，看了也白看。如果你明白了重要性，請繼續(xù)，沒有你可以走人了，也許日賺2千的那種所謂的干貨可能更適合你。

所謂的產(chǎn)品升級下的時代契機(jī)，又是什么了?

說穿了就是內(nèi)容導(dǎo)購。做到了這四個字，你其實(shí)也就意味做到了影響你那塊兒用戶的選購決策了。

因?yàn)樵谶x擇困難的時代，因?yàn)闁|西太多，不管什么產(chǎn)品都自我標(biāo)榜的核心賣點(diǎn) 多牛X，狂拽酷炫的都快閃瞎眼了，這個時候，用戶需要有一個人幫他們來評測、來抉擇，來告訴他們他們究竟需要什么樣的產(chǎn)品?什么樣的產(chǎn)品才能滿足連他自己都不清楚，但又十分需要的痛點(diǎn)。

這才是這個時代，人人都迫切需要被撓的“癢癢肉”。

什么X得買、網(wǎng)易X選就是做的內(nèi)容導(dǎo)購，影響用戶決策的生意，什么X得買的品牌定位，就是品質(zhì)消費(fèi)，網(wǎng)購決策中立門戶，也許你要說這都是已經(jīng)成功的巨鱷企業(yè)了，跟我輩俗人已經(jīng)是兩個概念了。

王X如大家都知道吧?一個做手機(jī)評測的，影響用戶買手機(jī)方面的決策到什么地步了?好多人也許只是看了他一篇帶有主觀意向的手機(jī)評測視頻，就去買了自己從來不看不信的、各種廣告轟炸的，各種特色亮點(diǎn)爆發(fā)的品牌手機(jī)。

甚至讓小米等品牌投巨資包養(yǎng)了起來，就是怕他評測視頻里有小米等品牌的半句壞話，從而影響了其巨資砸的各種廣告來的信任轉(zhuǎn)化。

再比如，一個做學(xué)生產(chǎn)品評測的“老X評測”，在16年年初的時候，就拿到了200W的天使輪投資，當(dāng)時的估值就達(dá)到了2000W。其40多W的粉絲畫像多以幼兒園和小學(xué)生的家長居多，寶爸寶媽的比例為3:7，這個含金量和購買力有多嚇人，就不多說了吧。

格局能再高那么一點(diǎn)點(diǎn)嗎?

明白了做內(nèi)容導(dǎo)購，從用戶的決策的源頭出來，那具體該怎么做了?

1，平臺選擇還是主微信、次微博，引流頭條;

微博適合網(wǎng)紅，微信不僅是移動端的流量入口，最重要的是訂閱號、服務(wù)號養(yǎng)成的閱讀習(xí)慣，但現(xiàn)狀是內(nèi)容也同質(zhì)化的嚴(yán)重，大眾閱讀疲勞，需要堅(jiān)持價值分享下去。

而頭條去做引流，不用多說了吧?老舟之前分享自己上大號隨后回的一個問答都可以有10W+的閱讀量，碎片化閱讀的強(qiáng)勢霸道，連微信都沒辦法比，缺就缺在其缺少社交屬性。

2，行業(yè)深度垂直，人群精度細(xì)分;

不要妄想著做下一個“什么X得買、網(wǎng)易X選”，你沒那個體量，更沒那個時機(jī)，而且這將使你在當(dāng)前這個競爭環(huán)境里，變得更加毫無特色，毫無競爭力。

最重要的是，當(dāng)前市場上各個垂直行業(yè)里內(nèi)容導(dǎo)購、意見領(lǐng)袖大拿還很少。

3，真實(shí)、評測角度入手;

商家吹N句，不如真實(shí)客戶評價半句，但前提是一定要真實(shí)，最好從評測角度入手，值不值得買?什么地方值得買?有哪些注意事項(xiàng)?

其實(shí)商家這方面都有，但客戶一是不信商家方面的王婆賣瓜，二是當(dāng)前商家方面太自我，太功利不夠真實(shí)客觀，沒有達(dá)到引導(dǎo)用戶決策的價值。

4，個性ID，短視頻入手;

越真實(shí)、越個性化的ID越好，但最好陽光正面，不要想著像PGONE一樣把無知當(dāng)個性，把負(fù)面當(dāng)特色。

為啥一定要短視頻方面入手了?

一是因?yàn)槲淖謨?nèi)容過于同質(zhì)化了，客戶們也疲勞了，當(dāng)然堅(jiān)持價值分享，堅(jiān)持下去必然會有價值的，但很多人熬不到那個時候，半道上灰心就放棄了。畢竟沒有進(jìn)度表一說，堅(jiān)持對于大多數(shù)人而言，只是一鼓氣、再而衰、三而竭的事兒。