標題說到的百萬這個數量，并沒有具體去統計，只是一個大概的估計，我想某氪、某訊、某浪、某家等媒體加在一起，怎么也過百萬了吧，你說呢?

好了，吹牛開始。

機會很多，但是適合你的很少

之前類似的事件也發生了多次，但是發生在這個時間段，并且是這樣體量的公司身上還是很少見的。攜程事件準確發生的時間是11點左右，而后在12點50分，官方微博發布了聲明。這期間應該是輿論最為熱烈的時段，各種段子、留言此起彼伏，支付寶也慘遭挖墳的噩運。

當時我們覺得機會來了，這是一個千載難逢的機會。每天的熱點很多，但是每個熱點都有其特定的受眾，切合度決定了你要不要去做。攜程這種技術性故障的事件，顯然并不適合杜蕾斯，就像范冰冰和李晨在一起的新聞同樣不適合我們。

因為我們是做數據備份的公司，往大了延伸可以定義為做企業數據保護的公司，既然是網站無法訪問，那就可以定義為數據安全問題，不管是人為失誤，還是黑客攻擊。

在快速確定這事兒可做之后，就是渠道和內容的具體執行了，如果用二八原則來分的話，渠道占二，內容占八。

渠道，全力以赴

在整體的渠道配備上，C類+B類渠道占兩層，A類渠道占八成。

每個公司都有自己的渠道，微博、微信、朋友圈，固定的發稿公司，這類渠道是自己家的，受眾基本是粉絲或者用戶，自由度比較高，可以制定偏向于公司產品和具體的解決方案，廣告成分可以高于50%，可以作為A類渠道的策應;

然后是B類渠道，公司員工的個人專欄，博客、今日頭條、搜狐等自媒體渠道等等，可以定義為B類渠道，特點是需要平臺審核，具有一定的渠道影響力。這類渠道可以制作偏向于事件報道性的內容的，廣告成分要低于20%。如果你現在沒有，就需要抓緊時間去搭建了;

最后，是最總要的A類渠道，此外，就是一些刷臉的渠道資源了，就是養兵千日，用兵一時的那些渠道，這是每個PR的標配，不得不承認，在這樣的渠道上，企業CEO手上的資源會更加豐富。廣告成分可以為零。

另外一種渠道就是公關公司了，嚴格上可以定義為C類渠道，但這種渠道的一個微信大號的頭條都要3萬元，顯然不是一般的公司可以承受的，所以，我們取勝的關鍵就只能是內容了。別無他法。

內容、內容、還是內容

我們的第一個內容是在下午一點多的時候通過今日頭條發布的，一個小時之后獲得了2000+的閱讀量，這篇內容很簡單，就是一篇新聞類的文章，當然，里面涵蓋了我們CTO對于這次事件的簡單看法(軟文部分)。

這篇文章可以看作是一個引子，第一是測試此次事件的反應，第二是作為B類渠道的填充物。

然后，就是最重要的——CEO、CTO親自操刀的文章。

首 先，當然是內容質量上的原因，要想打動人，單純的事件報道是沒有意義的，內容的優劣決定了你傳播的效果，你的文章需要對這次事件有更深入的分析、見解。事 實也證明了這一點，你會發現，在后續的傳播內容中，那些好的內容會不斷被引用。。這樣的內容其實并不一定需要很多軟性的東西在里面，因為本身就是公司 CEO的一個曝光，進而會成為公司的曝光。

事實證明，好文章的確成為最為重要的引爆點(僅某氪的當日的微信頭條，就獲得了近8W的閱讀 量)，并且引發了一連串的連鎖反應。在發布之后，包括之前拒絕報道我們的共有5家知名媒體主動聯系了我們，要求對CEO進行采訪。所以，PR們，首先搞定 你的CEO、CTO，并且榨干他，作為一個創業公司，CEO的聲音至關重要，更容易打動媒體。

其次，從媒體的角度來說，此次事件由于涉及到一些技術性、和IT系統的搭建問題，這樣的內容對于A類媒體渠道來說也是稀缺的。這個時候，媒體是需要這樣的內容的，甚至會給予極力的推薦。這對于媒體來說也是一個有效的反向品牌背書。

當然，內容部分還沒有結束，攜程是在網站恢復之后才公布了具體的事故原因，但是借鑒和教訓還是要有的，這個內容上，技術依然很重要，但不僅僅是技術了，你需要有更多的延伸，比如“黑天鵝事件”“反脆弱”“企業如何防止攜程的悲劇重演”等等，這就要求公司PR和文案的衍生能力了。

好的說完了，說說不足。

內 容不再多在于精，但是精的內容一定是多多益善，我們是直到周五下班后才出了CTO的一篇深度分析文章，但是顯然沒有CEO的那篇影響力高，不在于內容，只 是時機錯過了。過程當中，我們有些渠道資源是重合的，比如百度百家，浪費了一個推薦位。這對于一個小公司來說，實在是太遺憾了。

哎，如果我們在支付寶出事的時候，就這樣做的話就好了，想想都可惜啊!

好了，大體就是這樣的，熱點天天有，騷年們，找到適合自己的，下一點功夫，你會有所收獲!

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