導(dǎo)語(yǔ):美國(guó)科技資訊網(wǎng)站CNET記者詹妮弗·范·格羅夫(Jennifer Van Grove)今天撰文指出,Twitter推出音樂(lè)服務(wù),并不僅僅是為了增強(qiáng)用戶體驗(yàn),還試圖借助相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)提升關(guān)注圖譜(follow graph)的影響力,而關(guān)注圖譜恰恰是讓Twitter有別于Facebook和其他社交網(wǎng)站的最重要資產(chǎn)。
以下為文章全文:
最重要的資產(chǎn)
Twitter音樂(lè)向用戶提供了一種欣賞音樂(lè)的全新方式,這種方式試圖通過(guò)音樂(lè)來(lái)增強(qiáng)音樂(lè)人同粉絲的互動(dòng)。但是,千萬(wàn)別被“音樂(lè)”二字的表象所迷惑,Twitter推出這項(xiàng)服務(wù)的目的,絕不僅僅是為了增強(qiáng)用戶的音樂(lè)體驗(yàn)。
相反,Twitter意在通過(guò)用戶真正感興趣的數(shù)據(jù)來(lái)增強(qiáng)它的關(guān)注圖譜(follow graph)的影響力,而關(guān)注圖譜恰恰是讓Twitter區(qū)別于Facebook等社交網(wǎng)站的一項(xiàng)重要資產(chǎn)。
關(guān)注圖譜是Twitter的一個(gè)術(shù)語(yǔ),用來(lái)描述用戶的社交圖譜。但它又結(jié)合了社交圖譜和興趣圖譜的特點(diǎn):社交圖譜反映了一個(gè)人與其他人之間的關(guān)系,而興趣圖譜則體現(xiàn)出一個(gè)人與興趣之間的關(guān)系。
Twitter的圖譜之所以兼具了這兩種圖譜的特點(diǎn),是因?yàn)樗膸舨⒉灰欢ㄓ赡骋粋€(gè)人所有,它們往往是樂(lè)隊(duì)、電視節(jié)目、企業(yè)等等。在Twitter上面,用戶不僅關(guān)注自己認(rèn)識(shí)的人,還關(guān)注他們關(guān)心的任何東西。
Twitter已將關(guān)注圖譜視為一項(xiàng)完全不同于Facebook社交圖譜的專(zhuān)有重要資產(chǎn),絕不允許Instagram或Tumblr等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手染指。Twitter并不打算與第三方分享它的關(guān)注圖譜,以及隱藏在用戶關(guān)注背后的種種關(guān)系和品味——第三方可能會(huì)搜集那些信息,并將它們售給廣告商獲利。
分享音樂(lè)品味
Twitter還特別切斷了其關(guān)注圖譜與Instagram的聯(lián)系,因?yàn)楹笳咴诿酥幸差H具號(hào)召力,并且規(guī)模正在瘋狂增長(zhǎng)。Twitter當(dāng)時(shí)給出的理由是,“我們知道,Twitter的關(guān)注圖譜數(shù)據(jù)有著極高的價(jià)值。”
借助于音樂(lè)服務(wù),Twitter可以促使用戶按下“關(guān)注”按鈕,共享他們的品味,進(jìn)而增強(qiáng)其關(guān)注圖譜。如果Twitter將來(lái)打算基于興趣的關(guān)系銷(xiāo)售廣告,用戶之間的分享活動(dòng)將有助于Twitter實(shí)現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)投放。
Twitter會(huì)將一些最具吸引力的用戶顯示在網(wǎng)站較為顯眼的位置,并給出一個(gè)關(guān)注這些人的理由:“他們能夠打造讓你愛(ài)不釋手的音樂(lè)作品”。Twitter好像是在驕傲地說(shuō):“快來(lái)瞧一瞧吧,大家欣賞的名人可都在使用Twitter哦。”
大家是否發(fā)現(xiàn),Twitter推薦的關(guān)注按鈕和音樂(lè)人已經(jīng)充斥整個(gè)頁(yè)面?怎么會(huì)注意不到呢?關(guān)注按鈕就處在每一首歌曲的上方,還出現(xiàn)在音樂(lè)人的Twitter頁(yè)面上,就好像是在召喚粉絲:“快來(lái)關(guān)注我吧!”
有人可能還注意到,Twitter會(huì)公開(kāi)羞辱那些關(guān)注音樂(lè)人數(shù)量不多的Twitter音樂(lè)用戶。不信我說(shuō)的話?用戶只要點(diǎn)擊自己Twitter個(gè)人頁(yè)面“Me”一欄下的內(nèi)容,就能證明我所言非虛。
“Me”會(huì)顯示用戶關(guān)注的音樂(lè)人名單。如果用戶喜歡某位音樂(lè)人,經(jīng)常通過(guò)Twitter獲取該音樂(lè)人的信息和社交網(wǎng)絡(luò),而非更廣泛的娛樂(lè)信息,那么Twitter此時(shí)就會(huì)提建議了:“你可以做得更好,只需關(guān)注一些音樂(lè)人即可。”
增強(qiáng)用戶黏性
這些“建議”恰恰是Twitter音樂(lè)的核心所在。它們最初只是作為一種更為賣(mài)弄的音樂(lè)體驗(yàn)的背景,旨在鼓勵(lì)用戶與Twitter以及相關(guān)廣告商共享他們與音樂(lè)的準(zhǔn)確聯(lián)系。有大量證據(jù)證明,Twitter會(huì)將這種扎根于用戶興趣的戰(zhàn)略,推廣到電視等其他的娛樂(lè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
Twitter音樂(lè)以一種獨(dú)有的方式突出了關(guān)注圖譜,表明了自己的態(tài)度,即其他人將很難復(fù)制Twitter的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。我將Twitter此舉視為是蔑視Facebook旗下Instagram的舉動(dòng),后者既是大量年輕用戶的天堂,也是一個(gè)深受名人歡迎的社交平臺(tái)。
如果一款音樂(lè)應(yīng)用能夠激發(fā)更多基于興趣的關(guān)注,那么Twitter就能以Facebook構(gòu)筑社交圖譜的方式,打造一個(gè)貨真價(jià)實(shí)的“關(guān)注圖譜”。音樂(lè)會(huì)給人們尤其是年輕人,提供一個(gè)重復(fù)訪問(wèn)Twitter的理由。此外,對(duì)于那些只是想在Twitter上面看新聞,或了解卡戴珊姐妹(美國(guó)社交名媛)最新動(dòng)向的用戶來(lái)說(shuō),Twitter音樂(lè)給他們提供了更多的理由。
Twitter究竟對(duì)廣告商具有多大的吸引力,最終對(duì)股東具有多大的吸引力,這些因素都會(huì)起到舉足輕重的作用。一個(gè)基于用戶品味的關(guān)注圖譜,可以讓Twitter在與其他社交網(wǎng)站爭(zhēng)奪廣告商時(shí),在數(shù)據(jù)上占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
美國(guó)投資銀行Piper Jaffray發(fā)布的調(diào)查結(jié)果顯示,Twitter在青少年當(dāng)中的號(hào)召力僅次于Facebook,排在社交領(lǐng)域的第二位;音樂(lè)服務(wù)的推出不僅會(huì)讓年輕用戶在Twitter停留更長(zhǎng)時(shí)間,還有助于提升這個(gè)平臺(tái)對(duì)其他用戶群體的黏性。(清辰)
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