現如今已進入無網絡不營銷的年代,相對于傳統企業來說,網絡營銷已不再是停留在做與不做的層面,而是如何做,怎樣做效果才會更好。什么是網絡營銷,如何開展網絡營銷這個話題有點大,簡單的通過一篇文章很難把這個話題講清楚說透,在此筆者也只是結合自身運營網絡營銷項目的經驗發表下自己粗淺的看法,不足之處歡迎大家拍磚。
什么是網絡營銷
在開展網絡營銷之前,我們得首先弄清一個概念:什么是網絡營銷?百度百科對此給出的定義是網絡營銷簡言之就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動,也可簡單理解為網絡營銷=網絡+營銷。需要提醒的是,很多人很容易把網絡營銷與電子商務、網絡推廣、網站建設等概念混淆,具體內容在此就不做一一詳細闡述,相關內容可參考下菜根譚的《漫談網絡營銷、網絡推廣、電子商務三者概念辨析》一文。
在這里,需要強調的是傳統企業開展的網絡營銷工作必須以營銷為導向,銷售為目的,關鍵核心在于提升轉化率,而不是片面的去追求毫無價值的低質網站流量。菜根譚認為,網絡營銷是一個系統性的工程,他涵蓋了網絡營銷策略規劃、網站策劃建設、網絡整合推廣傳播、網站銷售力策劃執行、數據分析、團隊組建、運營管理等這幾大模塊,而并非是簡單的做個網站,然后做做推廣,發發貼、維護下微博、更新下博客、做做競價……這些隸屬于網絡營銷工作中的一部分,但不代表網絡營銷整體。如果沒有很好的系統化去開展這些工作,在效果上難免會受到一定的影響。
只有正確認識并理解了什么是網絡營銷這一概念,我們的網絡營銷工作才有可能不走或少走彎路,很多企業網絡營銷之所以效果不好的首要原因就是從根本上就沒有認清網絡營銷這一概念。
如何開展網絡營銷
理解了什么網絡營銷不能代表你就會做好網絡營銷,如果說“什么是網絡營銷”只是解決了你的基本認識性問題,那么接下來的“如何開展網絡營銷”解決的就是實質性問題。
“網絡營銷=網絡+營銷”看似簡單,實則不然!這也是讓很多傳統企業一直糾結的一個問題。很多傳統企業在開展完一段時間的網絡營銷工作后突然發現,該做的都做了,但自己的網絡營銷項目效果貌似沒有想象中那么好,開始有點茫然不知所措,進而開始質疑網絡營銷到底有沒有用!下面筆者結合自己的經驗跟大家簡單梳理下網絡營銷工作的核心要點和基本流程,希望能給大家一些幫助。
1、網絡營銷項目策略規劃
此項工作主要包括網絡營銷項目模式、定位、基本策略、發展步驟、階段目標、運營思路、團隊組建、投入預算及效果預估等。俗話說“預則立,不預則廢”,只有通過對市場、競爭對手、目標受眾、自身企業品牌產品的360度洞察分析,規劃出公司整體網絡營銷模式、獨特銷售主張、發展階段步驟、團隊建設、投入和預期收益等,才能理清我們的工作思路、明確具體方向,從而“做正確的事,正確的做事”。這部分工作是確保我們項目是否成功的至關重要因素。
就拿模式這一點來說,不同的行業、不同的企業、不同的產品、不同的業務模式決定了你的網絡營銷模式也會不一樣。如你是直銷、零售類的可能比較適合依托淘寶、拍拍、B2C這類平臺去做,如果你提供的服務或產品涉及到大宗或大額的交易,單憑線上很難直接實現成交,就可以依靠企業自身的業務站點通過線上咨詢+線下跟進成交的這種模式去開展工作,如果你是大型品牌企業,如王老吉、百事等,通過企業網站或淘寶類平臺自己賣產品不現實,則可考慮依托網絡大力開展提升品牌推廣傳播工作,輔助線下的銷售就行。這個問題看似很簡單,但在現實中,確確實實很多企業都忽視這一點,模式不對,結果就可想而知。
2、營銷型網站(網店)策劃建設
在上文中,有提到有的企業適合依托在如淘寶類平臺上開設網店開展線上的營銷工作,有些企業適合以企業的營銷型網站為載體對外開展公司的網絡營銷,本段內容主要分享下關于營銷型網站方面內容,關于以網店的模式就暫不談及。
企業依托自身的業務站點對外開展網絡營銷,顯而易見網站的重要性就不言而喻。菜根譚認為“網站打天下,轉化率是核心”,網站轉化率的好壞直接影響成交率,而網站本身又是直接影響轉化率的關鍵因素。一個真正具有營銷力的網站,必須以客戶體驗為核心,從網站視覺風格、結構流程、欄目規劃、頁面布局、網站功能、SEO優化等方面綜合策劃、設計、開發、建設網站。使網站溢價增值,脫離同質化,實現銷售力、公信力、傳播力于一體,有效提升轉化率,成為真正的營銷利器。
真正的營銷型網站必須從營銷角度、銷售角度、傳播角度去規劃、策劃,如果單從技術或者視覺表現角度出發,用同一個程序模塊建設模版化網站,只是修改下企業LOGO、公司名稱、換一種色調,那只能說又多了一個復制品,毫無價值!這也就是為什么很多企業網站每天都有很多流量,但卻沒有幾個有效的咨詢量,且不考慮流量的質量、精準性。關于什么營銷型網站策劃建設的問題之前有寫過題為營銷型網站規劃建設的七大要素、營銷型網站建設策劃的八大步驟的兩篇粗文,有興趣可以去閱讀下。
3、網站銷售力
關于網站銷售力這個詞大家也許覺得比較空泛、比較抽象。咱們換個角度來理解,簡單的說,就是網民在瀏覽了你的網站后,會不會在你的網站上很容易找到他們想要的內容,同時這些內容可以實實在在的幫得到他們,從而有讓他們產生一種想馬上拿起電話與你進一步聯系的沖動。如果您的網站能達到這樣的一個水平,那么它就是一個具有一定銷售力的網站。
一個網站是否是真正的營銷型網站,是否具有營銷力,除了網站結構流程清晰、視覺沖擊力強等因素外,網站的內容也十分關鍵。這里指的網站內容主要包括但不限于企業品牌文案、產品銷售概念、產品銷售文案、資訊內容及廣告圖等內容。但光有這些內容文字還不行,在這些文章內容的表現方式、視覺體現上也要處理妥當。
試想一下,如果網民在瀏覽了你的網站后,要么就是半天找不到他們想要的東西,要么就是你的產品介紹內容干癟無味、圖片模糊不清、核心優勢不明顯、無獨特賣點、寥寥數字、排版雜亂......誰還有耐心繼續看下去?
4、網絡推廣傳播
一說到網絡推廣也許你馬上就來勁了。在菜根譚接觸的客戶中,很多人都直接將網絡營銷等于網絡推廣,這是一個極其嚴重的錯誤,原因在于還是沒有清晰的認識到什么是網絡營銷。
現如今,網絡信息泛濫,同行同質化競爭激烈,如何在這樣的環境中逆流而上,眼球已成為稀缺資源!在這個注意力時代,傳播已成為企業營銷的最大難題!
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