問(wèn)答營(yíng)銷是互動(dòng)營(yíng)銷中的一種新型營(yíng)銷方式，它的營(yíng)銷方式既能與潛在的消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)、還能植入廣告、對(duì)目標(biāo)受眾施加積極影響、使其成為用戶或者消費(fèi)者、增加網(wǎng)站流量、而且問(wèn)答營(yíng)銷幾乎是沒(méi)有資金和人力的成本。國(guó)內(nèi)有很多主流的問(wèn)答網(wǎng)站，百度知道是全球最大的中文知識(shí)問(wèn)答網(wǎng)站、影響力大、權(quán)重高、其它還有一些比較常見(jiàn)的問(wèn)答網(wǎng)站。如：新浪愛(ài)問(wèn)、奇虎問(wèn)答、天涯問(wèn)答、雅虎知識(shí)堂等。下面我們就以百度知道來(lái)了解一下、問(wèn)答營(yíng)銷是如何去做的。

首先我們簡(jiǎn)單的概述下問(wèn)答營(yíng)銷最基本的前期操作流程：

一、注冊(cè)的賬號(hào)要區(qū)分角色：

提問(wèn)的賬號(hào)：觀望著、咨詢者、比較者

回答的賬號(hào)：行業(yè)專家、產(chǎn)品工程師、產(chǎn)品使用者、粉絲

注意用一個(gè)IP地址不要在同一天注冊(cè)多個(gè)ID、注冊(cè)賬號(hào)的郵箱最好要用自己獨(dú)立的郵箱。

二、開(kāi)展問(wèn)答營(yíng)銷時(shí)如何去設(shè)置問(wèn)題

1、根據(jù)關(guān)鍵詞設(shè)置

①根據(jù)目標(biāo)關(guān)鍵詞：品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等。

②根據(jù)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞：當(dāng)前熱點(diǎn)、行業(yè)相關(guān)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等

2、根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買決策設(shè)置

①問(wèn)題認(rèn)知 ②尋求信息 ③ 比較評(píng)價(jià) ④ 決定購(gòu)買 ⑤購(gòu)后評(píng)價(jià)

3、技巧與注意事項(xiàng)

①口吻要個(gè)人化 ② 有針對(duì)性的提問(wèn) ③ 設(shè)計(jì)合適的懸賞值

三、一般設(shè)置的問(wèn)題類型都有以下的幾種類型、那么我們?nèi)绾吾槍?duì)這些問(wèn)題去回答呢?

1、推薦類問(wèn)題

①回答問(wèn)題要切題 ②盡量模擬真是用戶的口吻

2、評(píng)價(jià)類問(wèn)題

①?gòu)奶釂?wèn)者角度出發(fā)、不使用絕對(duì)的語(yǔ)氣 ② 從個(gè)人角度觸發(fā)、強(qiáng)調(diào)真實(shí)感

③回答要具體、詳盡、有層次 ④ 多角度多方面展現(xiàn)產(chǎn)品

3、比較類問(wèn)題

①給出明確答案 ②盡量忌“單邊倒”

4、放入鏈接

①放入博客鏈接、通過(guò)率比較高 ②提交回答時(shí)、先不要放入鏈接、修改答案時(shí)在放上鏈接

③在百度上放鏈接一天之內(nèi)不要超過(guò)2個(gè) ④ 間接的引導(dǎo)用戶進(jìn)入網(wǎng)址

當(dāng)然、在我們開(kāi)張問(wèn)答營(yíng)銷的時(shí)候、切記不能忽視主題、營(yíng)銷內(nèi)容整合的要自然、不要用戶一看就知道是來(lái)做廣告的、那樣的話、問(wèn)答營(yíng)銷做的就沒(méi)有了意義、無(wú)論是什么樣的營(yíng)銷方式、我們都不要心浮氣躁、要站在目標(biāo)客戶的角度上去思考問(wèn)題、千萬(wàn)不要自我觀點(diǎn)太強(qiáng)烈、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)方法太多、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧也是層出不窮的、邊學(xué)邊用才是硬道理。

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