2009年數據顯示，中國網民瀏覽B2C站點的覆蓋率已經超過了50%，這就意味著每兩人中就一個人瀏覽過B2C站點。不可否認，中國的B2C行業正在迅速崛起，這是一塊非常大的蛋糕。很多很多的小白鼠已經在嘗試中死去或者漸漸變得強壯有力。我們想要分享這塊蛋糕進軍B2C行業，就需要我們學會如何更好的運營站點，降低成本并實現盈利。

      其實現在很多站長都想進入B2C的領域，因為他的盈利模式很直接，而不是像我們做其他站點那樣，每天還要苦思冥想的去思考盈利模式。“做事情想要成功不能只靠想，要真正去做才有可能成功。不怕失敗，就怕你不去做。”

      2009年8月9日合肥PHP培訓中心（www.hfphp.org）聯合站長學院（zzedu.org）邀請當地的一些B2C企業如果表尚網，14世紀香水網，合肥印客網等，及一些創業者和學生參與了此次頭腦風暴的活動，炎黃網絡及PHPWIND給予本次活動很大的支持。我對活動內容進行了整理，下面我來述說一下這次活動得出的主要觀點，僅供參考。

      1、產品貨源

      很多人問B2C里面最重要的流程是什么，我個人認為就是選擇貨源。從產品的價格，質量，周期性，季節性等多方面考慮，盡可能的直接與廠家取得聯系并建立起良好的渠道關系。這種關系不僅表現在低廉的價格上面，還包括產品的更換退貨等繁瑣的售后上。處理好與渠道商的人際關系也是至關重要的。往往剛開始的時候我們進貨的價格都相對較高，當我們經過長時間的的交易合作熟識之后，價格自然會降低不少。如果我們有非常好的渠道，我們還可以通過貼牌產品，賣出自己的品牌，現在很多知名的B2C也是這么做的，直接與廠家聯系或者與貼牌商聯系，其實貼牌的價格并不是很高，關鍵在于你怎么談了。

      成本這東西不僅僅提現在產品的價值，還包括包裝，物流及其他各項支出等費用，我們應該把眼光放大一些，這樣才可以更有效的降低成本。剛開始的時候除了低廉的價格還需要保證產品的質量。因為質量不僅僅可以讓你得到很好的口碑而且可以有效的減少你的售后服務。質優價廉的產品固然重要，但執行力遠比規劃重要的多，立即行動起來，不要讓機遇從你的猶豫中溜走。

      2、網站建設

      在推廣之前，我們先要把網站做好。這個“好”包括頁面的美觀，程序的人性化體驗及產品的站內銷售策略等。盡一切可能提高用戶的購買欲望和忠誠度，否則再多的宣傳只會徒增更多的失敗。

      現在很多廠商提供開源的免費程序，如ECSHOP，SHOPEX等等，我們可以利用這些比較成熟的程序去二次開發，或者直接換個模板就拿來使用?，F在很多知名的B2C企業也是如此。如果自己出資開發的話，那樣耗費的資金和人力都很大，而且開發的出來的產品也可能不盡人意，缺陷較多?，F在開源的程序經過不斷的修改優化，對用戶的體驗也做的越來越好，所以選擇一款適合自己的B2C程序也是很重要的。在此基礎上，建立起多種支付方式，選擇更廉價更快捷的方式也可以有效的減少資金支出，如支付寶，財付通，快錢，網銀在線包括各種銀行的匯款方式等等，既可以解決自身的成本也可以節省用戶匯錢的麻煩和不必要的手續費等等。

      網站制作完成后，需要購買一款合適的存放空間。服務器成本過高，對于個人或者小企業來說可能不值得。所以建議網站建設之始用一款比較好的虛擬空間就足夠了。其中一定要注意安全防護的問題，這個要與IDC協商好，自己也要按時備份以免發生意外。

      當網站建立好之后，接著就是添加產品，注意產品的圖片一定要凸顯出產品的特點，介紹也要更豐富一些，現在的客戶更喜歡內容詳實的介紹，因為這樣他們可以更了解這款產品從而增加購買這款產品的欲望。還有很多方面需要我們注意，網站的設計和內容的設計上還是主要以增強用戶體驗和購買欲望為主，當一切準備完畢，接下來就是重中之重的營銷推廣了。

      3、營銷推廣

      營銷推廣無疑是眾多站長最頭疼的事情，但總是會有很多非常有效的營銷方式等著我們去探索挖掘。在網站運營之初，大量的投入金錢去做推廣，除非你有一套可行的推廣策略，且你的產品真正受用戶歡迎，否則投入的錢極有可能收不回來，不要被現有的互聯網某些廠商所欺騙，對于我們個人和中小企業站長來說，應該積極的利用更多的免費和資源合作的方式去做推廣。一套良好的營銷策略也可以讓你的產品效率速度上升。

      下面我來說幾點這次頭腦風暴所得出的部分營銷推廣方法

① 通過各種IM軟件，如QQ，阿里旺旺，UC，MSN等軟件直接推廣；

② 通過C2C與B2B建立起多個銷售渠道，集群式銷售推廣策略；

③ 通過自身站點的一些原創或偽原創產品資訊，增加收錄，提高瀏覽量；

④ 針對目標人群集中的一些社區博客進行推廣及百度知道和百度貼吧等；

⑤ 通過對已售出產品的包裝里附加廣告進行二次宣傳促銷。

⑥ 與中小網站進行資源合作，如提供禮品，冠名舉行一些活動等等。

⑦ 把線下的營銷方式放在網上來，如節慶促銷，產品虧本甩賣，目錄銷售等等。

      4、物流配送

      目前國內B2C企業的物流配送大部分為自營物流和第三方物流形式，自營物流對于同城購物或發往當地來說還是比較劃算的，但對于外省市的物流配送就力不從心了，成本大大增加，因此絕大部分B2C企業都會外包給第三方物流?，F在B2C競爭激烈，很多網站開始施行免費配送的策略，因此物流成本大部分要網站自己承擔，承擔起物流成本的網站，如同負重運輸很難跑的太快。因此物流成本成為各個網站的一塊心病。如何降低物流成本，有效地物流解決方案也成為各個網站及物流公司追逐的目標。

      這里有幾點可以降低物流成本的觀點

① 首先就是要深入的了解物流知識，這樣可以減少很多誤區，省去很多不必要的成本；

② 聯合多家企業（不一定是B2C）共同與物流公司協商，增加談判的砝碼，降低物流價格；

③ 聯合建立儲存倉庫或者利用第三方物流公司的倉庫，利用ERP進行分類管理；

④ 分揀整合同一目標區域的產品集中配送，降低成本，物流公司也獲益；

⑤ 建立多城市小型倉儲點，利用低廉的人力和運具進行產品配送。

      B2C是一個很專業的商業體系，需要我們不斷的學習，在實際運營中我們可能會遇到很多困難，總結問題解決問題，多了解學習前人的經驗，這樣我們才能走的更遠。我們也會舉行更多的類似活動總結更多的經驗與大家分享，也祝所有的站長們財源廣進，事事如意！