什么是SNS?
SNS是什么?三點:一是聚集人氣的平臺。二是需求細分的工具。比如開心網是為了看朋友在做什么,或者在現實滿足不了的需求通過SNS來滿足。三是網絡落地的渠道。
SNS是一種人際關系管理工具,最好還是通過線下的認識,然后確認是否在同一個平臺,是否可以進行資源交換。
SNS的六度理論已經過時。現在的SNS可以理解為一種網站類型,就象以前的論壇一樣。SNS應該更多是一種平臺,有可能超越GOOGLE的平臺。
SNS的六度理論,其實不一定是人認識人,比如易物網通過人與人交換東西來達到利益優化也可以是SNS六度理論的一種應用。
SNS是建立在熟人之間,而不是生面孔之間的。如果有個后臺支持,比如同一個主題,共同性質的人在一起通過多次交流,平臺的人脈廣度可以。讓人比較安全的情況下擴展開來。
SNS的業務模式中,需要線上線下相結合,比如有專門做主題線下活動的企業,當他們需要拉人來參加活動時,就可以通過SNS平臺做推廣。因為單一企業沒認識那么多人,但可以在SNS上做宣傳比如投票等等,把目標人群聚集起來。
SNS在于幫助人與人之間產生更大范圍的發散性交友和交流,但目前沒有太多被驗證的商業應用。
對中小企業來說,如果做SNS,就得馬上想好贏利模式。很多中小網站,堅持一段時間,有流量了,但沒有好的賺錢模式,還是倒了。如果等風投的錢進來或者想找融資,很難。
SNS跟C2C結合會有一個很好的前景。SNS的口碑傳播可以幫C2C更成功。目前的C2C的口碑傳播更多還是通過買家評價,但SNS不一樣,可以做朋友的評價,信任度好,也更高效。另外,SNS還可以投放更精確的廣告。
現在的校內網或開心網雖然有很大的用戶數,但用戶粘度不夠。用戶進來一開始是因為有好奇心,但時間長了這些SNS網站沒辦法把他們粘合在一起。
垂直SNS更可能贏利,在垂直SNS網站里的用戶會有更多的共同興趣點。
為什么上SNS?
很多人上SNS目的并不明確。往往是跟風,別人上我也上。國內SNS發展到一定階段都會有個問題:用戶在SNS上做什么?有什么價值體現出來?
觀點A:中小站長不適合做SNS。SNS的特點是去核心化,它是個多元化的平臺,需要有足夠多的流量和用戶才會有價值。如果影響力不大,很難去影響客戶,而中小站點不能形成大的影響力,很難產生商業價值。做線下活動的網站,每次活動可以拉到三四百號人來參加,是線下活動做得比較好的。它如果讓網站里的網友自發來組織活動,規模要小得多,也不容易組織起來,影響力很有限。所以他們只允許網站自己來組織活動,這樣可以有更大的影響力。這是一個例子,來說明SNS需要做大才有價值,SNS在去核心化后的影響非常有限,而中小企業SNS很難做到大的商業價值。
觀點B:中小企業可以做SNS。關鍵在于評估每個客戶的獲得成本。中小企業的SNS平臺可以做個新功能,比如搞個游戲,讓18-45歲的女性去填個表,網站可以很快得到這個年齡段的相關資料和消費習慣,并利用它去跟女性B2C網站進行合作。SNS把這部分流量去跟網站合作,從而賺錢。所以說,中小網站SNS是可以做的。但需要細分,并跟賺錢的應用結合起來。
互聯網是一個開放的平臺,比如建站,不一定自己開發自己做,象做傳統項目一樣操作。完全可以利用大平臺的資源來做自己的小平臺。比如直接去網上下一個源碼,能改就改,不能改找人改或者用威客花200元讓人改一下,建自己的SNS站,這很容易做到。
目前和FACEBOOK唯一接近是開心網。在國內比較早的是校內網,實現了去找我們的同學的目的,但校內網和FACKBOOK的本質是完全不一樣的,校內只是抄了其外表。
開心網靠插件來吸引用戶,如果沒這些插件,這個網站就沒有了價值。
Myspace,在國內叫聚友網,是全新的模式,是完全的BLOG性質。上聚友的人,其實不是找朋友,也不是玩插件,而是去看新聞,看資料。這也是他們在國外能和FACEBOOK同時并存的原因。
日本的mixi.jp為什么非常賺錢?值得研究。
對用戶來說,先是考慮我想干什么?然后他會通過搜索、IM加深了解,再通過SNS落實到現實中。
中小站長要玩SNS不適合,社會化電子商務比較可行。電子商務加SNS應用,越大型創造商業價值越大。
國外一些好的SNS網站。比如美國硅谷的一些可以去研究。比如Kaboodle.com 它不涉及到營收,作為比較公正的平臺,建立在人群對商品的評價,還有中國的怪獸網、貝殼網等。
SNS怎么賺錢?
SNS要賺錢,要有好的用戶量和用戶粘度,否則SNS的價值不大。
自己做SNS平臺賺錢很難。首先有兩個問題要解決:一是口碑營銷。二是社會圈子??诒赟NS傳播很困難,因為一沒有動力,二沒有更好的渠道。圈子對SNS平臺很重要,比如MYSPACE,前期是通過樂隊的FANS起來的,FACEBOOK則是通過同學錄做起來的,開心網通過樂趣起來的,但沒有商業在里面。
開心網上的上海白領籃球俱樂部的模式可以參考。這家俱樂部的目的是通過開心網開展線下活動。在開心網上不到一個月已經有1600人的會員數,然后開展線下活動和實現贏利。但這個俱樂部并不是通過線下AA和場地收費等賺錢,而是通過買賣體育用品賺錢,比如耐克的產品,如團隊服裝。銷售方式是現場購買,或者訂購。比如通過其他通訊方式進行團購等等。這個發起人在開心網上加了所有跟籃球有關的圈子,并由一個漢莎航空的空姐做為形象代言人,作為俱樂部的頭像,回報是送個給女孩一輛虛擬的奔馳車。他說,如果開心網有C2C平臺,他會在上面開個網店,利用其口碑傳播來做自己的產品。
校內網和開心網的收入來源主要是賣虛擬物品和廣告。
SNS與B2C可以進行結合。比如做全國性網球賽事,可以拿到內部折扣,然后借助SNS平臺做銷售。自己建設一個B2C網站,通過線下資源,搞網球約戰等活動,也可以找到品牌贊助,都可以是賺錢的方法。
SNS給我們創建了一個更好的平臺,可以很容易跟細分人群進行接觸。比如西祠胡同中的一些個人版塊,比如招聘,會有人愿意花200元申請文章置頂。所以SNS其實是可以賺錢的。
目前SNS平臺很重要的贏利方式是跟電子商務相結合。這跟石安在《國內SNS網站的現狀和盈利狀況》一文中的觀點相合。因為電子商務能迅速賣出東西,然后賺錢。而電子商務網站的顧客產生訂單率最高的是朋友介紹,這和SNS有相通的地方。
SNS是一個在線的操作系統。廣告不是主要的盈利模式。一個賺錢思路是SNS網站可以開放很多接口,和一些行業網站相結合,比如把大眾點評網接上去,SNS網站可以賺其中的差價或分成。在將來產生忠誠用戶后,開始收費。象淘寶承諾三年不收費的模式。
做SNS的創業,最缺的不是錢,而是朋友。
對SNS網站來說,當把用戶的專一性聚合起來,就能出現其商業價值。校內網、開心網的商業價值是很低的,他們做SNS關鍵不是考慮賺多少錢,而是去投資方那圈多少錢,這和我們說的賺錢的SNS是不一樣的模式。那他們為什么還是做?這就象博客網一樣,雖然網站倒了,但個人是賺錢的。
對個人來說,為了SNS做SNS,是沒有必要的。比如落伍者網站,它有47萬用戶,但也做不起來,只是大家玩玩的平臺。草根站長還是考慮更現實的,考慮怎么活。因為你盤子不大,你沒錢燒。
QQ其實是一個很好的SNS平臺,一個做家居產品的朋友,把產品放在QQ群里推廣,同樣每個月可做到幾萬元。
另一個可能賺錢的SNS模式是垂直SNS加高質量線下行為。高質量線下行為是指更容易產生商業價值的,比如做體育產品,體育是人群性的,線下的價值就非常高,可以通過SNS實現商業價值。但看書就不行,看書這樣的線下行為只是個人的,就不大會去SNS上去找,上去往往也只需要去討論而已,難有實際的商業行為,買書會去電子商務網站,但不會到SNS社區去找。
目前SNS已經有些收費模式。一是廣告,也是主流的互聯網盈利模式。二是跟電子商務結合的模式。通過SNS平臺,細分出人群,進行電子商務。包括跟行業網站結合,進行收入分成。三是APP加載應用。APP本身難贏利,通過里面的某些方式如道具來盈利,如51.COM的做法。
能賺錢的SNS的做法:一要有真實性,在平臺上提供真人資料。二是實用性。比如丁丁地圖,能實實在在給人們消費帶來便利。二是有效性。比如英語SNS。你用了平臺上的軟件,可以幫助你提高英語考試成績。四合理的市場營銷,包括讓利營銷、網站聯盟等等。
APP本身也可以產生盈利,雖然從SNS平臺本身賺錢很難,但只要用的人足夠多,就可以去和廣告商談合作,賺廣告商的錢。
另外,SNS更可能是產生間接的經濟效益。線上線下結合,線上SNS是用來維護關系,而不是創造關系。魔時是他們的合作方之一,也主要是做活動,網站也有SNS的功能。另外,他們向大的品牌公司收費。
SNS只是一個表現形式,一個功能。QQ是最大的SNS。POLO車上市時分別在QQ、MSN、貓撲在做推廣,包括寫博客、拍照片、線下活動等等。結果證明QQ的效果最好。對中小網站或者個人來說,通過QQ推廣可以真正幫助到你,可以實現很大的商業利益。
任何人可做SNS。而SNS的賺錢有兩種思路,一是社會效益,二是經濟效益。比如通過網站結識同行、擴大影響來產生間接經濟效益。
將來SNS,跟BBS一樣,任何網站都可做,那時的SNS只是做為插件或者應用功能。
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