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網絡廣告:用戶是永遠的上帝

2024-08-27 12:03:00
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來源:轉載
供稿:網友

網絡廣告已經成為互聯網的一大關鍵詞。毋庸置疑,其強大的交互性和縱深性有著傳統廣告模式難以比擬的優勢,同時一些富有表現力的內容吸引了不少網民。然而,強迫式的彈出廣告、飄浮廣告的大量充斥,廣告投放內容與網民需要信息的斷裂,廣告和攔截廣告的戰爭 ……阻滯了網絡廣告的持續輝煌。

所以業內不時有悲觀聲音出現,認為網絡廣告的實際價值在傳播中往往要大打折扣。

我曾經說過,要依靠網絡廣告,與客戶、網民實現共贏。很多人都在問我,是故意制造噱頭,還是另有玄機。其實都不是。

如今的網絡企業已走出了燒錢時代的狂熱,站在網站經營者的角度看,無論其盈利手段是短信、游戲、搜索引擎還是廣告,其最終目的都是要獲取最大利潤,這是企業的天職,也是其生存的法則。

網絡廣告作為繼短信之后,互聯網企業的又一桶金,與傳統媒體廣告相比,擁有信息量大、發布地域廣、表現方式多等諸多優勢。

出于增加企業營業收入的角度考慮,目前,各大網站尤其是門戶網站,廣告大量堆積的現象非常嚴重。登陸網站時,彈出廣告迎面撲來,等待幾秒之后,才會露出主頁,緊接著,是滿頁飛舞的浮動廣告,這是許多網民對網絡廣告的第一感覺。對這種現象,他們非常反感。

網絡廣告確實給互聯網企業帶來了豐厚的利潤,但凡事過之而不及。當花樣翻新、形式百出的廣告影響了用戶的正常瀏覽和網絡體驗,就必然會導致部分用戶的流失。通常情況下,廣告主是在網站擁有海量用戶資源的前提下才會與之合作,網絡公司將太多的注意力放在廣告上,而忽視了用戶的利益,無疑是飲鴆止渴。。

我認為,作為自誕生之日起就依托網絡技術,以"用戶本位" 為優勢和核心競爭力的網絡廣告,應當比傳統廣告更加明晰用戶概念,重視用戶的角色與地位,及其處理信息的心理和態度。但這些作為網絡廣告的內在本質與核心競爭力卻一直被忽略或曲解。如果繼續忽略用戶的體驗,網絡公司在廣告這種路上,就不會有任何發展,而且最終結果是流量的下降,廣告主的流失。

我覺得這不是危言聳聽,只有用戶才是上帝,在傳統企業是這樣,在代表新經濟產物的互聯網企業更是如此,而且也是第三代互聯網的發展趨勢。GOOGLE 就是一個最好的佐證,從成立之初,網站就秉承"一切以用戶為中心"的經營宗旨,其首頁始終只是一個長方形的小窗口,界面非常干凈;次級頁面的廣告均在右側方,對用戶閱讀和瀏覽信息不形成任何影響,而且所有廣告信息都與用戶搜索的信息相關聯,這不僅方便用戶,廣告的目標客戶群體也非常明確。 GOOGLE 沒有打過任何廣告,其知名度完全是依靠口口相傳發展起來的。如今,GOOGLE的用戶規模和營業收入,堪稱業界的佼佼者。

我曾經提出過一種比較新的商業模式——近聯網,即通過向用戶提供其所處位置5公里內的海量免費信息,優化網站服務,達到留住老用戶,吸引新用戶,增加流量之目的;在此基礎上,向商家收取少許信息費來獲取盈利,從而使企業得到可以良性穩健發展的現實動力。

我覺得這種商業模式的創新之處在于,"以用戶為中心"的宗旨被貫穿在網站經營的每一個環節,我們知道,不是每個人都能接受繁復的注冊程序,那么如果你提供給他最簡單的流程,你就是做到了"以客戶為中心"。在趕集網個人用戶瀏覽及其刊登信息,均為免費,并且無需注冊,如住在國貿的用戶想將自己的電視賣掉,點擊趕集網首頁的 "免費發布信息",選擇地區,到達最終頁面,寫入需求,網站會在最短的時間內,把信息上傳至相應的頁面,與其相距不遠的其他用戶,如想購買,就可與其聯系,非常簡單快捷。

對于企業用戶而言,楊說網站通常是將企業的廣告以鏈接的方式放在刊登免費個人信息的頁面的右邊位置,并使客戶的廣告內容與頁面信息的內容、瀏覽者偏好、使用習性、瀏覽者地理位置、訪問歷史等信息自動進行匹配,從而極大地提高網絡廣告的有效性,使中小企業第一次有機會用很小的投入,全面利用互聯網資源,將自己的商業推廣信息送達到目標用戶的面前;并促使網站自身的贏利能力成倍地提高;同時,對于個人用戶而言,由于廣告信息與要尋找的信息有一定的相關性,因此,在無形中,又多了一項增值服務。例如,在網站所提供的房屋信息頁面右邊往往會刊登搬家公司、裝潢公司等信息,這種做法不僅對用戶不會形成干擾,還為其今后進行搬家或裝修時,有了更多的選擇。

眾所周知,網站的信息量遠遠大于傳統媒體,為了讓用戶在查找信息時更迅速,趕集網站還提供了強大的搜索功能。如有人想買價格在2000 元左右的二手電腦,并且就在海淀區附近,只要在首頁的方框中寫入2000元,從搜索種類中選擇"物品交易"一項,點擊"電腦及配件",就會迅速彈出一系列相關信息,打開每項信息,就會出現賣方的聯系方式,如果用戶認為對方物品和價格符合所需,可以與之聯系,進行線下交易。這種方式,有力地規避了電子商務一直無法解決的支付和誠信風險。

聯網是新經濟的產物,時時充滿了變數,對于它的未來,誰都無法預知。狹路相逢勇者勝,在潮起潮落的產業發展中,誰能更及時地適應市場的變化和發展,誰就是最后的勝利者。

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