很多東西都不謀而合。微商的未來是自媒體化，媒體行業最熱的是自媒體，企業公關最熱的是經營自媒體(官方微信、官方微博)。一切都指向一個同樣的東西——企業自媒體，到底怎么玩?龍哥以企業自媒體為例，總結了10條干貨，記錄下來，值得細細體會。

1，以人為中心。這是我不下十次說這個了。做企業自媒體，要先搞清楚你的粉絲都是哪些人?而不是以自我為中心，直接上來就盲目發布內容。比如你要是一個生鮮電商，你的官方自媒體面對的就是那些愛好美食的人，你要是一個面膜電商，你的官方自媒體面對的就是那些對美容感興趣的人。

2，對粉絲提供有價值的內容。這個我也說了無數次了，確定了你的粉絲圈層，然后要做的就是持續不斷提供有價值的內容。有人說了，企業官方自媒體當然要發布企業的內容，不可避免涉及到廣告、軟文，怎么辦?我想說的是，并不是對企業正面的東西就一定是軟文，判別軟文的唯一標準是它是否對粉絲有價值。我舉個例子，前些天，我的微信自媒體(微信公眾號：yanyuelong2014)發布了一個《微商必讀：47張PPT首次披露微信購物用戶行為數據及微信營銷新趨勢!》文章，你覺得這個是軟文嗎?它告訴你了很多微信購物用戶的特征，還給了不少微信營銷的案例，但事實上它也同時在為我們的微信購物入口進行宣傳。

3，開放辦媒體。企業官方自媒體從來都不只是官微運營組的事情，而是所有人的事情。要用開放的態度來辦媒體。這里是一個開放的編輯部，要讓大家來產生內容。例如能不能讓其他部門的同事投稿?能不能讓粉絲投稿?只有開放，才能有更鮮活的內容，也能更加互動起來。

4，說人話。既然你的媒體是以人為中心，不是以企業為中心，不是以內容為中心。那么對人肯定是要說人話。不要再在官方自媒體上簡單貼新聞稿了，不要再以一個冷冰冰的機構口吻說話了。要人格化，先梳理你品牌的性格關鍵詞，然后用具有這樣性格的人的口吻說話。這里，我是不同意企業官方自媒體老用小編、小編口吻說話的，這會讓你的粉絲覺得對話的人太低，小編也不能代表一個企業，他只是企業的一個小基層員工。

5，講故事。既然是媒體，就要做內容，既然是企業自媒體，就要不僅做內容，還要營銷，那就是內容營銷。內容營銷的本質是講故事。講老板的故事，講品牌的故事，講產品的故事，講員工的故事。企業不是沒有故事，而是缺乏發現故事的眼睛。老板的故事當然人們愿意看，但是基層員工的故事也更鮮活。例如，京東的一線配送員、客服mm的故事，有了哈蘇mm、倒鴨子的好玩故事，也讓員工有了鮮活的形象。作為電商，每個商品都是有故事的，他的原產地，他的設計師，他的某一個功能設計初衷，都可以講故事。

6，借勢熱點。借勢比造勢容易，用小成本博來大關注。企業官方自媒體就要做到很強的靈活性和很快的反應速度，面對熱點，結合自己企業的傳播信息，快速反應。海報是被用的比較多的介質，簡單的圖片，結合上創意的文案。比如，就在今晚國足在亞洲杯小組賽中2:1逆轉戰勝烏茲別克斯坦，世紀佳緣立刻就出了個海報，文案是“兩個就比一個好”。

7，互動，互動，互動。既然是以人為中心，就不能簡單的發信息，發信息，發信息，要和粉絲產生連接，進行互動。互動的方式很多，可以在后臺溝通，可以將活躍分子加到一個群里溝通，可以搞線下的主題活動，上面的溝通效果逐漸遞增。

8， 一個好漢三個幫。要和粉絲連接，更要和大號連接。尤其是對你的那群人有影響力的大號。多和他們互動，他們也會和你互動的。有錢的可以直接付費讓合適的大號轉你的內容，在群里發紅包也是手段之一。大號的轉發將加速你的內容的傳播，還順帶加粉。

9. 多渠道、多賬號的矩陣。微信雖然不能像微博那樣形成強矩陣，還是可以形成合力。你的企業官方微信，可以和企業高管、核心員工的微信形成互動、借力打力。你的企業官方微信，也可以和其他部門的官方微信形成互推。你的不同渠道的官方自媒體也可以形成互推。

10. 標題為王。最后說不等于不重要，好的標題是成功的一半。還是那個微信白皮書，對比一下這兩個標題：《微商必讀：47張PPT首次披露微信購物用戶行為數據及微信營銷新趨勢!》和《2014年微信購物發展白皮書》，哪個好?我的經驗是，標題要多用數字，例如《去日本買這12個神藥就夠了!》;要多用問號，例如《老外們結婚才不送紅包，那可以送什么?》。標題也要借勢熱點，曾經一度“任性”、“長點心”、“蠻拼的”橫飛，也要注意度，免得讓人煩。

作者：閆躍龍;轉載自：微博