對于在淘寶網店購物的買家來說，往往選擇商品的標準就是銷量越好，評價越高，性價比越好，將是決定是否下單的三個重要因素。雖然是三條放之四海而皆準的標準尺度，但是對于心級的賣家來說，想要和財大氣粗的皇冠店競爭客戶顯然是不太現實的，假如可以做好相關的細節，一樣可以贏得一些屬于自己的市場份額。

首先，消費者會有這樣的感覺，店鋪的銷量越大，在服務的質量上就越容易出現問題，導致店大欺客的情況發生。對于大店鋪來說，因為每天的銷售量都在幾百上千件，因此面對一個客戶的流失顯然不會放在心上。

第二種是小而美的店鋪個性更強。因為很多大店都是走大而全的模式，比如做女裝的，可能店鋪會賣連衣裙、褲子、鞋子甚至包包，看起來是比較齊全，但是有些買家更喜歡去小而美的店鋪購物，因為這樣的店鋪更有個性，細分的類目性更強。

明白到以上的市場藍海后，中小型的店鋪就可以通過以下方面進行優化，必然能獲得更多消費者的青睞。

避免走大而全的路線。如果是賣鞋子的就專門賣鞋子，賣衣服就賣衣服，因為店鋪本來人手就有限，如果寶貝上架太多的話，不好管理，這樣就可能會出現不專業的情況，給買家不好的購物體驗。而且專門做好一個細分類目的話，就會給消費者一種精致的感覺，拉緊和買家之間的距離感，促成下單。

店鋪的裝修一定要有自己的風格。因為是做小而美的店鋪，因此，店鋪的裝修更應該突出個性化路線。比如是賣日系女裝的，店鋪的主體顏色可以選粉嫩的為主，像木木家的裝修就給人一種甜美可愛的風格。如果是走歐美風路線的，就要突出大牌的味道，通過黑色系為主，強調大氣的感覺。

服務要個性化。對于中小型商家來說，因為每天接待的買家是有限的，因此會有更多的時間和買家進行近距離的溝通，比如聊一些關于工作和生活或者是搭配服飾的話題，就可以拉近和買家的距離。而對于買家的稱呼，不一定就是籠統的稱之為“親”，如果可以稱呼其為某某先生，某某小姐，帶上名字的稱呼顯然會讓買家覺得你在重視她，效果更好。另外，切記盡量不要選擇使用快捷語，這樣會給買家一種冷冰冰的感覺。筆者之前經常在真維斯購物的時候就遇到這樣的情況，每次咨詢什么問題，總是等了幾分鐘后，出來一大段設置好的快捷語，讓人讀起來非常費勁，而且感覺很不好。

避免銷量越多越好的劣勢。對于買家來說，銷售越高的寶貝自然是選擇性越強的，要她們選擇銷量不好或者是零銷量的寶貝顯然是不可能的。因此，小店鋪在針對這一類寶貝的時候，可以做一些促銷的活動來帶動銷售。比如用銷量好的款和銷量差的款進行搭配套餐銷售，就可以起來消滅零銷量寶貝的目的。而且大店鋪因為價格體系比較穩定，很少會有大力度的促銷活動，因為這樣會傷害到品牌的效益。因此，小店鋪就可以利用價格可以隨意調整的優勢，通過力度較大的活動來贏得銷量，獲得消費者的青睞。

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