今天的教程來講講怎么讓你的外貿網站更加人性化。人性化原意是指廠家在設計產品時力求從人體工程學、生態學和美學等角度達到完美，從而真正實現科技以人為本的目的，我們做網站，尤其外貿網站，除了視覺上的美感之外，也一定要盡量做到人性化。人性化包括很多方面，下面主要強調五個謝科認為重要而實用的地方：

第一、網站的訪問速度。

很多soho或者小型外貿公司，為了省錢，很多都用了國內的虛擬主機，但是大陸的國際帶寬偏小是眾所周知的。如果輸入網址后，一分鐘都打不開網站，試問，還有多少人會耐心等下去？就算能等下去，每次打開新頁面都要等半天，也會讓客戶的心情變得煩躁。事實上，網站速度慢還會影響你網站在搜索引擎的排名。所以，外貿網站就算做的丑一點，簡單一點，也絕對不能速度慢一點。謝科強烈建議外貿網站一定要采用好的服務器，如果客戶主要是亞太地區，那就用香港服務器，如果客戶主要來自歐美地區，那就用美國服務器。這個錢是絕對不能省的。
　　

第二、網站的聯系方式

大多數外貿網站都有contact us這一欄，其實我們可以做的更人性化一點。比如，在每個產品介紹的下面都可以加上聯系方式；現在MSN、SKYPE、Yahoo messager都支持在線交談了，完全可以把它們都放到網頁上，讓客戶鼠標輕輕一點，馬上就可以直接交流溝通。像Guestbook、order online這樣的欄目，有的外貿網站恨不得讓客戶把自己生辰八字都填出來，這其實對很讓人討厭和不耐煩的，謝科認為讓客戶留下名字和Email就足夠了。

第三、網站的兼容性問題

這是一個很容易被忽略，但經常出現的錯誤。這個問題主要包括兩個方面，一個是不同的瀏覽器軟件（不同的操作系統），比如IE或者Firefox。一個是顯示器分辨率的差異。我們大多數人的瀏覽器分辨率一般都是1024*768，但還有一部分是800*600，或者1280*1024等等，所以，在我們做完網站后，一定要在不同的瀏覽器和不同的分辨率下面測試一下。

第四、產品分類和描述全面細致

分類盡量分的細一點，產品描述盡量完善一點，本身這也是一個廣告自己的機會。很多外貿網站就是一個圖片和一個產品名字，對于老客戶可能沒所謂，對于新客戶，可能就會有一些不方便了。

第五、網站的FAQ欄目。

沒有FAQ欄目的外貿網站，謝科建議你趕緊加上這個欄目把。這個欄目不僅讓你的外貿網站顯得更正規，而且也非常實用，你可以總結一些客戶經常咨詢你的問題，歸納一些漂亮的答案放上去，相信客戶一定會對你的網站平添幾分好感的。

感謝認真看到結尾，希望對做外貿的企業或者做外貿SOHO的朋友有所幫助。
十分鐘讓你的外貿網站更人性化—謝科教你做外貿網站系列教程（二）
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