根據用戶視覺感官解決用戶體驗問題
2024-08-27 11:57:26
供稿：網友
美國丹佛大學傳播學院艾斯洛新聞和新媒體國際中心(The Poynter Institute)和艾圖公司(Eyetools Inc.)聯袂發起的眼球運動軌跡研究視線跟蹤研究?？偨Y出八點針對頁面受歡迎程度的結論。
一、用戶瀏覽頁面的的規律
人們在瀏覽一些不同設計風格的新聞網站的首頁時，研究者們發現了一個共同的眼球運動模式：他們的視線通常首先固定在網頁左上角，然后在這個區域逡巡一陣后，開始右移，細讀完頁面頂部位置的內容后，開始繼續往下掃描。
一打開網站頁面，醒目的大標題往往首先吸引人的眼球，尤其是當它們在頁面的左上方的時候。而在右上方，大多數情況下（但不總是）也都能特別引起人的注意。如果是圖片，同人們所認為的剛好相反。
下圖是通過對受試者視線跟蹤的數據分析得出的區域分布圖。整個圖片代表一個網站頁面，紅、黃、綠色三個區域是按照受眾關注程度的不同而劃分的。左上方的紅色區域受關注程度最高，黃色、綠色區域依次之。然而，值得注意的是，這種瀏覽模式也受到頁面元素位于頁面具體位置的影響，標題置放，圖片，新聞摘要等都是決定其瀏覽模式的重要因素。比如在靠近主頁中央區域處一個放置一個較大的新聞標題，那么它就會首先進入讀者的視線。
二、字體越小容易受眾悉心品讀
小字體能促使人們更集中精力閱讀，而相對較大的字體會使人走馬觀花式的進行“掃描”。一般來講，讀者得花更多的時間來集中精力閱讀較小字體的新聞內容，當我們看到主頁上的大號字體的新聞標題時，會促使我們進行快速的“掃描”，一帶而過，而不像正文中的小字體那樣去細讀了。（當然值得注意的是我們并不是提倡任意地縮小字體，應該是在保證不影響正常閱讀的前提下去適當地選擇字體以達到平衡）
粗體的新聞標題文字比同樣大小的內容提要的文字更能吸引受眾的眼球。當標題字號比內容提要的字體大，并且它們分行顯示時，人們往往只會瀏覽大字標題而忽略內容提要。研究人員認為字體的大小不同形成的對比促使這種閱讀模式的形成，當然字體大小本身應該也是其中原因。因為當新聞標題字體比它緊隨其后的內容提要的文字字體要大時，它往往就被認為是標題-內容提要這一板塊里面更加重要的部分，于是人們就覺得閱讀完新聞標題就已經足夠了。
三、帶下劃線的標題有礙讀者瀏覽其下方的內容摘要
文字中的下劃線或線條，它們會阻礙人們繼續瀏覽其后面的內容，如新聞標題后緊跟的內容提要。此現象對廣告也會產生一定的影響，下文會談到這方面的內容?，F在絕大多數的新聞網站在其新聞標題后面都有對新聞內容起概括作用的內要提要，很少有新聞網站的新聞報道的正文前只采用大字標題。
四、大多數人喜歡瀏覽新聞標題、內容提要
研究發現當人們的視線轉移到新聞標題后的內容提要時，他們一般只會瀏覽其左邊1/3的部分。換句話說，絕大多數人僅僅會讀完最前面的幾個字，只有當其內容確實讓人感興趣他們才會繼續往下讀。下面是關于一個內容提要的熱度感應地圖(Heatmap)。Heatmap是指一個對受眾視線固定在某一部分上的總的時間長度分布圖。圖中的左邊的橙色區域是最受關注的，右方藍色區域是不怎么就不太受關注了。
對于主頁上面最新發生的新聞標題列表，人們通常會從列表的左上方開始掃描，然后往下，直到發現有感興趣的新聞標題內容，一條新聞標題能吸引閱讀者注意力的時間平均不足一秒鐘。所以要想讓新聞標題能吸引受眾的眼球，應該在標題的制作上多下功夫，尤其是標題開頭的那幾個詞必須有足夠的吸引力，否則很難真正進入受眾的視線。對于內容提要或新聞主體的寫作就更應該遵循這一原則了，內容提要不僅要盡量的短小精悍，而且其開頭部分必須能吸引閱讀者的注意力。
五、熱點內容能夠更大限度的吸引人
研究發現在位于頁面下方的區域，尤其是需要滾動頁面才能看到的頁面部分，受關注程度比較低，似乎這也和人們所預期的差不多。盡管這樣，但這并不意味著需要滾動頁面才能看到的內容就不能吸引受眾的眼球。
人們確實會滾動屏幕頁面來瀏覽所感興趣的內容，但他們的眼睛往往只會掃描頁面上較靠下方的部分來搜尋能吸引其眼球的內容信息。通常他們的視線會固定在某一有趣的新聞標題上或是一個能讓人眼前一亮的詞語上，而對其它內容視而不見。所以說，高水準的新聞標題制作對于吸引受眾的注意力而言是相當重要和必須的。另外，熱點模塊也是一個不錯的注意。
六、網站導航條置頂為佳
網站頁面上的站點導航條的位置擺放各個網站都不盡相同，一般不外乎以下幾種情況：位于頁面頂端（網站標識Logo之下），左邊，右邊。研究表明，站點導航置于網站頁面頂部的效果最好，也就是說，置頂導航條會讓受眾看到的機率最高，并且人們的視線在上面停留的時間也最長。在被測試的25家有名的新聞網站當中，我們發現有11家站點采用了置頂導航條，其余的14家用的是左欄導航。這當中又有7家站點同時采用了左欄和置頂導航條，但無一采用右欄導航的方式。
七、大幅圖片備受青睞
測試中發現絕大多數人不會首先把目光投向頁面上的圖片，但是這些圖片還是很能吸引他們的注意力。圖片越大，人們的目光在其上面停留的時間也越長。對于郵票大小的面部圖片，有10%的人會注意到，而普通照片大小的圖片（約230 x230像素）則有高達70%的人會關注到。研究還發現，半數以上的受測者都會關注到210 x 230像素大?。ɑ蚋蟮模﹫D片，面部看上去干凈清爽的肖像圖片更能吸引受眾的眼球。
八、廣告置放有技巧
該研究還對許多新聞網站主頁以及其鏈接頁面上各種廣告的位置和廣告形式進行了測試。測試結果表明人們通常不太怎么關注廣告，但這也主要看廣告放在頁面上具體什么位置。當人們把目光投向一個廣告時，往往也只有短短0.5-1.5秒的時間。當然，有利的廣告位置再加上新穎的廣告表現形式，還是可以延長這一時間的。位于頁面頂端以及左邊部分的廣告最能吸引人的注意力，置于頁面右邊的廣告效果不及左邊或頂端廣告。同時只有很少一部分的人會注意到位于頁面底部的廣告。
所有廣告類型中，人們對文字類廣告的注意力最集中，其持續關注時間平均為7秒左右，而對于表現力最為豐富的圖像廣告則平均只有1.6秒。同時，受眾對廣告的關注程度和廣告版面的大小也有一定關聯。篇幅較大的廣告被看到的機率會更高，一般只有1/3的被測者會關注到位于頁面右邊的小廣告，其它的廣告他們甚至連看都不會看一眼。在鏈接的子頁面，半頁廣告受關注程度最高，然而它們也只占到受測者在頁面停留時間的38%，絕大多數對此類廣告也從不予理睬。安插在新聞主體行文當中的廣告最容易進入人們的視野，位于頁面最左邊或右邊的垂直細長的煙囪形廣告緊隨其后。
