遇到此問題，Windows7用戶可以參考以下方案進行解決：

首先請確認相同網絡環境下，其他計算機是否能夠正常撥號上網。如果只有當前計算機無法上網，請確認Remote access Auto Connection Manager服務是否能夠正常啟動(該服務默認狀態為“已停止”，啟動類型為“手動”)。

步驟如下：

1，請在開始菜單的搜索框中輸入services.msc，并點擊回車，打開服務。

2，在打開的“服務”中找到Remote Access Auto Connection Manager服務，右鍵點擊該服務并點擊“啟動”。如果該服務能夠啟動，請在啟動后再次嘗試連接網絡;如果該服務無法啟動，請嘗試步驟3。

3，請在開始菜單的搜索框中輸入regedit，點擊回車鍵，打開注冊表編輯器。

4，找到HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/services/eventlog，確認是否存在Parameters項，如果存在，請右鍵點擊該項并點擊“導出”作為備份，如果刪除該項后發生其他問題，可以雙擊該文件導入注冊表作為備份。然后將eventlog下的Parameters文件夾右鍵刪除。

5，再次打開服務，依次找到以下四個各服務并右鍵啟動:

· Windows Event Log

· Secure Socket Tunneling Protocol Service

· Telephony

· Remote Access Auto Connection Manager

6. 再次確認是否能夠連接網絡。

1、小編通過接觸大量計算機發現，711問題的產生，多一般情況是相關服務沒有啟動產生的。

很多優化軟件或者愛優化系統的發燒友，總會關閉很多沒用的系統服務，雖然有些服務剛關閉時發現不了問題，但再某一特定時刻，這些服務還是非常重要的，好比今天小編講的寬帶連接。

服務啟動有先后區分，請按小編提到的步驟先后啟動

2、控制面板 -- 系統和安全 -- 管理工具 -- 服務

3、找到windows event log這項服務，雙擊打開對話框，將其設置成自動，并且啟動了

這項服務，系統初始默認是自動，也就是開機時就會自動啟動，可能會被優化軟件調成手動，“手動”時，使用某些軟件可能會遇到一些意想不到的問題，強烈建議設置為“自動”

4、找到Telephony這項服務，雙擊打開對話框，將其設置成“手動”，并且啟動了

這項服務（不啟動也可以，只要不是禁用狀態，連接寬帶就會被激發啟動）

5、上一步驟完成了Telephony的啟動，這一步驟才可以啟動最后一項重要的服務：Remote Access Connection Manager，啟動方法與前面幾個類似，建議將其設置成“手動”

6、此時再進行寬帶連接，就不會再出現711錯誤提示了

注意事項

以上三個服務有先后之分，首先啟動windows event log，然后啟動Telephony，最后才是Remote Access Connection Manager

使用優化軟件要謹慎，如果不是對系統服務很了解，不建議對這些服務進行操作。如果非要操作這些服務，請將其設置為“手動”狀態，這樣可以降低問題的產生

windows event log這項服務不建議設置為“手動”，最好設置為“自動”，小編曾經將其設置為“手動”，致使oracle數據庫軟件無法正常使用，耽誤了很多時間