有電腦的朋友可能會經常遇到一些小故障，可是不懂電腦怎么辦，不得不去找維修電腦的人來修理，又得付維修費，其實有些小故障，自己都可以解決的，今天阿友老師就給大家分享一些寬帶上網常見故障簡易處理方法：
一、寬帶用戶撥號時，系統提示678（XP系統）/815(VISTA系統）/651（WIN7系統）等，屬于線路故障。

產生原因：線路故障。

處理辦法：建議用戶先查看下網線是否有松動，如未解決則撥打寬帶服務商進行搶修維護，一般服務商會盡快安排維護人員上門處理的。 比如：電信寬帶就可以撥打10000。聯通的是10086

產生原因：1、寬帶賬號或密碼輸入錯誤；2、寬帶賬號到期或手機欠費所致。

處理辦法：1、建議用戶撥打服務商電話重置密碼；2、查詢用戶寬帶賬號是否到期，如寬帶到期請咨詢服務商電話或到營業廳辦理續費。3、查詢用戶寬帶所綁定的手機是否欠費，如欠費請自行繳清欠費。

三、寬帶用戶撥號時，系統提示769錯誤，屬于用戶電腦本身故障。

產生原因：1、用戶電腦本地連接處于禁用狀態；2、用戶電腦網卡驅動故障所致。

處理辦法：啟用電腦本地連接或聯系電腦公司處理電腦故障。

四、電腦屏幕右下角顯示網線打叉，請檢查網線兩頭是否插緊，確保網卡及路由器相關指示燈已亮綠燈。如通過路由器上網的用戶，建議先重啟一下路由器和電腦。如未解決，則可能路由器配置有問題，或主線不通，或路由器壞，可直接把網線插到電腦網卡上，撥號上網，如果能上網，可判斷路由器有問題，建議通過專業的電腦公司人員解決。