當(dāng)反病毒軟件發(fā)現(xiàn)病毒后，它會立刻提醒你并詢問你的決定。記下病毒的名字并讓反病毒軟件自動清除它。

    如果反病毒軟件不能清除病毒，并不一定就要失敗。可能是受感染的文件正在運行，所以不能被Windows刪除。試著在Windows的安全模式下掃描計算機。這是一種特殊應(yīng)急模式，Windows以一種原始的狀態(tài)啟動，只將必需的文件載入內(nèi)存。

    要進(jìn)入安全模式，首先關(guān)閉和重新啟動計算機。當(dāng)屏幕還全黑的時候（在Windows的標(biāo)志出現(xiàn)之前），按下F8鍵。你可能要像啄木鳥一樣敲擊F8鍵幾次才能觸發(fā)它。這時會顯示一個菜單。使用方向鍵來選擇安全模式，然后按下“回車”鍵。

    如果你有一些Windows登錄的賬戶選項（也許其中一個是你的，一個是你配偶的，一個是剛長頭發(fā)的小孩的），選擇管理員登錄。如果這是你的計算機，可能你就是管理員。

    當(dāng)Windows桌面在安全模式下出現(xiàn)時，運行反病毒軟件來掃描病毒。因為安全模式只將必需的進(jìn)程載入到內(nèi)存中，病毒不會被載入，除非它感染了某個Windows部件的系統(tǒng)文件。在安全模式下，你可以很輕松地殺掉病毒。提示在安全模式下，你不能連接到互聯(lián)網(wǎng)上。如果你需要，重啟系統(tǒng)，再次按下F8鍵，但這次選擇帶網(wǎng)絡(luò)連接的安全模式。

    我可以給你的另一個提示可以在洗發(fā)水的瓶子上找到：沖洗并重復(fù)。或者用計算機的語言，不斷重新掃描然后重啟，直到反病毒軟件不再檢測到任何感染的殘留。

    “在第一次掃描中，它可能找到并禁用RootKit（利用系統(tǒng)權(quán)限的工具），然后在下一次掃描中，它禁用了另外一種機制，依此類推，直到系統(tǒng)變得干凈，”PaulPiccard在一次有幫助的談話中這樣告訴我，當(dāng)時我正在為這本書研究新的資料。他是Webroot軟件的安全研究員，這是一個專門制作反惡意軟件的公司。

    在檢測到病毒后，反病毒軟件會詢問你是隔離病毒還是刪除文件。如果你隔離病毒，會將它們放在計算機里類似監(jiān)獄的地方，一個電子化的隔離區(qū)域，從而它們不能再進(jìn)行進(jìn)一步的破壞。

    如果你選擇隔離，在隔離區(qū)中，它們可以提交給反病毒專家來分析。如果你選擇刪除這個危險的病毒，它會從你的計算機上清除。提示最大的反病毒軟件發(fā)布者為特定的病毒威脅提供免費的病毒清除程序。