本文根據筆者多年使用和維護校園網的經驗，從實踐出發，以Windows 98和Windows 2000為例，談談網絡不通這一
故障的解決辦法。
在排除是本機系統核心故障所造成的原因后，網絡不通經常是由以下幾個方面因素造成的。
1、網絡配置不對
一般情況下，在同一校園網內每一臺機器所擁有的IP地址必須是惟一的，在同一子網內所有機器的子網掩碼必須相同，默認網關必須是本機所在子網和校內其他子網能夠進行信息交換的網卡的IP地址。為解決這類問題，可打開桌面的“網上鄰居”的“屬性”菜單，檢查TCP/IP協議的配置數據，分析IP地址、子網掩碼、默認網關配置是否正確，如果不正確，需重新配置。
2、網絡接口故障
據我的工作經驗，機器不能上網往往是由網線上的水晶頭和網卡插口接觸不良所引起(特別是經常需要移動的筆記本電腦)。遇到此類故障的做法是先把水晶頭從網卡接口上拔下重新插一次，在保證網絡接口已插緊的情況下，用ping命令進行測試，首先ping一下本機，然后再觀察是否能ping通其他機器。例如本機的IP地址是192.168.0.2，校內另一臺正在正常工作的機器的IP地址為192.168.0.3，在本機重新啟動后在命令行狀態下鍵入命令ping 192.168.0.3，如果屏幕上返回的信息是“Reply from 192.168.0.3 :bytes=32 time〈10ms ttl=128”之類的信息，說明問題已經得到解決；如果是“Requested time out”，說明網絡不通，這時再發命令ping 192.168.0.2連接本機，如果信息仍然是“Requested time out”，說明所工作的機器網卡出現了物理故障，需要更換或修理；如果返回的信息是“Reply from 192.168.0.2 :bytes=32 time〈10ms ttl=128”，說明本機網卡沒有問題。這時可將接頭再拔下，觀察水晶頭上是否已生銹或者有灰塵，將其擦拭干凈，再除掉網卡接口內的浮塵，接好后如上法重新測試，在大多數情況下即可解決問題。
