AC發現不了AP的可能原因有多種,總結來看有如下原因:
[1] AC連接方式不正確或者網絡設置存在問題。如AC控制器的DHCP服務未啟用或者IP地址池不足,交換機端口隔離設置不正確,VLAN劃分不正確,端口開啟了DHCP Snooping等,AP指示燈閃爍。
[2] AP為新型號或軟件版本較新,舊版本軟件的AC還無法支持,AP指示燈閃爍。
[3] AP被網絡中其他設備發現,如被支持AP管理功能的路由器發現,AP指示燈常亮。
[4] 連接AP的網線過長、老化、質量差或者水晶頭接觸不良等,AP可能無法啟動或者無法通信,對應情況AP指示燈可能是常滅或者閃爍。
[5] AP不是FIT模式,如不小心撥動到FAT模式, AP指示燈常亮。
[6] 由于環境原因或者升級、使用不當等造成AP損壞,AP指示燈可能是常滅或者常亮。
建議查看未被發現的無線AP的指示燈狀態,根據指示燈狀態,按照以下方法進行排查:
1. 指示燈持續閃爍
步驟一、檢查AP能否從AC獲取IP地址等網絡參數
(1)打開AC的管理界面,在“網絡設置>DHCP服務”頁面確認DHCP服務功能是否啟用。若未啟用,AP將從其他的DHCP服務器中獲取IP地址等參數,可能與AC無法通信,導致AC無法發現AP。如下圖:
(2)保證DHCP地址池的可用IP數量比實際AP的數量要多,且不能與網絡中其他DHCP服務器的IP地址池沖突。正確設置之后,重啟AP,觀察能否正常發現。若還是不能正常發現,請打開DHCP客戶端列表中查看AP是否獲取到AC分配的IP地址。
步驟二、若AP無法獲取AC分配的IP地址等參數,需檢查AP與AC在網絡中是否被隔離
(1)確認AC與AP物理線路連接上是否可達?檢查網絡設備之間的網線是否連接好,若未連接,請連接好。
(2)交換設備可能設置了VLAN隔離等功能導致AC和AP之間無法通信,請檢查相應配置,確保AC和AP之間可以通信。
步驟三、若AP已經獲取AC分配的IP地址等參數,需確認AC的軟件版本是否過舊,不能識別新版本的AP
(1)需升級AC的軟件版本支持新版本的AP,軟件可以從我司官網下載或者聯系我司客服獲取。
(2)可以嘗試將AC復位重設,觀察能否解決。
2. 指示燈常亮
步驟一、檢查AP是否工作FAT模式
FAT模式的AP無法被AC發現并管理,需撥動到FIT模式,才能被發現,如下圖:
步驟二、確認AP是否被網絡中其他支持AP管理的TP-LINK產品發現
確認網絡中其他TP-LINK設備(主要是TP-LINK商用路由器)是否開啟了AP管理功能并發現了AP。如果已經發現,請關閉該設備的AP管理功能。
步驟三、無線AP設備故障
小概率情況下AP設備本身硬件故障也會出現這個現象,建議替換其他AP對比測試確認,也可以撥到FAT模式進行連接確認。確認AP硬件故障,請更換一臺新的AP。
3. 指示燈不亮
步驟一、檢查AP供電是否正常
(1)若AP是PoE網線供電,可能是連接AP的網線過長、老化、質量差或者水晶頭線序不標準、接觸不良等原因導致,需要更換連接網線或者重做水晶頭;
(2)若AP是DC電源供電,建議嘗試通過替換法確認DC電源是否存在硬件故障或者DC電源的電壓電流輸出規格與AP額定輸入規格不匹配。若有問題,請更換DC電源。
步驟二、無線AP設備故障
小概率情況下AP設備本身硬件故障也會出現這個現象,建議替換其他AP對比測試確認。確認AP硬件故障,請更換一臺新的AP。
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