寬帶上網時，出現撥號連接失敗，網絡連不上！

網頁打不開，電腦突然斷線！

怎么辦？你的第一反應一定是找裝維人員診斷吧！來來來，就讓移動寬帶小編來教你幾招！自己動手豐衣足食，分分鐘搞定小問題！

如何斷電重啟路由器

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（用戶現場照片）

普通路由器建議拔插電源線重啟

有些路由器背后的按鈕是恢復出廠設置，不要按它，直接拔電源線重啟

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（用戶現場照片）

TP-LINK路由器 建議拔電源線重啟

如何重啟光貓

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（用戶現場照片）

光貓按紅色按鈕重啟，拔黑色電源線斷電

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（用戶現場照片）

光貓按黑色按鈕重啟

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（用戶現場照片）

黑色的光貓重啟按背后的電源鍵

溫馨提醒，光貓和路由器同時重啟。小移發現部分無線路由器會自動修改撥號用戶名密碼，在重啟后仍無法上網的，建議登錄無線路由器修正，具體請看以下方法。

以Tp-link為例

電腦登陸和撥號連接設置

（1）登錄無線路由器管理界面

電腦網線接入無線路由器。打開瀏覽器，清空地址欄后輸入路由器訪問界面 tplogin.cn（傳統界面登錄IP：192.168.1.1），回車后即可進入路由器管理設置界面。登錄用戶名和密碼可參見路由器底部標簽或路由器使用說明書，通常用戶名為admin。

智能界面

傳統界面

（2）配置撥號連接

登陸路由器管理界面，如下圖所示，點擊“路由設置->上網設置”，在彈出的對話框（如下右圖所示）中點擊“下一步”，進入具體的設置界面；

智能界面

傳統界面

“上網方式“選擇為“寬帶撥號上網“，在對應設置框中輸入寬帶賬號和密碼，并確定該賬號密碼輸入正確，點擊“下一步”；如不了解寬帶賬號和密碼，可查看光貓上的標簽，或通過中國移動手廳進行查詢和密碼重置。

智能界面

傳統界面

注意：大多數用戶因為輸錯寬帶賬號密碼導致無法上網，請仔細檢查輸入的寬帶賬號密碼是否正確，注意區分中英文輸入、字母大小寫、后綴是否完整輸入等。

手機登陸和撥號連接配置

（1）登錄無線路由器管理界面

將手機接入無線路由器WIFI，打開手機自帶的瀏覽器（瀏覽網頁的軟件）

輸入tplogin.cn或者192.168.1.1，填寫管理員賬號和密碼，具體可參見路由器背面標簽。

（2）配置撥號連接

進入設置向導或快捷方式中進行上網方式設置。點擊“路由設置->上網設置”，“上網方式”選擇為“”寬帶撥號上網/PPPOE撥號“，輸入寬帶賬號和密碼，點擊“連接”即可。如不了解寬帶賬號和密碼，可查看光貓上的標簽，或通過中國移動手廳進行查詢和密碼重置。

點擊“路由設置->上網設置”,如檢測為 寬帶撥號上網，在對應設置框中輸入運營商提供的寬帶賬號和密碼，并確定該賬號密碼輸入正確，點擊“連接”。