上網突然沒有信號？你有沒有檢查自己的光貓呢？

北京長城寬帶提示您：

如果光貓信號燈變紅色，或者閃爍，

就說明接收不到光纖信號了。

通常是由于存在以下幾種情況導致：

【1】光貓光接口有問題，需要更換光貓；

【2】室內尾纖連接光貓接頭松脫，把接頭插好即可恢復；

【3】室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可；

【4】室外部分光纖有折斷或機房設備光端口故障，需要聯系工作人員進行處理。

光貓本身是一個可以長期使用的電子設備，不過由于部分用戶的光貓處于一個潮濕、或者是灰塵比較多的區域，或者是封閉而不透風的區域，可能會導致光貓散熱出現問題。

使用時間比較久的、壽命接近尾聲的光貓可能也會使用一段時間就出現問題。

可以將光貓斷電、等待大概10-15分鐘之后，光貓本身溫度降低后，將光貓重新開電，或許光貓就又可以同步了。

如果我們嘗試修復無果，就有可能是其他的問題了，就不是個人用戶可以解決了，這時候我們需要撥打運營商的報修電話，電信10000，聯通10010，移動10086

1、機房光口發光較低或不發光，造成用戶端光貓工作不正常，此時光信號燈收不到光纜上發來的光信號或收光信號功率過低，會造成光貓跟機房握手不正常，此時光信號燈會閃亮或者紅燈告警。

2、光纜故障(包括分光器壞)，也會造成光貓處收不到光或收光過低，此時光信號燈也會閃亮或者紅燈告警。

3、光貓本身故障，收光器部分損壞也會造成這種現象。

4、服務器出現故障比如服務器維護都會造成亮紅燈。以上四種狀況不管哪種出現，用戶基本都解決不了，只能打電話報障了。最后打寬帶客服電話，他們安排人員過來修了，給我排了一根線，做了光纖頭，然后就可以上網了。