基于QQ輕聊版升級而來的tim，沒有娛樂，沒有廣告，中性簡約，給用戶呈現出干凈簡潔的界面，加上office.qq.com的二級域名，辦公版QQ的定位不言而喻。

　　TIM V1.2.0版本正式上線，升級“多人在線文檔”、“名片識別”、“日程管理”等主要功能，從設計風格到功能設置都透著一點兒精英屬性。很明顯，TIM正在深耕白領用戶市場。

　　白領用戶的辦公痛點終于解決了

　　從Tower、印象筆記，再到石墨、釘釘，協同辦公軟件層出不窮。

　　進入協同辦公領域的公司們，對協同辦公的理解都不一樣。但依然沒有出現占據絕對市場優勢的巨頭玩家，也很少有一款辦公協同軟件可以讓用戶發自內心地“認領”：我是XXX的用戶。

　　很大的原因是高效溝通和編輯傳送文件、流程管理等工作需求沒能兼得。

　　有的協作軟件，能夠很好地做到任務指派，進度管理，卻不能高效溝通；有的可以提供優秀的文本編輯體驗，但在文件分享和傳輸上略遜一籌；有的保證了工作溝通的高效、流程管理，文檔編輯的能力又不行。

　　在實際的辦公場景中，各種協同軟件因為產品的局限性或是員工的積極性不足，往往不能發揮真正的價值。而QQ因為沉淀下來的強大社交關系鏈，作為協同軟件的補充，反而成為潛在的體量最大“辦公軟件”。

　　QQ團隊開發的TIM繼承了QQ的強大社交關系鏈，又增加了辦公所需的功能。在社交關系鏈上，TIM用戶可直接使用QQ號登錄，好友、消息完全同步。

　　在1.2.0版本中，TIM又改進了“多人在線文檔”功能，可將聊天時收發的Word、Excel文件轉為在線文檔，無需第三方軟件，即可實現共同編輯，文檔內容實時同步，參與編輯的協作者可互相看到對方的操作。

　　反復溝通改文檔、反復傳文件的痛終于被解決了。

　　辦公應用的另一個痛點是，大多辦公應用只解決一個需求，這導致的結果是要同時使用多個應用才能完成辦公。TIM正在將辦公場景的強需求收納進來，新版TIM涵蓋了郵件收發、名片管理、日程管理等功能。

　　其中，名片識別功能可掃描紙質名片即可生成電子版，方便保存和整理，這個功能背后由騰訊優圖提供OCR（光學字符識別）技術支持，該技術針對名片中小字、中英文和符號混合的字段，以及透視畸變、光照不均、部分遮擋、復雜背景等各類場景都有很高的魯棒性；

　　郵箱代收功能，一個TIM賬戶可代收多個QQ郵箱賬號的郵件，用戶無需退出聊天窗口進行郵箱賬號的切換，可以節省大量時間；日程管理功能可在QQ群新建日程和分享日程，實現將日程分享至群組，支持多人提醒功能，起到團隊多人的消息告知的作用。同時新版的日程管理也新增農歷，更貼合國人的使用習慣。

　　把不同的需求捋順了，更符合日常的辦公流程，節省了時間，也就提高了效率。

　　用戶獲取上，TIM自下而上的網狀蔓延

　　企業協同辦公應用比較尷尬的還是社交關系鏈，以致于眾多主打辦公溝通的應用問世之后，大多數辦公族依然把QQ、微信作為主要的工作溝通工具。

　　背后的原因是，使用哪款辦公應用是自上而下決定的，企業內部社交關系鏈也是自上而下形成的。但涉及對外溝通時，辦公應用的社交關系鏈失效，用戶又重回QQ和微信。

　　TIM反其道而行之，采用了自下而上的方式。以熟人關系鏈為起點，解決普適性的溝通協作問題，然后逐步抽離管理訴求——關系鏈既涵蓋企業內部，又涵蓋外部，用戶終于不用把時間浪費在切換不同的溝通工具上。

　　為了提升辦公效率，TIM還做了更多的事：

　　在明晰的產品定位下，TIM隱藏了QQ會員、厘米秀、個性裝扮、空間和游戲等個性化、娛樂化功能，去掉了植入廣告，讓用戶免受額外的消息打擾，“性冷淡”的視覺風格也讓用戶更加專注于工作中的協作溝通本身。

　　同時，各種使用的功能覆蓋了工作中的多種場景，讓用戶在協同編輯、文件傳輸、日程管理、人脈維護上提高了極大的效率，節省了在軟件操作、低效溝通上所耗費的時間。

　　作為最吸引人的核心功能，多人在線文檔開拓了協同辦公便捷和高效的可能性，不僅能提高個人工作效率，還為多人團隊的協作編輯提供了一個新的思路和產品體驗。

　　在切入辦公場景的嘗試上，TIM選擇了與其他協同軟件不一樣的打法，將辦公場景中各種可能遇到的功能集成在一個應用上，通過QQ沉淀下來的社交鏈增加用戶黏性，以實用的功能和簡潔的界面幫用戶專注于工作本身，避免花費多余的時間在繁瑣流程的處理上。

　　這樣的產品邏輯讓TIM有了不錯的收獲。

　　6月份，騰訊公司即通產品部產品總監鄢賢卿在一次媒體發布會上提及：TIM有超過 10% 的新增用戶來自非 QQ 活躍用戶。

　　TIM能夠重新激活這些非活躍QQ用戶，一方面說明TIM極簡、高效的產品設計滿足了年輕用戶日益增長的辦公需求，另一方面也證明了自下而上以熟人關系鏈為起點的路線正在得到印證——辦公族會主動選擇能夠讓其更高效工作的產品。

　　據了解，TIM團隊未來的核心工作還是專注溝通協作的效率問題。在獲取白領辦公用戶的路上，TIM還將一路狂奔。