網(wǎng)絡(luò)擁擠現(xiàn)象的基本癥狀是網(wǎng)絡(luò)的某一部分或整個網(wǎng)絡(luò)性能低劣。在高峰期，可能這只是暫現(xiàn)象。在其他情況下，這種現(xiàn)象可能逐漸漫延持續(xù)幾周或幾個月的時間，直到最后使網(wǎng)絡(luò)性能降低到無法容忍的水平。

　　引起網(wǎng)絡(luò)擁擠現(xiàn)象的原因有多種。需要用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器來確定整個網(wǎng)絡(luò)正在使用的帶寬情況、高峰使用次數(shù)，以及正在傳輸?shù)姆纸M類型。協(xié)議分析器可以提供更多的有關(guān)整個網(wǎng)絡(luò)中整個網(wǎng)絡(luò)段的信息量的最大極限和有關(guān)在網(wǎng)絡(luò)中的瓶頸的信息。

　　出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁擠現(xiàn)象時可以進(jìn)行以下方面的檢查:

　　1)擁擠是近來才出現(xiàn)的還是一直存在的問題?網(wǎng)絡(luò)擁擠只能通過更新網(wǎng)絡(luò)主干來解決(如添加集線器或交換機(jī)創(chuàng)建子網(wǎng)等);

　　2)檢查從某個IP地址發(fā)送數(shù)據(jù)包的最大數(shù)。發(fā)生故障的網(wǎng)卡可能正在“抖動”，而且正在發(fā)送許多不必要的數(shù)據(jù)包;

　　3)查看一下網(wǎng)絡(luò)上是否已安裝上任何新的應(yīng)用程序。一個客戶機(jī)/服務(wù)器應(yīng)用程序可能正產(chǎn)生許多數(shù)據(jù)包信息;

　　4)用戶數(shù)是否已大大增加，網(wǎng)絡(luò)很可能需要擴(kuò)大以便處理組織日益增長的需求;

　　5)網(wǎng)絡(luò)中有那些傳輸哪些協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)上正在使用的協(xié)議有多少，為了使信息量控制到最少，可以刪除一些不常用的協(xié)議，在不影響通信的情況下，協(xié)議越少越好;

　　6)NETBEUI是否在整個網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行，NETBEUI是一個強(qiáng)廣播(BROADCAST-INTENSIVE)協(xié)議。試著用WINS服務(wù)器來減少NETBEUI廣播，也可以通過TCP/IP或IPX來取代NETBEUI，并完全消除