最近將安裝在Windows XP系統(tǒng)中的諾頓防病毒軟件強(qiáng)行卸載之后，發(fā)現(xiàn)筆記本電腦突然不能上網(wǎng)，打開網(wǎng)上鄰居屬性窗口，檢查本地連接的屬性時(shí)，看到TCP/IP參數(shù)設(shè)置界面中的IP地址竟然變成了“ 0.0.0.0”。這就奇怪了，筆者先前將筆記本的IP地址設(shè)置成動(dòng)態(tài)獲取的，現(xiàn)在沒有對網(wǎng)絡(luò)參數(shù)進(jìn)行任何修改，IP地址怎么會突然變成“0.0.0.0”呢?

到網(wǎng)上搜索“0.0.0.0”地址時(shí)，發(fā)現(xiàn)該地址不表示任何計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，顯然本地計(jì)算機(jī)的IP地址變成“0.0.0.0”，則表示本地的網(wǎng)絡(luò)接口還沒有被正確打開，也就是說筆記本電腦沒有從DHCP服務(wù)器中獲取到真實(shí)有效的IP地址，因此筆記本電腦自然也就會出現(xiàn)不能上網(wǎng)的故障了。

那么究竟是什么原因造成了本地計(jì)算機(jī)的IP地址變成“0.0.0.0”的呢?考慮到IP地址在發(fā)生突變前后，筆者沒有進(jìn)行過任何網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的改動(dòng)，而且在卸載諾頓防病毒軟件之前，上網(wǎng)還一切正常呢;看來，IP地址發(fā)生突變一定是諾頓防病毒軟件引起的。為了進(jìn)一步驗(yàn)證筆者的猜測，筆者又打開了Windows XP系統(tǒng)的日志信息，想從其中找到一些答案。

果不其然，日志文件中清楚地提示系統(tǒng)出現(xiàn)7300錯(cuò)誤，DHCP服務(wù)無法正常啟動(dòng)。為了弄清楚引起7300錯(cuò)誤的原因，筆者又到網(wǎng)上查閱了這方面的資料;幾經(jīng)努力，終于明白7300錯(cuò)誤的出現(xiàn)主要是由DHCP客戶端服務(wù)無法正常初始化引起的，一旦DHCP服務(wù)不能正確啟動(dòng)，那么Windows XP系統(tǒng)工作站自然也就無法從DHCP服務(wù)器中動(dòng)態(tài)獲取到合法的IP地址了，這顯然就是本地計(jì)算機(jī)IP地址突然變成“0.0.0.0”的原因了。

根據(jù)日志文件的提示，筆者進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)了DHCP客戶端服務(wù)之所以無法正常初始化，主要是由于與DHCP服務(wù)有依存關(guān)系的SYMTDI服務(wù)不能正常啟動(dòng)造成的。而SYMTDI服務(wù)在諾頓防病毒軟件運(yùn)行期間會自動(dòng)受到它的監(jiān)控，一旦將諾頓防病毒軟件強(qiáng)行卸載掉，SYMTDI服務(wù)也就會受到牽連而無法正常啟動(dòng)。

要想讓DHCP服務(wù)可以正常啟動(dòng)，可以解除該服務(wù)與SYMTDI服務(wù)的依存關(guān)系;要做到這一點(diǎn)，可以按照如下操作步驟來進(jìn)行:

依次單擊“開始”/“運(yùn)行”命令，在彈出的系統(tǒng)運(yùn)行對話框中，輸入字符串命令“Regedit”，單擊“確定”按鈕后，打開系統(tǒng)的注冊表編輯窗口; 在其中依次展開注冊表分支HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Services/DHCP，在對應(yīng)“DHCP”分支的右邊子窗口中，雙擊其中的“DependOnService”鍵值，在接著出現(xiàn)的屬性設(shè)置框中，將SYMTDI數(shù)值數(shù)據(jù)刪除掉，最后單擊“確定”按鈕，并重新啟動(dòng)一下計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。以后，再按正常方法，重新設(shè)置一下上網(wǎng)參數(shù)，就能確保本地計(jì)算機(jī)可以正常上網(wǎng)了。