無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接的十二個(gè)故障解決

2020-04-18 12:49:02

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供稿：網(wǎng)友

無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，特別是無(wú)線局域網(wǎng)給我們的生活帶來(lái)了極大的方便，為我們提供了無(wú)處不在的、高帶寬的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，但是，由于無(wú)線信道特有的性質(zhì)，使得無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接具有不穩(wěn)定性，大大影響了服務(wù)質(zhì)量，本文將介紹一些常見(jiàn)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)故障及排除方法，來(lái)幫助用戶及時(shí)、有效地排除這些故障。

　　1.混合無(wú)線網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常掉線

　　故障現(xiàn)象

　　使用Linksys WPC54G網(wǎng)卡和Linksys WRT54G AP構(gòu)建無(wú)線局域網(wǎng)，它們使用的都是IEEE 802.11g協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)中還存在少數(shù)802.11b網(wǎng)卡。當(dāng)使用WRT54G進(jìn)行54Mb/s連接時(shí)經(jīng)常掉線。

　　故障分析

　　從理論上說(shuō)，IEEE 802.11g協(xié)議是向下兼容802.11b協(xié)議的，使用這兩種協(xié)議的設(shè)備可以同時(shí)連接至使用IEEE 802.11g協(xié)議的AP。但是，從實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，只要網(wǎng)絡(luò)中存在使用IEEE 802.11b協(xié)議的網(wǎng)卡，那么整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的連接速度就會(huì)降至11Mb/s(IEEE 802.11b協(xié)議的傳輸速度)。

　　故障解決

　　在混用IEEE 802.11b和IEEE 802.11g無(wú)線設(shè)備時(shí)，一定要把無(wú)線AP設(shè)置成混合(MIXED)模式，使用這種模式，就可以同時(shí)兼容IEEE 802.11b和802.11g兩種模式。

　　2.無(wú)線客戶端接收不到信號(hào)

　　故障現(xiàn)象

　　構(gòu)建無(wú)線局域網(wǎng)之后，發(fā)現(xiàn)客戶端接收不到無(wú)線AP的信號(hào)。

　　故障分析

　　導(dǎo)致出現(xiàn)該故障的原因可能有以下幾個(gè)：

　　(1)無(wú)線網(wǎng)卡距離無(wú)線AP或者無(wú)線路由器的距離太遠(yuǎn)，超過(guò)了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍，在無(wú)線信號(hào)到達(dá)無(wú)線網(wǎng)卡時(shí)已經(jīng)非常微弱了，使得無(wú)線客戶端無(wú)法進(jìn)行正常連接。

　　(2)無(wú)線AP或者無(wú)線路由器未加電或者沒(méi)有正常工作，導(dǎo)致無(wú)線客戶端根本無(wú)法進(jìn)行連接。

　　(3)當(dāng)無(wú)線客戶端距離無(wú)線AP較遠(yuǎn)時(shí)，我們經(jīng)常使用定向天線技術(shù)來(lái)增強(qiáng)無(wú)線信號(hào)的傳播，如果定向天線的角度存在問(wèn)題，也會(huì)導(dǎo)致無(wú)線客戶端無(wú)法正常連接。

　　(4)如果無(wú)線客戶端沒(méi)有正確設(shè)置網(wǎng)絡(luò)IP地址，就無(wú)法與無(wú)線AP進(jìn)行通信。

　　(5)出于安全考慮，無(wú)線AP或者無(wú)線路由器會(huì)過(guò)濾一些MAC地址，如果網(wǎng)卡的MAC地址被過(guò)濾掉了，那么也無(wú)法進(jìn)行正常的網(wǎng)絡(luò)連接。

　　故障解決

　　可以采用以下方法進(jìn)行解決：

　　(1)在無(wú)線客戶端安裝天線以增強(qiáng)接收能力。如果有很多客戶端都無(wú)法連接到無(wú)線AP，則在無(wú)線AP處安裝全向天線以增強(qiáng)發(fā)送能力。

　　(2)通過(guò)查看LED指示燈來(lái)檢查無(wú)線AP或者無(wú)線路由器是否正常工作，并使用筆記本電腦進(jìn)行近距離測(cè)試。

　　(3)若無(wú)線客戶端使用了天線，則試著調(diào)整一下天線的方向，使其面向無(wú)線AP或者無(wú)線路由器的方向。

　　(4)為無(wú)線客戶端設(shè)置正確的IP地址。

　　(5)查看無(wú)線AP或者無(wú)線路由器的安全設(shè)置，將無(wú)線客戶端的MAC地址設(shè)置為可信任的MAC地址。

　　3.無(wú)線客戶端能夠正常接收信號(hào)但無(wú)法接入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)

　　故障現(xiàn)象

　　無(wú)線客戶端顯示有無(wú)線信號(hào)，但無(wú)法接入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)

　　故障分析

　　導(dǎo)致該故障的原因可能有：

　　(1)無(wú)線AP或者無(wú)線路由器的IP地址已經(jīng)分配完畢。當(dāng)無(wú)線客戶端設(shè)置成自動(dòng)獲取IP地址時(shí)，就會(huì)因沒(méi)有可用的IP地址而無(wú)法接入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。

　　(2)無(wú)線網(wǎng)卡沒(méi)有設(shè)置正確的IP地址。當(dāng)用戶采用手工設(shè)置IP地址時(shí)，如果所設(shè)置的IP地址和無(wú)線AP的IP地址不在同一個(gè)網(wǎng)段內(nèi)，也將無(wú)法接入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。

　　故障解決

　　可以采取以下解決辦法：

　　(1)增加無(wú)線AP或者無(wú)線路由器的地址范圍。

　　(2)為無(wú)線網(wǎng)卡設(shè)置正確的IP地址，確保其和無(wú)線AP的IP地址在同一網(wǎng)段內(nèi)。

　　4.無(wú)線網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部能夠正常通信，但是無(wú)法和與無(wú)線路由器相連的以太網(wǎng)進(jìn)行通信

　　故障現(xiàn)象

　　無(wú)線客戶端可以與無(wú)線路由器正常進(jìn)行通信，但是無(wú)法和與無(wú)線路由器連接的以太網(wǎng)通信。

　　故障分析

　　導(dǎo)致該故障的原因可能是：

　　(1)局域網(wǎng)(LAN)端口連接故障。

　　(2) IP地址設(shè)置有誤。

　　故障解決

　　可以采用以下解決方法：

　　(1)通過(guò)查看LAN指示燈來(lái)檢查L(zhǎng)AN端口與以太網(wǎng)連接是否正確。應(yīng)當(dāng)使用交叉線連接LAN端口和以太網(wǎng)集線器。

　　(2)查看無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和以太網(wǎng)是否在同一IP地址段，只有同一IP地址段內(nèi)的主機(jī)才能進(jìn)行通信。

　　5. 撥打無(wú)繩電話時(shí)，會(huì)對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生強(qiáng)烈干擾

　　故障現(xiàn)象

　　每當(dāng)撥打無(wú)繩電話時(shí)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)就變得異常微弱，常常導(dǎo)致鏈路中斷。

　　故障分析

　　由于無(wú)繩電話和IEEE 802.11b都工作在2.4GHz頻段上，因此，當(dāng)撥打無(wú)繩電話時(shí)，就會(huì)對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生強(qiáng)烈的干擾。

　　故障解決

　　一般的解決方法就是停止使用無(wú)繩電話或者改變無(wú)線網(wǎng)絡(luò)所使用的信道。
6. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境改變時(shí)，無(wú)法正常進(jìn)行接入

　　故障現(xiàn)象

　　辦公室和家中都構(gòu)建了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。在辦公室時(shí)，筆記本電腦能夠正常接入公司的無(wú)線網(wǎng)絡(luò);但是，回到家中后，卻發(fā)現(xiàn)無(wú)法連接到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。

　　故障分析

　　導(dǎo)致該故障的原因可能有以下幾個(gè)：

　　(1) 沒(méi)有及時(shí)更改SSID(Service Set Identifier)配置。不同的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)使用不同的SSID，如果SSID配置不正確，就無(wú)法ping通AP。而且筆記本電腦將忽略該AP，按照SSID配置尋找新的AP。

　　(2) WEP加密。如果采用的WEP密鑰不同，無(wú)線客戶端就無(wú)法與新的無(wú)線AP連接。如果WEP配置不對(duì)，無(wú)線客戶端就無(wú)法從DHCP服務(wù)器獲取IP地址。如果使用靜態(tài)IP地址，無(wú)線客戶端甚至無(wú)法ping通AP的IP地址。

　　(3) IP地址信息。一般情況下，無(wú)線AP都會(huì)自動(dòng)給無(wú)線客戶端分配IP地址，如果手工設(shè)置了無(wú)線客戶端的IP地址，那么該客戶端就將無(wú)法與新的AP進(jìn)行通信。

　　故障解決

　　可以采用以下解決方法：

　　(1) 當(dāng)接入到新的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)時(shí)，及時(shí)更改客戶端的SSID設(shè)置。

　　(2) 如果接入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)需要使用密鑰，則在接入該新的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)時(shí)，需要先獲取該網(wǎng)絡(luò)的密鑰以便進(jìn)行接入。

　　(3) 通常情況下，使用無(wú)線AP分配的IP地址就可以了。如果要使用靜態(tài)的IP地址，則必須確保該靜態(tài)IP地址和無(wú)線AP的IP地址在同一網(wǎng)段內(nèi)。

　　7. 設(shè)置全部正確，卻無(wú)法接入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)

　　故障現(xiàn)象

　　按照無(wú)線網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的其它用戶進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，包括WEP加密、SSID和IP地址(自動(dòng)獲取IP地址)，而且無(wú)線信號(hào)顯示為滿格，卻無(wú)法接入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。

　　故障分析

　　出現(xiàn)這種情況，可能是網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)無(wú)線AP設(shè)置了MAC地址過(guò)濾，只允許指定的MAC地址接入到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中，而拒絕未被授權(quán)的用戶，以保證無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的安全。

　　故障解決

　　可以與管理聯(lián)系，將你的無(wú)線網(wǎng)卡的MAC地址告訴他，請(qǐng)他將此MAC地址添加到允許接入的MAC地址列表中。

　　8. 筆記本電腦使用無(wú)線方式接入家庭網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)Internet共享

　　故障現(xiàn)象

　　家庭網(wǎng)絡(luò)使用“ADSL Modem + 寬帶路由器”的方式實(shí)現(xiàn)Internet共享，無(wú)需PPPoE撥號(hào)。新增的筆記本電腦無(wú)法接入到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)以實(shí)現(xiàn)Internet共享。

　　故障分析

　　無(wú)線AP一般只有一個(gè)LAN接口，因此，將無(wú)線AP接入網(wǎng)絡(luò)時(shí)，會(huì)占用原來(lái)主機(jī)使用的網(wǎng)絡(luò)接口，除非寬帶路由器具有更多的端口，否則就無(wú)法將無(wú)線AP和原來(lái)的主機(jī)一同接入到寬帶路由器，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)Internet連接的共享。

　　故障解決

　　如果寬帶路由器沒(méi)有更多的端口可供使用，可以購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)無(wú)線路由器，WAN端口連接至寬帶路由器，LAN端口連接至主機(jī)，并為筆記本電腦提供無(wú)線接入。另外，也可以采用“SOHO交換機(jī) + 無(wú)線AP”的方式，將SOHO交換機(jī)連接至寬帶路由器，再將無(wú)線AP和主機(jī)連接至SOHO交換機(jī)。

　　9. 無(wú)線AP不具備路由功能

　　故障現(xiàn)象

　　采用ADSL虛擬撥號(hào)方式上網(wǎng)，無(wú)線AP連接至ADSL Modem。臺(tái)式機(jī)(連接無(wú)線AP的LAN端口)可以正常上網(wǎng)，筆記本電腦也接收到了無(wú)線信號(hào)，卻無(wú)法正常上網(wǎng)，并且顯示IP地址和默認(rèn)網(wǎng)關(guān)為“不可用”。

　　故障分析

　　如果ADSL Modem不支持路由功能，那么使用無(wú)線AP就無(wú)法實(shí)現(xiàn)Internet連接共享。

　　故障解決

　　可以采取以下方法解決：

　　(1) 啟用ADSL Modem的路由功能，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接共享。

　　(2) 購(gòu)置一臺(tái)無(wú)線路由器，將LAN連接至臺(tái)式機(jī)，WAN連接至ADSL Modem。

　　(3) 在臺(tái)式機(jī)上安裝兩塊網(wǎng)卡，并將其設(shè)置為ICS主機(jī)。一塊網(wǎng)卡連接至ADSL Modem，另一塊網(wǎng)卡連接至無(wú)線AP。

　　10. 利用無(wú)線網(wǎng)卡組建對(duì)等網(wǎng)絡(luò)

　　故障現(xiàn)象

　　兩臺(tái)臺(tái)式機(jī)通過(guò)ADSL接入Internet?，F(xiàn)要通過(guò)無(wú)線方式將兩臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行連接。

　　故障分析解決

　　方法很簡(jiǎn)單，只要購(gòu)買(mǎi)兩塊無(wú)線網(wǎng)卡即可。將兩塊網(wǎng)卡分別安裝在兩臺(tái)計(jì)算機(jī)中，就可以搭建起對(duì)等網(wǎng)絡(luò)，并實(shí)現(xiàn)以太網(wǎng)的所有功能，而且可以共享上網(wǎng)。需要注意的是，使用這種方式時(shí)，傳輸速率將為IEEE 802.11b協(xié)議理論速率(11Mb/s)的一般左右，即6Mb/s左右。

　　11. 看不到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中的其它計(jì)算機(jī)

　　故障現(xiàn)象

　　無(wú)線網(wǎng)卡顯示正常工作，但是在網(wǎng)上鄰居中看不到網(wǎng)絡(luò)中的其它計(jì)算機(jī)。

　　故障分析及解決

　　(1) 檢查SSID和WEP參數(shù)設(shè)置，確認(rèn)拼寫(xiě)和大小寫(xiě)正確無(wú)誤。

　　(2) 檢查計(jì)算機(jī)是否啟用了文件和打印機(jī)共享，確認(rèn)在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)屬性的“常規(guī)”選項(xiàng)卡中“Microsoft網(wǎng)絡(luò)的文件和打印機(jī)共享”復(fù)選框被選中。

　　12. IEEE 802.11g傳輸速率較低

　　故障現(xiàn)象

　　為了保證無(wú)線網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)的兼容性，我們?cè)谶x擇無(wú)線產(chǎn)品時(shí)，一般都會(huì)選取支持IEEE 802.11b/g的無(wú)線AP和無(wú)線網(wǎng)卡。然而，在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試中，我們發(fā)現(xiàn)，在沒(méi)有干擾和傳輸距離有限的情況下，無(wú)線鏈路的傳輸速率仍然較低，不能達(dá)到標(biāo)稱的54Mb/s。

　　故障分析

　　IEEE 802.11g不但具有54Mb/s的傳輸速度，而且，還能很好的兼容IEEE 802.11b無(wú)線設(shè)備，從而能夠?qū)?02.11b無(wú)線網(wǎng)絡(luò)平滑升級(jí)到802.11g無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。

　　故障解決

　　為了兼容現(xiàn)有的802.11b無(wú)線局域網(wǎng)設(shè)備，802.11g除了和802.11b使用相同的2.4GHz頻帶外，還采用了兩種不同的OFDM(正交頻分復(fù)用)編碼技術(shù)，以和相對(duì)應(yīng)的802.11b或者802.11g設(shè)備通信。也就是說(shuō)，在混合使用802.11b和802.11g無(wú)線設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)中，使用802.11g的無(wú)線設(shè)備既可以以54Mb/s的速率和802.11b設(shè)備通信，也可以以11Mb/s的速率和802.11b設(shè)備進(jìn)行通信。

　　但是，在無(wú)線局域網(wǎng)中，使用的是共享信道，數(shù)據(jù)鏈路層使用CSMA/CA(帶有沖突避免的載波幀聽(tīng)多路訪問(wèn))來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)無(wú)線信道的控制。也就是說(shuō)，當(dāng)有一臺(tái)主機(jī)在和AP通信時(shí)，其它主機(jī)就只能處在監(jiān)聽(tīng)狀態(tài)，一旦該主機(jī)通信完畢，其它主機(jī)就會(huì)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)信道的控制。

　　所以，在802.11b和802.11g混合使用的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中，由于802.11b無(wú)法監(jiān)聽(tīng)到802.11g的通信狀態(tài)，就有可能在802.11g設(shè)備進(jìn)行通信的同時(shí)搶占無(wú)線信道，從而嚴(yán)重干擾802.11設(shè)備的通信。

　　為了解決這一問(wèn)題，802.11g協(xié)議采用了“RTS/CTS”技術(shù)。無(wú)線局域網(wǎng)設(shè)備在發(fā)送數(shù)據(jù)前，都要先發(fā)送一個(gè)RTS(Request To Send)幀給無(wú)線AP，請(qǐng)求使用無(wú)線資源，如果這時(shí)AP沒(méi)有和其它設(shè)備通信，就發(fā)送一個(gè)CTS(Clear To Send)幀給該設(shè)備，通知它可以跟無(wú)線AP進(jìn)行通信。這樣，就避免了上述干擾問(wèn)題.

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