搭建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)是相對比較輕松的事情，但是要想管理好網(wǎng)絡(luò)卻是一件比較繁瑣的工作。且不說用戶給你提出的各種要求會(huì)讓你忙個(gè)不停，單單網(wǎng)絡(luò)不通這一故障解決起來就夠麻煩的，因?yàn)閷?dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通的原因?qū)嵲谔?。但是作為網(wǎng)絡(luò)管理者也不必為此而失去解決問題的勇氣，只要我們將故障現(xiàn)象進(jìn)行規(guī)類，還是有規(guī)律可循的。

一、連接指示燈不亮

觀察網(wǎng)卡后側(cè)RJ45一邊有兩個(gè)指示燈。它們分別為連接狀態(tài)指示燈和信號(hào)傳輸指示燈，其中正常狀態(tài)下連接狀態(tài)指示燈呈綠色并且長亮，信號(hào)指示燈呈紅色，正常應(yīng)該不停的閃爍。如果我們發(fā)現(xiàn)連接指示燈，也就是綠燈不亮，那么表示網(wǎng)卡連接到HUB或交換機(jī)之間的連接有故障。對此可以使用測試儀進(jìn)行分段排除，如果從交換機(jī)到網(wǎng)卡之間是通過多個(gè)模塊互連的，那么可以使用二分法進(jìn)行快速定位。而一般情況下這種故障發(fā)生多半是網(wǎng)線沒有接牢、使用了劣質(zhì)水晶頭等原因。而且故障點(diǎn)大多是連接的兩端有問題，例如交換機(jī)的端口處和連接計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡處的接頭，借助測試儀可以很輕松的就以找出故障進(jìn)行解決。

二、信號(hào)指示燈不亮

如果信號(hào)指示燈不亮，那么則說明沒有信號(hào)進(jìn)行傳輸，但可以肯定的是線路之間是正常的。那么不防使用替換法將連接計(jì)算機(jī)的網(wǎng)線換到另外一臺(tái)計(jì)算機(jī)上試試，或者使用測試儀檢查是否有信號(hào)傳送，如果有信號(hào)傳送那么則是本地網(wǎng)卡的問題。在實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)證明網(wǎng)卡導(dǎo)致沒有信息傳送是比較普遍的故障。對此可以首先檢查一下網(wǎng)卡安裝是否正常、IP設(shè)置是否錯(cuò)誤，可以嘗試Ping一下本機(jī)的IP地址，如果能夠Ping通則說明網(wǎng)卡沒有太大問題。如果不通，則可以嘗試重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)來解決，另外對于一些使用了集成網(wǎng)卡或質(zhì)量不高的網(wǎng)卡，容易出現(xiàn)不穩(wěn)定的現(xiàn)象，即所有設(shè)置都正確，但網(wǎng)絡(luò)卻不通。對此可以將網(wǎng)卡禁用，然后再重新啟用的方法，也會(huì)起到意想不到的效果。

三、降速使用

很多網(wǎng)卡都是使用10M/100M自適應(yīng)網(wǎng)卡，雖然網(wǎng)卡的默認(rèn)設(shè)置是“自適應(yīng)”，但是受交換機(jī)速度或網(wǎng)線的制作方法影響，可能出現(xiàn)一些不匹配的情況。這個(gè)時(shí)候不防試試把網(wǎng)卡速度直接設(shè)為10M。其方法是右擊“本地連接”打開其屬性窗口，在“常規(guī)”選項(xiàng)卡中單擊“配置”按鈕，將打開的網(wǎng)卡屬性窗口切換到“高級”選項(xiàng)卡，在“屬性”列表中選中“Link Speed/Duplex Mode”，在右側(cè)的“值”下拉菜單中選擇“10 FullMode”，依次單擊“確定”按鈕保存設(shè)置。

四、防火墻導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通

在局域網(wǎng)中為了保障安全，很多朋友都安裝了一些防火墻。這樣很容易造成一些“假”故障，例如Ping不通但是卻可以訪問對方的計(jì)算機(jī)，不能夠上網(wǎng)卻可以使用QQ等。判斷是否是防火墻導(dǎo)致的故障很簡單，你只需要將防火墻暫時(shí)關(guān)閉，然后再檢查故障是否存在。而出現(xiàn)這種故障的原因也很簡單，例如用戶初次使用IE訪問某個(gè)網(wǎng)站時(shí)，防火墻會(huì)詢問是否允許該程序訪問網(wǎng)絡(luò)，一些用戶因?yàn)椴恍⌒狞c(diǎn)了不允許這樣以后都會(huì)延用這樣的設(shè)置，自然導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通了。比較徹底的解決辦法是在防火墻中去除這個(gè)限制。例如筆者使用的是金山網(wǎng)鏢，那么則可以打開其窗口，切換到“應(yīng)用規(guī)則”標(biāo)簽，然后在其中找到關(guān)于Internet Explorer項(xiàng)，單擊“允許”即可。

五、整個(gè)網(wǎng)絡(luò)奇怪的不通

在實(shí)際的故障解決過程中，對于一些較大型的網(wǎng)絡(luò)還容易出現(xiàn)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)不通的奇怪故障。說它奇怪，是因?yàn)樗械默F(xiàn)象看起來都正常，指示燈、配置都經(jīng)過檢查了，任何問題都沒有，但網(wǎng)絡(luò)就是不通;而且更另人叫絕的是在不通的過程中偶爾還能有一兩臺(tái)計(jì)算機(jī)能夠間隙性的訪問。其實(shí)這就是典型的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴現(xiàn)象，多發(fā)生在一些大中型網(wǎng)絡(luò)中。既網(wǎng)絡(luò)中存在著很多病毒，然后彼此之間進(jìn)行流竄相互感染，由于網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)比較多，這樣數(shù)據(jù)的傳輸量很大，直接就占領(lǐng)了端口，使正常的數(shù)據(jù)也無法傳輸。對于這種由病毒引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴解決的最直接的辦法就是找出風(fēng)暴的源頭，這時(shí)只需要在網(wǎng)絡(luò)中的一臺(tái)計(jì)算機(jī)上安裝一個(gè)防火墻，例如金山網(wǎng)鏢，啟用防火墻后你就會(huì)發(fā)現(xiàn)防火墻不停的報(bào)警，打開后可以在“安全狀態(tài)”標(biāo)簽的安全日志中看到防火墻攔截來自同一個(gè)IP地址的病毒攻擊，這時(shí)你只要根據(jù)IP地址找出是哪一臺(tái)計(jì)算機(jī)，將其與網(wǎng)絡(luò)斷開進(jìn)行病毒查殺，一般即可解決問題。

小提示：作為網(wǎng)絡(luò)管理員，即使在正常情況下也有必要安裝金山網(wǎng)鏢這樣的防火墻，找出網(wǎng)絡(luò)中流串的病毒源頭，作出預(yù)防，避免危害進(jìn)一步的擴(kuò)大。但是要避免網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴最佳的辦法還是劃分子網(wǎng)和安裝網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件。劃分子網(wǎng)，這樣每個(gè)子網(wǎng)內(nèi)的計(jì)算機(jī)比較少，這樣病毒即使相互傳播，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量也不大，不會(huì)危及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，而安裝網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件則可以保持整個(gè)網(wǎng)絡(luò)高速暢通的運(yùn)轉(zhuǎn)。

六、配置錯(cuò)誤導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通

這種故障的外部表現(xiàn)多是網(wǎng)絡(luò)指示燈正常，也能夠Ping通，有時(shí)可以訪問內(nèi)網(wǎng)資源，但無法訪問外網(wǎng)資源，有時(shí)還會(huì)表現(xiàn)出訪問網(wǎng)站時(shí)只能通過IP地址，而不能通過域名訪問。這就是典型的網(wǎng)絡(luò)配置不當(dāng)所產(chǎn)生的，即沒有設(shè)置正確的網(wǎng)卡和DNS。如果網(wǎng)關(guān)設(shè)置錯(cuò)誤，那么該臺(tái)計(jì)算機(jī)只能在局域網(wǎng)內(nèi)部訪問，如果DNS設(shè)置錯(cuò)誤，那么訪問外部網(wǎng)站時(shí)不能進(jìn)行解析。對此我們只需要打開本地連接的屬性窗口，打開“Internet協(xié)議(TCP/IP)”屬性窗口，然后設(shè)置正確的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)和DNS服務(wù)器地址即可。

七、網(wǎng)上鄰居無法訪問

網(wǎng)絡(luò)是暢通的，與Interne或局域網(wǎng)內(nèi)部的連接全部正常，但是通過網(wǎng)上鄰居訪問局域網(wǎng)其它計(jì)算機(jī)時(shí)卻無法訪問的癥狀。造成這種故障的原因比較多，筆者在這里可以給大家提供一個(gè)簡單的解決辦法。即直接在“運(yùn)行”窗口中按照“計(jì)算機(jī)名(IP地址)共享名”的格式來訪問網(wǎng)內(nèi)其它計(jì)算機(jī)上的共享文件夾，這樣不僅可以繞開這個(gè)故障，而且也比通過網(wǎng)上鄰居訪問要更加快捷。

八、組策略導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通

這種故障主要存在于Windows 2000/XP/2003系統(tǒng)之間，是因?yàn)榻M策略設(shè)置了禁止從網(wǎng)絡(luò)訪問。因此我們可以在“運(yùn)行”窗口中輸入“Gpedit.msc”并回車，在打開的組策略窗口中依次選擇“本地計(jì)算機(jī)策略―計(jì)算機(jī)配置―Windows設(shè)置―安全設(shè)置―本地策略―用戶權(quán)利指派”，然后雙擊右側(cè)的“拒絕從網(wǎng)絡(luò)訪問這臺(tái)計(jì)算機(jī)”，在打開的窗口中將里面的帳戶列表選中并刪除即可。 

網(wǎng)絡(luò)不通是一個(gè)復(fù)雜多變的故障，但只要我們掌握其本質(zhì)，了解網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的步驟，熟悉故障的易發(fā)點(diǎn)，這樣就可以做到以不變應(yīng)萬變，輕松解決網(wǎng)絡(luò)不通的問題。