辦公室計算機通過局域網上網，有一臺計算機突然就不能上網了，能ping通網關，能訪問局域網其他計算機，“本地連接”里的設置全部正常，本機上所有軟件都不能連上INTERNET。請問這是什么原因，應該這樣處理。

1、能通ping   127.0.0.1，通了說明協議沒問題；(不通請檢查協議是否正常，進入本地連接-屬性-選擇internet協議（TCP/ip）-屬性-請全部選擇為自動即可)
2、能通ping   本機IP，通了說明網卡等相關信息沒問題；（如果不通，請按第一步操作后看是否解決，依然請檢查網卡是否故障）
3、能通ping   網關，通了說明和遠端代理（網關）通信沒問題； （不通建議關閉殺毒軟件防火墻等，還是不行請聯系你的寬帶服務商客戶解決）
4、最后輸入nslookup，然后在> 模式下，輸入www.49028c.com，不能解析出IP地址來，那么建議按以上三部操作，不行聯系你的寬帶服務商客戶解決