1、通過生日和密碼提示問題/答案

第一步：填寫您的通行證用戶名和您登記的生日，點擊->>下一步;

第二步：回答您設定的密碼提示問題答案、新密碼和隨機碼點擊->>下一步;

第三步：提交成功，完成新登錄密碼設置。

2、通過保密郵箱

第一步：填寫您的通行證用戶名和您登記的保密郵箱，點擊->>下一步;

第二步：提交成功，我們會給您的保密郵箱中發送一封設置新登錄密碼的確認郵件;

第三步：請您根據郵件中的提示，點擊修改密碼的鏈接，并在三天內重新設置密碼;

第四步：填寫您的通行證用戶名和新密碼，點擊->>下一步;

第五步：提交成功，完成新登錄密碼設置。 溫馨提示：如果您沒有收到郵件，或者超過三天有效期，您可以再次請求發送郵件;有些郵箱地址可能會收不到我們發送的確認郵件，建議您采用網易的其他郵箱作為您的保密郵箱或者提供尊貴服務的網易VIP郵箱。

3、通過關聯手機

如果發現自己的通行證帳號已經關聯了手機，可以通過下述方式重新設置登錄密碼：

移動用戶和浙江聯通用戶：

第一步：填寫通行證帳號;

第二步：我們將給您發一個驗證碼到您關聯的手機;

第三步：填寫驗證碼和新的密碼，即可重新設置通行證的登錄密碼。

聯通用戶(除浙江聯通用戶)：

第一步：填寫通行證帳號;

第二步：您關聯的手機將會先收到一個校驗碼;

第三步：填寫校驗碼之后，聯通會根據您的校驗碼再給您發送一個驗證碼;

第四步：填寫驗證碼和新的密碼，即可重新設置通行證的登錄密碼。

4、直接通過手機短信設置密碼

如果您的通行證帳號關聯了手機，還可以通過直接發送短信的方式取回密碼： 移動用戶發送字符“PW 新密碼”到1630(例如：PW 123456) 聯通用戶發送字符“PW 新密碼”到9163(例如：PW 123456) 即可將通行證的登錄密碼設置為剛才短信中所填寫的密碼。

5、通過安全碼

第一步：輸入通行證帳號、安全碼和設定新的登錄密碼，點擊->>下一步;

第二步：如果用戶名和安全碼正確，即可完成新登錄密碼設置。

6、通過客服

如果您無法通過上述方法重新取回密碼，或者發現他人非法使用您的帳號或利用安全漏洞的情況，請您立即聯系網易客戶服務。