1、排除掃描程序不響應故障

　　在使用掃描儀掃描材料的過程中，掃描儀應用程序起初能正常顯示掃描進度條，可是當掃描進度快要達到100%時，掃描應用程序突然沒有任何反應，而且此時即使想關閉掃描應用程序時，也不能正常關閉。遇到這種掃描儀應用程序突然不響應的故障時，我們該怎樣來解決呢要順利解決這樣的故障，我們首先需要查明引起該故障的可能原因。一般來說，引發上述掃描故障的可能原因通常有下面幾種可能，一是計算機系統的內存資源不夠，導致掃描儀無法從系統獲得有效的內存支持，這樣掃描儀應用程序自然就不能正常響應任何操作了；第二種可能是掃描儀與計算機之間的物理連接可能突然出現了接觸不良的現象，這種現象也會導致掃描儀應用程序突然反應失常；第三種可能原因就是掃描儀的前置掃描傳感器可能可以正常工作，不過后面的掃描傳感器可能出現了無法感應故障。

　　根據上面存在的可能原因，我們不妨進行逐一排查：首先我們檢查一下在進行掃描操作的同時，計算機系統是否同時運行了太多的應用程序，如果是這樣的話，系統有限的內存資源很容易被其他應用程序搶奪過去，而掃描儀應用程序自然也就無法從系統中得到太多的內存資源了；此時我們只有將其他正在運行的所有應用程序全部關閉掉，確保在進行掃描操作時我們不能運行任何應用程序；當然，為了確保掃描儀應用程序更穩定地工作，我們最好將掃描儀安裝在系統配置較高的計算機系統中，而不要將掃描儀連接到內存空間本身就很小的舊計算機系統中。如果將計算機系統的內存資源全部釋放出來后，掃描儀應用程序仍然還不能順暢響應的話，那我們就有必要認真檢查一下掃描儀與計算機之間的物理連接是否可靠、牢固；由于現在有許多掃描儀都是使用的USB接口與計算機相連的，而這種接口在頻繁地插拔之后，很容易被漲大，導致掃描儀無計算機無法牢固接觸，特使是外力稍微干擾一下掃描儀連接線纜，掃描儀的USB線纜接頭就有可能從計算機主板的USB端口中滑落下來，從而導致掃描儀與計算機之間無法穩定接觸，最終導致了掃描儀應用程序突然發生死機現象；所以當我們發現掃描儀應用程序突然無法響應時，必須嘗試著重新連接一下usb接口的連接線纜，要是掃描儀應用程序工作狀態還不能恢復正常的話，那我們就必須另外更換一個連接端口來試試。最后我們不妨對掃描儀的兩（電腦沒聲音）個傳感器進行一下檢查，看看它們工作是否正常，如果不能正常自由活動的話，最后通過人工干預的方法來使傳感器能夠正常工作。相信通過上面的幾個方法，我們一定能夠排除掃描程序不響應的故障。