聯想手機在使用過程中,如出現無法連接到無線網絡或者已連接到無線網絡但無法上網的情況,可參考以下操作:
一、無法連接到無線網絡
1、如提示“已停用”,請確保連接無線網絡時輸入的密碼是否正確,輸入密碼時勾選“顯示密碼”選項,因為在使用過程中發現在輸入密碼時拼音大小寫容易混淆,導致密碼輸入錯誤。
2、部分無線網絡可能對設備的接入作了限定,如設置了物理地址得綁定等。此時需要咨詢網絡服務商或您公司的IT部門,商議能否添加您手機的訪問權限或取消相應的限制。
3、確認無線網絡的名稱是否為中文,一般情況下是不能使用中文的,如為中文,請更改為英文或數字后再嘗試連接。
4、如手機之前能正常連接使用無線功能,因某些原因無法連接上,建議先確認是否之前對手機或無線路由器做過什么操作導致,此時可嘗試將手機設備重啟或備份重要數據后通過路徑“設置-隱私權-恢復出廠設置”恢復出廠設置。問題依然存在的話,可再嘗試將路由器重啟或是恢復出廠設置。如此可達到取消已連接的記憶,并重新再次連接的目的。
二、已連接到無線網絡,但無法上網
1、確保連接上的無線網絡能夠正常上網,建議先使用筆記本或其他智能手機等設備連接相同無線網絡,確定是否能正常上網。如不能正常上網,可檢查無線路由器是否正常,指示燈是否點亮并跳動。
2、確保無線網絡信號良好,當無線信號很微弱(信號強度就顯示一點)時,雖然顯示已經連接,但較容易自動斷開,在手機上可能表現為無法上網此時請到信號強的區域進行嘗試。
3、一些公共場所,如麥當勞、機場等,連接到無線網絡后,欲進行上網還需要獲取額外的用戶名或鑒權碼。當您打開任何一個網頁后,會鏈接到另一個界面,并要求輸入用戶名和密碼。此時可咨詢當地的網絡運營商或者該場所服務人員獲取用戶名和密碼。
4、如果只是部分網絡功能或網頁無法訪問,可進入無線路由器設置中“安全設置”-“域名過濾”功能,查看是否有對網絡進行限制。此類情況可能是由于無線路由器限制了登入網址。
三、手機無法搜索到無線熱點的名稱,其他設備正常
此類情況可能是由于無線路由器上關閉了某些選項,如某些無線路由器進入“無線參數”-“基本設置”中可關閉“開啟無線功能”及“允許SSID廣播”功能。您需要進入無線路由器進行設置,或是在手機上通過路徑“設置-無線網絡-WLAN設置-添加WLAN網絡”手動添加無線網絡并連接。
四、如上述幾步仍然無法解決問題,請到附近的聯想售后維修站點檢測維修。