客戶打電話給IT小哥，說自己的在外面出差，筆記本無線無法連接手機熱點，怎么回事？

手機開熱點，筆記本電腦無法連接到此無線熱點，其實這個問題相信很多人應該都知道什么原因。

手機打開熱點圖標，如下圖所示：正常的無線圖標右下角多個像別針一樣的圖標。

二、問題原因及解決辦法

IT小哥問客戶自己的手機熱點，有沒更改過密碼，客戶說有。當然了，就是因為客戶更改了手機熱點密碼，導致筆記本無法再次連接熱點wifi信號。

舉例說明：

1、IT小哥的手機是小米的，其它手機型號設置為略有不同。在”設置“中找到“個人熱點”。

2、將“便攜式WLAN熱點”，打開，找到“設置WLAN熱點”。

3、進行手機熱點，設置密碼。

4、手機熱點設置完成。將筆記本電腦打開后，找到我們剛才設置的無線熱點名稱，點擊連接。

5、輸入剛才設置的手機熱點密碼。

6、正在連接無線熱點。

7、筆記本電腦成功連接到手機熱點信號。

8、突然，有一天，覺得自己的手機熱點的密碼想更換一下，手機熱點密碼更改為8個8。

9、再次使用筆記本電腦連接手機熱點信號，就會出現如下現象，無線信號一直在那邊轉圈，就是不連接不上，而且不跳出輸入密碼界面。

為什么不會彈出輸入密碼界面呢？是由于當筆記本電腦第一次登錄無線的時候，系統有個無線連接記錄庫，當第一次連接成功后，就會把以前連接過的無線信號和密碼，存到這個庫中。

那這個庫在哪呢？

win7系統，控制面板/網絡和 Internet/網絡和共享中心/管理無線網絡

10、這里面會有你之前所有連接過的wifi信息。

11、我們需要做的是要把之前存在這個無線管理庫中的手機熱點信號及密碼等信息刪除，然后再重新連接。怎么刪除呢？

選中自己的手機信號熱點，然后在上面右擊，選擇“刪除網絡”。

點擊“是”。

12、刪除完成后，重新連接手機熱點信號，就可以跳出來輸入新改的密碼窗了，然后就可以連接到手機熱點了。

13、查看手機熱點，在“已連接設備”中，可以查看到有幾個設備在使用此熱點信號。

三、手機無法連接wifi信號

當然手機的道理也是一樣的，有的時候，手機連接公司的無線信號，密碼也是對的，就是無法連接。

這種是什么情況呢？也有可能你公司有多個無線路由器，設置了相同的無線名稱，但是使用了不同的密碼導致。或者是總公司和分公司使用的是同樣的無線名稱但密碼不一樣，導致從總公司過來的人，無法連接到無線網絡，或者其它原因。

當然了，手機也有一個管理所有已連接過的wifi名稱和密碼的庫。那這個庫在哪呢？

1、在WLAN中，找到“高級設置”，找到“管理已保存的網絡”。

2、點擊進入，可以查看到之前手機連接的所有無線信號，找到公司的無線信號，然點在無線信號在點擊。

3、點擊后，就會出現刪除已保存網絡，點擊刪除，手機再重新連接公司信號 ，即可。

各手機不一樣有的是名稱是叫刪除網絡，有的是忽略網絡。