本文中，我們將會挖掘一些電商賣家經(jīng)常會犯的，并且會對他們的生意造成損害的錯誤。這些錯誤有些是在我的自己的公司里面發(fā)生的，有些是其他的賣家的收益下滑需要幫助的時候告訴我的。

1. 成長只依靠少量的流量來源

正如許多賣家在2012年以及今年了解到的，谷歌頻繁地更改它的算法。如果你只是依靠谷歌的系統(tǒng)推薦，你的收益可以只在一天當中滿員（其他的時候，不好意思，沒有流量了）。除了谷歌，對其他任何流量來源過于依賴都是一個錯誤。最好的方法就是平衡流量來源，比如系統(tǒng)搜索，直通車，社交媒體，團購，合作伙伴網(wǎng)站，博客，其他廣告，郵件促銷以及直接搜索等。

不停的尋找新的可以引入流量的來源是必須做的。許多賣家感覺廣告費用過分高，但是用激烈的活動來抵消收益減少也是非常大的一個優(yōu)勢，盡管這些活動產(chǎn)生了更少的收益。

2. 對現(xiàn)有產(chǎn)品滿足

客戶的口味是不停在變的，競爭對手會介紹更多有選擇的產(chǎn)品。價格競爭日益激烈，供應商停止供應或者是缺貨，而購物者通常更樂意看到新產(chǎn)品。

是時候改變了！你可以留著爆款，但是不停的嘗試新產(chǎn)品，實驗新產(chǎn)品品類。擴大你的選擇。用不同的方法做推銷，無論你做什么，保持在你的店鋪里面加入新產(chǎn)品的動作。增加新產(chǎn)品并且將他們賣給你的現(xiàn)有的顧客是增加你的收益流的最簡單的方法。

3. 陳舊的線上店鋪

對于小的電商賣家來說持續(xù)的更新內(nèi)容，上新，以及創(chuàng)造促銷活動等是一個挑戰(zhàn)。但是讓你的線上店鋪“新鮮”——至少每個季度，是必不可少的。理想化的說，你每周都應該在你的店鋪和類別里面陳列新的產(chǎn)品。這對于許多賣家來說都是一個很費力的事情，但是請努力有規(guī)律的更改你的首頁頁面，一些品類頁面，以及推廣活動。

要確保陳舊的推廣活動被移除。如果一件產(chǎn)品已經(jīng)確定沒有存貨了，將他下架，經(jīng)常性的檢查你的連接并且去掉有問題的連接，確保你的網(wǎng)站搜索結(jié)果是通向存在的產(chǎn)品的。

4. 沒有數(shù)據(jù)監(jiān)測 

這是非常重大的一個失敗。每天監(jiān)控你的數(shù)據(jù)是非常重要的。

至少，每天監(jiān)督你的店鋪流量，新增閱覽者，可達鏈接，放在購物車里沒有付款的數(shù)量，拍下訂單沒有付款的數(shù)量，收益，新的顧客，平均客單價以及其他重要數(shù)據(jù)。至少每周一次檢查你的直通車廣告表現(xiàn)，深度檢視你的廣告效用，確保你沒有浪費錢。

如果你將一些活動，例如廣告等外包了，則要確保你監(jiān)督了你的外包商的表現(xiàn)，因為他們不會像你一定有動力去監(jiān)督這些。他們有時候在沒有價值的廣告，活動以及關鍵字上面浪費錢財。

5、  假定你知道你的顧客需要什么

這是非常容易掉入的陷阱，讓你認為你自己了解你的顧客需要什么，無論他們有沒有在搜索欄里輸入。在產(chǎn)品選擇以及你的店鋪外觀的設計上面，這個說法尤其正確。而尤其危險的是，僅僅是因為你或者是你的設計者的愛好來更改設計。

如果你有足夠的流量，詢問你的顧客他們對你的店鋪的設計的想法，引導他們進行a/b選擇。通過在線聊天，非正式的投票，或者是與打電話來表達他們的看法的顧客聊天的調(diào)查來得到你的顧客的反饋。你可詢問以下方面的問題：產(chǎn)品，客戶服務，你的店鋪，或者是你的價格。詢問吧，你很有可能被你得到的回答驚訝到。

6、 依靠促銷活動來驅(qū)動收益

隨著競爭日益激烈或者是收益開始下降，賣家經(jīng)常使用促銷活動來保持收益。這是一個很好的短期措施，但是，這不是一個良性的長期手段；

你需要一個不是依靠打折和免郵而建立的用戶體驗，相反的，你應當通過售賣令人贊賞的產(chǎn)品，并且提供豐富的客戶服務以及可感知的價值來得到用戶體驗。在一個易于管理和有趣的店里建立一個固有品牌也是非常重要的。

7、 忽視移動設備

有許多小賣家認為移動設備購物不會影響他們。他們是十分的錯誤。消費者喜歡在平板上面購物，以及閱讀郵件，并且喜歡在智能手機上面進行搜索。他們熱愛移動設備APP的簡潔易用。從大型電腦到移動設備的轉(zhuǎn)變已經(jīng)開始。如果你不提供一個移動設備友好的體驗，你的收益將會大幅度減小。

對于一些賣家來說，這也許意味著尋找一個外部分支持者來幫忙建立和穩(wěn)固一個移動店鋪；對于其他的來說，這則也許意味著重新設計你的店鋪，讓他變得更加對移動設備友好。改變平臺對于大型的或者是小型的店鋪來說是最好的選擇。如果你還沒有考慮多找?guī)讉€平臺，現(xiàn)在開始！

8、 忽略你的競爭對手

電子商務運用自動軟件來監(jiān)測與競爭對手的價格比拼的趨勢越來越高。但是這對于許多賣家來說都是殺傷力十足的。了解你的競爭對手非常的重要。你要了解他們的產(chǎn)品以及價格策略，并且要定期的監(jiān)測他們這些表現(xiàn)。

競爭對手是你新產(chǎn)品以及價格階段的很好的主意的來源。如果不注意你的競爭者，你可能會以高價售賣一個商品，當他們非常有攻擊性的安排在一個低等價位的時候。

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