1. 場地規劃

活動期間，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定要提前規劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。

2. 物料準備

面單、膠帶、包裝袋（無快遞名稱的空白包裝袋），包裝盒、三聯單、填充物、售后服務卡、掃描槍、墨盒、電腦（提前裝好EDB）、打印機（提前測試好）、訂書機、訂書針、推車、揀貨車、筆、崗位名稱不干膠（原因：雙十一期間會有很多兼職人員參與倉庫打包發貨，貼上崗位不干膠，方便相互之間溝通對接）。

3. 快遞方案

a.和快遞公司確定好雙十一期間的時速，到達率，異常單反饋速度，超區退回件是否免運費，超區件是否可以自行轉其他快遞。

b.ERP軟件/打單軟件打印模板調整（面單、發貨單）。

c.ERP審單環節設定快遞智能匹配。

d.準備好備選的小快遞，有些地區爆倉嚴重，發備選快遞，還有可能發貨量大，本地網店裝不下貨取不了件的。

e.可以跟快遞公司協商是否可以出幾個業務員幫忙，現成稱重、掃單，另外還可以幫忙打包。

4. 庫位擺放及碼位

少品項產品庫區和擺位；建議設立多個相同揀選庫區增加揀選路徑，加快揀選效率及待揀選周轉率。

多品項庫區和擺碼；按順位擺碼方式，精確到庫，排，層，格，通常在設定庫位號的時候盡可能采用唯一性擺碼方式進行商品陳列，如一層上只有一個品項的產品（如A1-01-09的A1-01這一層別有M碼，L碼，S碼，XL碼，只可能有一件并做明顯的標識區分，這樣不會拿錯。

主通道設定最少要2條或以上，盡可能設定沒有返程路線的循環揀選路徑。

5．盤庫

在活動開始一周前，進行一次庫房盤點工作，尤其是主推款和庫存低于50件的貨品，做到賬務相符，即系統庫存和實際庫存相符，避免出現超賣少賣現象。注意：超賣的后果很嚴重，將嚴重影響顧客對本店的影響，嚴重影響DSR的評分以及動態評分。

6．制單分單流程預備

制單：制單作業是決定揀選效率的最重要的核心。

預備流程如下：

制單排序：首先進行多件訂單和單件訂單排序（非常關鍵）。

單件訂單制單分單揀選規則：打印前系統進行分區，分貨位號進行打單，打完單分單按庫位號進行分波次，直接交接揀選員工進行順位揀選作業，并用籠車直接入貨架通道進行揀選（按波次打揀貨單，一個波次只在一個固定的小的區域進行揀選，這樣揀選密度高，在途時間短，效率會快）。

多件訂單制單分單揀選規則；打印前直接按規定的波次訂單數，進行庫位的排序，從順位的第一個區的第一個產品直接順位揀選到這個波次揀選結束（粗配同時完成細配最佳）用層式揀選車，目前主流軟件都可以實現二次分揀。

7. 補貨

這個環節是中樞環節，補貨環節掉鏈子，后續的作業全斷。

設定相應補貨區在每個揀選區位附近，在大倉進行對應揀選倉的區位進行大倉貨品的區分擺放，并要求在大倉的外箱（包）上標志出揀選倉對應的貨位號，讓補貨行為更直接。

做主動補貨，如果系統支持庫存預警，則將預警值設定稍高，如果系統不支持或沒有在系統作分倉管理，則需要安排單獨的理貨或補貨崗位進行巡倉做主動補貨行為。

盡可能在揀選區域或貨架上置放更多產品以減少補貨頻率。

8．人員預備方案

一切力量投入到發貨一線的作業環節，但是人手可能還會不夠。

準備好兼職人員：學生、民工、員工家屬，想盡一切渠道，儲備更多的人。

9．其他特殊緊急情況預案

a．停電：當時出現停電的時候立刻啟動后備電源，準備備用辦公場所。

b．斷網：準備備用網絡、3G無線上網卡，斷網時可以快速切換備用網絡，確保服務。

c．爆倉，不能正常發貨：選用備選小快遞。