一、首頁裝修的目的是什么？

       1、讓顧客記住店鋪，包括店鋪名，風(fēng)格，商品品類，商品價(jià)位等基本信息；

       2、讓客戶由我們提供的路線目標(biāo)在首頁上有目的性的點(diǎn)擊，提高瀏覽率。

        換位思考，如果我們是顧客，從一個(gè)商品進(jìn)入一家店鋪，首先是不是看這個(gè)商品，不跳失的情況下，我們?cè)诳赐赀@個(gè)商品后，會(huì)點(diǎn)擊店主放置的同類商品推薦廣告圖丶或者不喜歡店主推薦的同類商品會(huì)通過店鋪分類查找同類商品丶或者會(huì)點(diǎn)擊店主放置的其他我們感興趣的廣告圖丶或者點(diǎn)擊首頁。

        在這里我們得出一個(gè)結(jié)論：

        看了首頁的有兩種顧客，一種是只看了一個(gè)商品頁面的顧客，一種是看了多個(gè)商品頁面或者分類或者其他活動(dòng)頁面的顧客。繼續(xù)深入分析，只看了一個(gè)商品頁面的顧客，我們可以說他是無目標(biāo)顧客；看了多個(gè)頁面的顧客，我們可以說他是有目標(biāo)的顧客。

        當(dāng)然，不可能劃分得這么清楚，因?yàn)榭赡苣汴P(guān)聯(lián)銷售做得不好分類做得不好，有目標(biāo)的顧客只瀏覽了一個(gè)頁面就去首頁，可能你廣告做得吸引人導(dǎo)致無目標(biāo)的顧客點(diǎn)擊了一些廣告鏈接頁才去的首頁。

        那么，我們首先對(duì)首頁裝修的目標(biāo)進(jìn)行劃分——直接把顧客分為兩類，一類是有目標(biāo)顧客，一類是無目標(biāo)顧客。

        好了，我們知道首頁要應(yīng)付的是什么樣的人，就按照我們的思路去做。

        第一步，無論針對(duì)的是有目標(biāo)還是無目標(biāo)的顧客，首頁都必須完成的任務(wù)是，告訴顧客這家店鋪叫什么，主營什么商品，什么風(fēng)格，商品價(jià)格段大概是多少，有什么促銷活動(dòng)等，突出品牌或產(chǎn)品檔次丶店鋪促銷，提高信任感。

        首頁我的建議是按下面幾個(gè)點(diǎn)裝修先：

1.店鋪名清晰，別整那些太過藝術(shù)的東西讓人一時(shí)半會(huì)看不出來；

2.主營什么直截了當(dāng)告訴客戶；

3.根據(jù)商品定位店鋪風(fēng)格，別不清晰，別老換；

4.不要太長，沒必要想把全店商品都展示出來，可以負(fù)責(zé)任的告訴你，這里二八原則也適用，很長的首頁80%是沒用的；

5.“F”型是顧客的瀏覽習(xí)慣，主要引導(dǎo)在這區(qū)域上。

        第二步，針對(duì)無目標(biāo)顧客，幾個(gè)方法：價(jià)格低性價(jià)比高的熱銷單品廣告；指向性精確促銷力度強(qiáng)         的品類廣告，或者活動(dòng)廣告，如皮鞋斷碼5折清倉等；讓顧客有參與感的活動(dòng)等。

        第三步，針對(duì)有目標(biāo)顧客這些顧客用搜索和導(dǎo)航欄以及分類是最有效的。

第一屏一定要有一個(gè)提供自己店鋪搜索的（默認(rèn)的最右上方的搜索，是默認(rèn)搜索全網(wǎng)的），好不容易帶來一個(gè)顧客，別又讓他跑了，搜索框不占多少位置，在做搜索框的時(shí)候加幾個(gè)店鋪熱銷和淘寶熱門詞最好。

        伴隨著中國電子商務(wù)的快速發(fā)展，開網(wǎng)店已經(jīng)成為越來越多年輕人就業(yè)的選擇方向。雖然網(wǎng)購市場(chǎng)潛力巨大，但是競爭也非常激烈?，F(xiàn)在在網(wǎng)上出售東西，客戶決定是否購買在很大程度上首先是靠視覺判斷的，因?yàn)樵诰W(wǎng)上，客戶不能像在實(shí)體店那樣親眼看到丶親手觸摸這個(gè)商品。所以網(wǎng)商除了選擇好貨源外，網(wǎng)店裝修非常關(guān)鍵。

       這就需要賣家們?cè)谶M(jìn)行店鋪裝修時(shí)，不僅僅只是考慮顏色的搭配丶風(fēng)格的定位，而需要上升到更高的精神層面，通過頁面?zhèn)鬟_(dá)的感情，與消費(fèi)者形成情感紐帶，來對(duì)抗廣告回憶能力的衰落。

二、影響消費(fèi)者購買決策的情感因素有哪些？

思維因素       

        人們寧愿不假思索地購買。如果人們?cè)谂c你的店鋪交互時(shí)需要思考太長時(shí)間，你是在耗盡他們的購買意愿，在消費(fèi)者的潛意識(shí)中，并不喜歡那樣。那么賣家要做的就是，簡化購物流程，縮小產(chǎn)品的選擇范圍，減少不必要的信息。

風(fēng)險(xiǎn)因素

       人們對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)有一種天然本能的厭惡和排斥。通常的規(guī)則，相較于收益，人們更容易感受到損失。那么從潛意識(shí)里看，是“專注于安全”。那么賣家要做的就是，打“安全牌”，考慮將產(chǎn)品定位于“安全”“放心”“正品”而不是花太多心思在“創(chuàng)新”或“變革性”。

第一印象因素

        人們深深地被“第一印象”所影響。人們會(huì)因?yàn)榈谝挥∠蠡蚱渌藢?duì)產(chǎn)品的第一評(píng)價(jià)而歡欣鼓舞丶春心蕩漾。那么賣家要做的就是，確?？蛻舻谝淮谓佑|你的商品丶店鋪的體驗(yàn)是令人難忘的丶盡可能愉快的。

社會(huì)效度因素

       人們會(huì)跟隨大流。不知不覺中，心會(huì)跟著人群走，看看其他人都喜歡什么，人們希望在購買產(chǎn)品之前獲得社會(huì)認(rèn)可。那么賣家要做的就是，向你的客戶提供證明，其他的消費(fèi)者在購買（和受益于）你的產(chǎn)品。

        大多數(shù)人根據(jù)他們對(duì)產(chǎn)品的感覺（情感印象）來決定購買行為而不是理性思維。與店鋪裝修上，與你的客戶培養(yǎng)感情這件事已經(jīng)變得越來越重要。如果你的頁面布局丶細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)不能與消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴，你可能會(huì)為此丟失很多業(yè)務(wù)。

有三種情感值得培養(yǎng)

        期待：好奇是人類的天性。在店鋪裝修的時(shí)候你可以利用這一點(diǎn)。誘人的圖片丶觸發(fā)字眼和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，可以幫助激發(fā)訪問者成為客戶。

        信任：當(dāng)訪問者與你的網(wǎng)站進(jìn)行互動(dòng)時(shí)，訪問者需要感覺安全。你可以通過“品牌認(rèn)可”丶“知名的反向鏈接”丶“可信評(píng)論”丶“第三方認(rèn)證”等方式來構(gòu)建這種安全感。

        快樂：快樂的消費(fèi)者意味著回頭客。通過提供免費(fèi)內(nèi)容丶贈(zèng)送小禮品丶積極的圖片丶精湛用心的文案為訪問者提供歡樂的訪問體驗(yàn)。 

       今天內(nèi)容先分享到這里，明天我們繼續(xù)新的學(xué)習(xí)。